让定制衣柜走出“同质化”

  定制家具在上一年的逆势增长，让很多人对这一新兴行业寄予期望。随着定制家具行业的不断发展，定制衣柜品牌也如雨后春笋般冒出来，市场竞争之战正式打响。与很多曾经火热的行业一样，定制行业也迎来了同质化难题。

  同质化陷阱越来越深  

  目前的定制衣柜企业，大部分人还是集中精力投资在生产能力与制造实力上。在巨大的市场需求下，刚刚从传统成品衣柜转向定制衣柜的企业，大多考虑的往往是外观、空间利用和整体风格搭配的问题，而对更深层次的消费者需求鲜少深入挖掘。定制衣柜行业在蓄势欲腾飞的同时，也要警惕“同质化陷阱”，避免设计相互抄袭，产品千篇一律，保持行业的生命力。

  “价格战”枪声不断也是同质化的一个表现。价格战在去年就已经打得很响了，一二线品牌如好莱客、联邦高登等定制衣柜品牌，在促销上进行了持续发力。索菲亚衣柜广州市场部表示，今年会继续推进定制衣柜促销套餐。而另一方面，一些名不见经传的小品牌、作坊式企业为了能在市场上抢的一席之地，更是将自身利润压得极低，不断以降低价格来提升销量。  

  越来越多的同质化现象背后，透露出来的是原创力量的单薄。而企业要走出同质化陷阱，只有真正从消费者的个性化需求出发，做出越来越多的原创精品。  

  衣柜产品以设计求突破  

  作为家居环境中体现独特风格的重要一环，衣柜企业只有更加注重设计元素，加大原创力度，形成自己的风格，才能在同质化严重的市场上找到自身席位。目前，有远见的品牌已经开始意识到原创的重要性，放弃“代工”带来的短期利润，在产品设计方面投入越来越多的资源与精力。联邦高登副总裁钟海舟在一次建材展上谈到衣柜设计的重要性，认为“定制品牌一定要坚持原创，拥有自己的鲜明风格”。定位较大众化的尚品宅配去年底也通过打造“鼎级设计师  联盟”和建立设计方案库，来壮大自己的原创设计力量。

  值得注意的是，在设计方面投入精力并取得成果的企业，要注意做好专利布局，加强知识产权保护，以防原创成果受到盗用。  

  给消费者最大的知情空间  

  定制家具其实有一半是在卖服务。在跻身行业的竞争者越来越多，产品同质化的情况下，企业在服务上另辟蹊径，打造从消费者需求出发，适合自身品牌的服务体系，也是提升竞争力，拯救品牌于同质化泥潭的重要手段。  

  目前，从消费者体验方面来说，定制衣柜价格体系混乱，产品售后服务不完善等应是最大的痛点。企业在面对消费者时，需要将定制过程透明化、慢下来，让消费者全程参与。从衣柜的风格选择、主材选择、五金配置到空间利用、结构设计，给予消费者最大的知情空间，让其掌握到每一个细节。这样就从前期尽可能地减少问题的出现，让消费者在深入接触的过程中增强对品牌的好感。针对售后维修问题，企业也需要从消费者的利益出发，建立并完善售后服务  制度，解除消费者的后顾之忧。这些具有大牌风范的做法，恰恰是品牌意识缺乏的小企业不愿意为此付出精力的。而要在诸多竞争对手中脱颖而出，建立个性化的、透明的服务体系是必不可少的一环。

  2016年的衣柜行业，大大小小的品牌都在蓄势，期待在大好局势下壮大羽翼。企业只有拨开表面热闹的云层，不跟风，不偷懒，踏实做好自己的产品，为市场提供更多的原创精品，完善更新更贴合消费者需求的服务理念，才能在壮大自身品牌的同时，共同推动行业走出同质化泥潭。