2016-02-16
近年来，随着家居消费主流人群转向80、90后人群，更能体现个性化、风格化的定制家居服务发展势头火热，大有成为市场主流的趋势。在这种背景下，家具、建材品牌纷纷涉水全屋定制业务。作为定制行业的领军品牌，欧派从2013年开始推出全屋定制业务，并取得良好的市场反响，尤其是在其重点骨干区域北京市场，已经树立起了良好的口碑。
2016年，顺应定制市场日益旺盛的需求，北京欧派着重发力高端全屋定制，将在北京开出三家单独的“欧派高端全屋定制”店面，并首度引入家装设计师提供免费服务，与橱柜、衣柜定制专卖店一起，在为京城消费者提供更全面、更贴心的家居服务的同时，进一步抢占定制家具市场。
“欧派高端全屋定制”专卖店即将亮相
进入2016年，当“定制”作为在各大家具、建材品牌及卖场上被频频提起的热词，继续占领着各大家居行业媒体版首时，北京欧派已经悄然展开新一年在定制领域的布局了。新年伊始，欧派北京公司副总经理姚刚透露，2016年，欧派将在北京市场开出三家“欧派高端全屋定制”专卖店，在提供橱柜、衣柜定制的基础之上，为消费者提供更加专业、全面的全屋定制服务。
三家“欧派高端全屋定制”专卖店将分别落户于居然之家北四环店、居然之家金源店、红星美凯龙西四环店。三家专卖店是欧派在保留上述卖场已有橱柜、衣柜专卖店的基础上新增开的独立店面。与橱柜、衣柜专卖店相比，“欧派高端全屋定制”专卖店服务领域更为宽广，将围绕“三房三厅”——卧房、书房、儿童房，客厅、餐厅、门厅，以及该区域内的“四大功能”——吃饭、睡觉、工作、化妆，以及“十二项储藏功能”——被褥、针织、鞋、正装、内衣、袜、衬衣、饰品、书、裤子、包、酒，来满足消费者对高端“全屋定制”的需求。
姚刚表示，“欧派高端全屋定制”专卖店提供的服务，是基于北京欧派在定制领域的已有经验，及其对高端“全屋定制”需求的深入研究上，精准提炼而出的，它们将刷新消费者对传统“全屋定制”服务的了解，带来全新体验。
创新“全屋定制”服务体验
定制化时代来临的大背景下，客户对“全屋定制”的要求越来越高。 自筹谋推出“全屋定制” 业务以来，北京欧派就开始对市场上的“全屋定制”服务展开调研，并在此过程中发现，大部分品牌所推出的“全屋定制”服务，实际上只是“标准化产品的组合”。比如，房间里需要床、衣柜、书柜等，服务方即提供不同尺寸的产品供消费者挑选，组合出可以满足需求的功能化空间。在北京欧派看来，这种“以产品为主导满足需求”的服务，并不是真正的“全屋定制”，尤其不能满足中高端消费对“全屋定制”的需求。何为高端“全屋定制”？欧派认为，能最大化满足客户需求的，才是高端“全屋定制”。
“中高端消费者所需求的‘全屋定制’，绝不是产品的简单组合，而是深入挖掘消费者的需求，通过定制服务，实现空间的最大利用率。”姚刚如是阐述“欧派高端全屋定制”对定制的理解，并举例说，比如顾客家有一个斜墙时，如何在这个特殊的空间里，做出一个异型的、能将空间充分利用起来的柜子，只将标准化产品简单组合的定制服务是无法满足的，但“欧派高端全屋定制”服务就可以做到。
在“欧派高端全屋定制” 专卖店，欧派将提炼出的“三房三厅”、“四大功能”、“十二项储藏功能”，都体现在一张图表上，客户进店，通过先填写表格，提出实用功能需求。再通过与设计师的沟通，确定风格，尺寸等信息。在精准无误地表达出自己的定制需求后，由“欧派高端全屋定制”实现最终的产品呈现。这种“需求决定产品”的服务，才能真正满足中高端消费者对“全屋定制”的期待。
抢占定制家具市场
“从需求出发”，意味着对定制服务提供商在设计、工艺、产品等多方面实力提出了更高要求，作为定制行业的领军品牌，欧派在这些领域的实力已有口皆碑，毋庸置疑。而北京欧派推出“欧派高端全屋定制”服务，考虑的远不止于此。
姚刚介绍说，即将亮相的“欧派高端全屋定制” 专卖店，将都以情景式样板间的形式呈现，并配备新的电子设备，让消费者更直观地体验到最终的定制效果。除此之外，“欧派高端全屋定制” 专卖店还将率先引入“家装设计师”提供免费设计服务。姚刚表示，与橱柜、衣柜定制服务不同，高端“全屋定制”更需要帮客户考虑到整体家装风格的统一性，这需要有相当深厚的室内设计功底，“家装设计师”可以提供更专业、更优质的服务。“家装设计”服务加上“产品设计”服务，将更深入地满足消费者对高端“全屋定制”的需求。
除了引入“家装设计师”外，值得注意的是，北京欧派的三个“欧派高端全屋定制”专卖店，都将开在家居卖场中的家具馆。这一举动，同样源自北京欧派对市场需求的精准把控。“我们在调研中发现，在‘审美’先行的消费趋势下，先看家具再定家装，已经成为一种潮流。把‘高端全屋定制’专卖店开在家具馆，可以和建材馆的橱柜、衣柜专卖店在区域上分散开来，进行相互补充。也可以在第一时间接触到消费者，抢占装修先机。”姚刚透露，接下来“欧派高端全屋定制”再扩张，依然会首选家具馆。
据北京欧派最新公布的数据显示，2015年，北京欧派整体销售业绩突破5亿，以绝对优势领先同品类市场。从2007年的1500万，到如今的5亿，欧派在北京市场的表现一直被奉为不可复制的奇迹，其每一个新动作，都影响着行业的新发展，也都为行业竖立起了新的风向标和参考样本。“欧派高端全屋定制”专卖店的推出，再度彰显了北京欧派对家居市场发展的敏锐把控。业内专家预测，随着“欧派高端全屋定制”的开业及推进，北京欧派或将在已有橱柜、衣柜领域发展的基础上，进一步抢占定制家具市场，为自身发展带来新增量，为行业市场格局带来新气象。
