2016-06-07 新浪家居
我们正处在一个瞬息万变的社会，商业世界也不断地变革与演进。
在消费升级的大趋势下，随着工业技术、互联网技术的发展，全新的的企业生存模式出现；社会商业关系经历巨大变革，传统边界被打破，无疆界的竞合时代来临，传统行业和企业面临巨大的转型压力。
新浪家居策划“家居商业创新”系列报道，探寻那些不断探索未来发展方向的企业。本期企业靓家居,华南本土家装公司，从建材超市发展为O2O一站式整体家居服务平台。
曾经的代理商，如今成为家装产业链的整合者。
从2001年到2016年，靓家居经历了从“粤派建材超市”到“整体家居服务商”再到“O2O一站式整体家居服务平台”的演变。“我个人的追求，把家装变成一件简单的事儿，这个初衷从来没变过。”靓家居掌舵人曾育周表示。
曾育周表示初心不改
不过，这个演变过程实际上是靓家居从卖产品到卖服务的转型，以及上下游产业链的不断整合的过程。目前，靓家居已形成了从硬装、软装、智能家居，再到融合了家电、金融等产业元素的“闭环服务体系”。基于此，曾育周有更大的野心：改变家装行业的消费者方式。
从卖产品向卖服务转型
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2001年，曾育周投资组建了广州本土第一家建材超市“靓家居”。它以“品牌＋超市”的形式，不收取进驻厂家的铺位租金，而是让厂家在超市里设立品牌展示专区，从成交订单抽取佣金。
2008年，靓家居成立装潢中心和服务平台，组建自己的施工和服务团，以“整体家居服务”进军家装市场，在此基础上推出了每平方米单价从488元到上千元不等家装套餐，从销售到施工、监督等流程流水线运作。
这过程中，靓家居通过和各大品牌结成联盟，统一批发采购、统一运输、直接销售，摒弃中间分销商和零售商等产生成本的多个环节，从而拥有了价格优势。靓家居的每一家门店都自建仓库，自建配送中心、物流中心，让供应商和靓家居形成联动，从而对消费者下的每一个订单快速反应，并减少运费等支出。
2015年，互联网家装兴起，靓家居大力开拓互联网渠道，实现了全网全渠道与消费者的深度连接，同时将体验店开到了大型SH O PPIN G M A LL，形成O2O一站式整体家居服务平台。目前，靓家居有31家实体店，预计年底将开40家。
“靓家居的模式经过几次变化，但我个人的追求，把家装变成一件简单的事儿，这个初衷从来没变过。”曾育周表示。不过，靓家居商业模式演变过程可知，它正由纯粹的卖产品向卖服务转型，这也是业内人士认为的未来家居领域发展方向。
以消费者需求为导向
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2015年，互联网家装兴起，靓家居突然高调起来：陆续与建材品牌商、房企、购物中心、互联网平台合作，加快在珠三角城市扩张。“我们折腾了一年多，主要做三大产品以及三大场景，适应互联网时代的年轻消费者的习惯。”
类似主题的话，曾育周曾在2011年说过。当时消费者需要产品到设计施工的整体家居服务，靓家居推出了“整体家居服务平台”。曾育周认为，“谁能以未来的消费习惯为导向，谁就能留下”，并断言靓家居这套以客户为导向的新商业模式，至少三到五年内仍经得起电子商务的冲击。实际上，他做到了。
四五年后的今天，移动互联网时代下消费者的习惯再次发生了变化。靓家居为此集中精力做三大产品，分别是以平方计价的硬装，以空间计价的软装，以及智能家居的端口，它们有着价格、服务和交互的三大确定性。“没有确定性的东西都是耍流氓。”曾育周试图把复杂的家装流程，变成标准化的产品。
三大场景则分别是线上，线下门店以及小区，它们是年轻消费者可能接触家装公司几大渠道。曾育周透露，靓家居正在做线上数据库，把所有做过的案例、效果图、施工图聚集到一个案例平台，消费者能从中找到想要的资讯、评价体系，预计今年年底能搭建完成。线下的店为了适应85后消费者的消费习惯，越来越多开在大型购物中心，并店内增加1:1样品间、VR体验区，甚至儿童玩耍、烹饪插花的休闲区域。在小区则做两个事：家装工装化、工装家装化，把千篇一律的精装房变成个性化的装修。
上下游产业链的整合
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2016开年至今，互联网家装热度稍减，靓家居却很忙：先后与海尔合作落地整体智能家居，联袂20多家一线软装品牌成立“空间计价软装联盟”，携手万达发布家居3.0，与万达金融旗下的飞凡电商、网络信贷平台合作探索全产业链解决方案，与海逸、星河等房产企业合作个性化精装房······
这是靓家居对上下游产业链的进一步整合。 目前，靓家居已形成了从硬装、软装、智能家居，再到融合了家电、金融等产业元素“闭环服务体系”，为用户提供标准化、透明化的一站式家装产品和服务。
曾育周向新浪家居记者透露，还有对产业链更深层次的整合。“我们将用科技改变消费方式。加上靓家居本来的三大产品和三大场景，很快就能让消费者的装修方式改变。”
不过，这一深层整合的“大招”，曾育周打算先卖个关子。（文/新浪家居 黎娟杏）
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