2016-04-07 长沙晚报
近期,湖南省工商局公布的流通领域商品质量抽查结果显示,床上用品多批次抽检不合格,涉及富安娜、SALSA莎鲨等知名家纺品牌。同时,记者走访市场发现,床上用品品类繁多,品牌上千,且不同品牌哪怕是同品牌下不同品种的价格差异也很大,而销售人员各有说辞,消费者判断质量更是无从下手。
“刚给女儿买了富安娜的被子,怎么判断合不合格?”市民王学智(化名)最近购买了包括床垫、被子、枕头等近万元床上用品。“导购说得很含糊,价格贵点是不是质量好点?”家纺产品如何甄别品质,为此记者进行了调查采访。
市民质疑:价格越高质量越好?
3月21日是世界睡眠日,记者在长沙(楼盘)各知名家纺品牌门店发现,床上用品种类繁多,光被子就有大豆纤维、玉米纤维、蚕丝、鸭绒等多个种类,价格动辄上千甚至上万元。“选材用料,技术工艺,价格的差异肯定会带来睡眠感受的差异,贵点也值得。”销售人员这样说。一些消费者也认为“贵的就好”。“根本不知道怎么分辨床上用品质量,保险起见只能买大品牌,贵点也认了,买的就是心安。”消费者杨民看中的床上四件套价格因材质、做工不同,同一个门店内价格最高相差就达10倍。
面对“丰富”的床上用品市场,消费者大多很困惑,“价格之上再看品牌”已成为决定购买的主要因素。多数消费者并不会注意查看商品的标签,了解内容成分、pH值等质量硬指标。
行业之困:床品抽检合格率较低
但是,即便知名家纺品牌的产品管控同样存在漏洞。湖南省工商局最近公布的2016年一季度流通领域商品质量抽查检验情况中,有2组床上用品样品不合格。此前,2月抽检了60组床上用品样品,不合格率为45%,涉及富安娜、SALSA莎鲨等品牌。
今年3月,山东省东营(楼盘)市工商局抽检15批次床上用品,不合格率达67%,富安娜等品牌再度上榜。而富安娜在其官网发布声明,承认被抽检加盟商的这款产品属于公司南充(楼盘)工厂尾货面料消化所做的特价商品,由于“生产工人的疏忽”标签误贴成另一款面料的标识。
网购合格率也不尽如人意。1月21日,广东省质监局抽检了70批次床上用品,有24批次产品不合格,其中22批次不合格产品来自天猫商城,2批次来自京东商城。记者发现,网购消费者投诉主要集中为质量差、掉色、尺寸不对等问题。“抽检结果较能反应市场现状。”长沙市装协秘书长陈子力说,违规成本低、消费者关注度不高、监管力度不大,是家纺行业屡现质检问题的主要原因。
买前需知:
综合考虑商品性价比
“目前市场中一些床上用品,也存在价格虚高的问题。”业内人士透露,上万元和上千元的床上用品内在质量差别不大。工商部门工作人员也提醒,在选购纺织品类产品时,应看清使用说明标注。同类商品应从价格、面料、做工、品牌认知度、厂商信誉度等方面比较选择。
湖南省质监局有关人士介绍,床上产品不合格通常有以下问题:样品pH值过高或过低都会刺激皮肤,引起瘙痒或刺痛;染色牢度、纺织品的安全性指标过低的话直接影响纺织品的质量和使用,混洗中也极易沾色;使用说明或标示不全,会导致产品出现问题消费者联系不上销售商,无法保障自己的合法权益。