2016-03-30
3月26日-28日中国（广州）定制家居展览会暨第六届中国（广州）衣柜展在广州保利世贸国际展览中心举行，参展企业近500家，新浪家居作为展会战略合作媒体,特派出专业采访团队第一时间直击现场。卡诺亚展出了多套家居搭配，其中衣柜的智能拉篮更是成为展位亮点，只需要用手机轻松操控，衣柜门便能随意开关，卡诺亚渠道总监游荣表示，智能将会是家居未来最大的需求。
卡诺亚渠道总监游荣
新浪家居：最近一年，全屋定制开始成为定制家居行业的主流，几乎所有的定制企业都推出了“全屋定制”的产品和概念。你所理解的全屋定制是什么样子的？你的企业在产品上是如何实现全屋定制的？
游荣：早在2001年，卡诺亚一开始涉足定制家居这个行业开始，我们做的就是全屋定制，我们最早的时候企业使命是提供家居整体解决方案，创新引领人类生活方式。但是我们那个年代大家对定制的接受度还不是太高，所以我们叫创新引领人类的生活方式，就希望有更多人来做定制。现在15年过去了，马上就要进入16年，这个时间节点很多人都在提定制家居或者提大家居，我觉得这是好事情。
我们卡诺亚的产品包含五大基材、六大空间、七大风格，用更多的、丰富的、能定制的产品去满足家居消费者的需求。我认为全屋定制并不是说所有东西都是我自己的产品，不是所有产品都是定制的，比如说我的床，其实它是标准的，我们的床头柜，其实它是相对标准的，定制家居企业能提供给消费者整体解决方案，其实就是我们做的大家居。
新浪家居：我们卡诺亚的产品怎样去实现整体家居的概念？
游荣：其实实现整体家居这个概念，说起来容易，做起来难，比如我们卡诺亚，五大基材、六大空间、七大风格，其实这个事情陈列出来是很可怕的，它不是五种、六种、七种的问题，而是5×6×7的问题，并且还要满足不同人的家居喜好和空间的使用和功能使用的需求变化，所以它呈现出来的几何量信息是非常大的。定制本身特色和难点就在这里，我们怎么来解决这个问题呢，其实很简单。卡诺亚专业做定制家居15年了，从一开始我们关注的就是整体家居解决方案，整体的解决方案我们必须要打通整个流程，我们从2008年开始就一直在构建一个一个的信息岛，只不过这个岛和岛之间是没有联系的，这个信息岛是干什么呢，是做我们终端的软件系统。我们的软件系统2004、2005年就在做，一直做到2008年。接着还匹配做了无纸化办公后台，就是订单系统。随着后面我们又再添加信息化生产管理系统，紧接着后面实现的是CM系统，就是对客户整个管理和员工工作的管理打通，包括售后服务以及回访，老客户如何产生新客户，其实这一整套系统我们在一个一个构建。
目前我们在做的事情其实很简单，去年我们终于把这些没有联系的信息岛打通了，现在这个环节做出来的数据，下一个环节是直接可以用的，它不需要经过任何形式的转化，只需要终端一设计好，工长直接能用，工长做好的信息生产可以直接用，生产用的信息再直接发到客户家里面，还可以溯源查找这个东西是什么时候下单的，是哪个单里面的，哪个设计师做的，这就是我们整个系统打通的事情。
当然目前我们做的还没有非常完美，但是我们已经初步整合好，能够把整体家居的解决方案能够提供给客户，从它的设计源头一直到最终安装、售后，一整套用这个方式来做，这是我们的解决方案。
新浪家居：现在卡诺亚全屋定制的产品主要包括哪些种类？
游荣：卡诺亚的全屋定制产品我们分几类，一类是定制类产品，一类是成品家居，还有一类是软装配饰类的产品。
新浪家居：实际上，全屋定制的概念在很早以前就已经出现，为什么它会在现在这个阶段爆发？背后的行业和企业原因是什么？
游荣：其实现在已经不是爆发了，2010年到2012年之间应该是整个衣柜行业的井喷期，在2005年到2010年之间，内陆很多城市还不接受定制这个概念，但是从2010年到2012年开始很多人已经有定制家居的消费意识，所以为什么我们以前虽然在构建一些东西，这些可能是很多品牌到今天才开始意识到，可能还没有做的一些工作，我们很多年前就在做，只不过我们可能对外没有发出那么多声音，我们说的远远没有我们做的那么多，因为我们忙着在干，来不及跟大家说，而且那个声音太小，不像今天很多人一起喊，那个时候只有你一两个人喊，喊得很累的。
新浪家居：为什么现在突然那么多人喊？
游荣：很简单，有很多品牌大家共同努力了之后，很多人看到这个行业的利好，自然就进来了。其实这个是好事情，说明行业成熟了。
新浪家居：根据卡诺亚的预测，除了现在的欧式、法式跟中式比较主流之外，以后还有哪些风格值得关注？
游荣：未来最大的需求是智能，因为风格是翻来覆去的，人喜欢的东西就那么几种，就像人只有高矮胖瘦，家居其实只有黑白红，经典元素，然后搭配来搭配去，风格其实永远差不了太多，这种就是我们说的大数据类比出来的结果。但是最终出现的一定不是风格上的东西，一定会回归家居本身的份额，当很多人追求外表的时候，市场最终一定会回归冷静，会回归不再是看价格、看外观，而是会关注产品是不是我喜欢的，是不是我想要的东西，是不是我买得起的，我住进去是否安全，最后用起来是不是舒服就行了，会回归实在。
新浪家居：卡诺亚有向智能这方面发展吗？
游荣：其实我们去年就展出了智能家居的产品，这一次也有智能拉篮在现场，智能拉篮特色产品在行业内是非常实用的东西，也是目前智能家居除了概念之外最能够走进生活的一个东西。
