2016-10-14
2016年10月12日，由“天猫美家”联合“中国建筑卫生陶瓷协会”、国内外知名智能卫浴品牌及服务商，在淄博举办的2016中国卫浴高峰论坛上正式成立首个卫浴行业联盟 --“守卫者联盟”！
联盟对智能卫浴产品提出“试换保”的服务标准，即”30天先试后买“、”1年只换不修“以及“5年质保“等3个划时代的服务标准！
天猫美家还与服务商合作，在108个城市开通了卫浴电源插座的安装改造服务，力图解决国内限制智能卫浴设备安装与使用的门槛。
守卫者联盟成立：
守卫者联盟的宗旨是：用更好的品质，更好的服务，守护中国千千万万家庭的卫浴空间！
首批联盟成员有：九牧、松下、TOTO、科勒、美标、海尔、伊奈、恒洁、卫洗丽、诺维达、洗之朗、便洁宝（排名不分前后）等12个品牌成员，神工众志作为服务提供商代表同列首批联盟成员。
而“中国建筑卫生陶瓷协会”作为发起人之一，以创始者单位的身份加入联盟。
守卫者联盟成员将在智能卫浴产品的品质和服务上坚持原则，为中国千家万户的消费者用上安全放心，而品质卓越的智能卫浴设备奉献力量！
天猫美家厨卫行业负责人弈冉对天猫美家的生态价值作分享后，同协会常务副会长缪斌一起，作为联盟发起人与奠基者，对联盟成员赠予名为“守卫者之星”的联盟奖杯，彰示联盟成员守护消费者体验和信心，以及推进智能卫浴市场的决心与信念！
赠杯仪式后，协会副秘书长徐熙武上台代表行业协会为“守卫者联盟”的成立作了祝辞，祝愿守卫者联盟传承协会的精神，坚守“信”字，积极维护消费者的权益与体验，在智能卫浴领域，充分发挥行业标杆的作用，拉动中国智能卫浴产业的升级与进步！
智能卫浴新技术标准、服务标准的发布：
发布会的第二环节，为完善智能卫浴的产品品质，为消费者提供更放心的购买平台，把天猫打造为消费者心目中的品质购物之城。“天猫美家”联合“中国建筑卫生陶瓷协会”共同发布了具备更高保障的智能卫浴技术标准！
新的智能卫浴技术标准和国际接轨，是国内现行最高要求的智能卫浴行业标准，为更好的执行标准，确保其作用于智能卫浴产业链，从根本上以行业标准作为杠杆拉动中国智能卫浴产业的品质和服务。”天猫美家“宣布和”中国建筑卫生陶瓷协会”结为战略合作伙伴关系，联袂对标准执行进行监督。
天猫美家承诺，为维护消费者权益，及对安全保障的关注，截止2017年10月12日，一年内仍不能达到标准最低要求的，将对不达标的商品按统一流程进行处理，包括而不限于下架商品、清退店铺 / 品牌等。
同时，在智能卫浴技术标准达成的更高品质的基础上，“守卫者联盟”12名首批智能卫浴品牌成员共同承诺，为提升消费者对智能卫浴的服务体验，将分阶段实施“5年超长质保“、”1年只换不修“以及”30天先试后买“等更高的服务标准！
守卫者联盟力推突破性的高标准服务，试图以“先试后买，想退就退，试过更安心”的服务心智，从根本上移除消费者对智能卫浴品质和服务的忧虑，以及感知门槛。进而提升整个智能卫浴市场的增长率、覆盖率！
卫浴电源改造方案：
竖立产品和服务的更高标准后，“天猫美家”为解决智能卫浴的市场痛点，积极推进卫浴电源插座的改造安装项目。
卫浴电源改造项目旨在解决因卫浴空间未预留插座电源，导致智能卫浴产品不能安装而无法获得更高生活品质的消费者的安装需求。
神工众志作为首批服务商负责提供改造服务。 截止服务上线，共计覆盖中国108个主要城市。作为守卫者联盟成员，神工众志郑重承诺：
所有施工队伍都会接受神工专项培训，并拥有相关资质证书后，才有资格施工。全部施工材料选用符合国家及行业相关规定的知名品牌，同时提供为期一年的安装质保。
所有因施工不当而导致的质量或安全问题，神工众志愿意承担所有可能的服务与赔偿！
截止发稿时，知悉守卫者联盟成立的消息，守卫者联盟成员单位的BOSS纷纷发文就联盟成立给予寄语与祝福（排名不分先后）：
缪斌（中国建筑卫生陶瓷协会，常务副会长）：
保护消费者的利益是守卫者联盟的责任；
吴亮（松下电化住宅设备机器（杭州）有限公司，总经理）：
我们希望越来越多的人能够使用智能卫浴产品，也希望将水洗的观念带给更多的家庭，我们期待为消费者享受科技健康生活添砖加瓦！
胡晋 （东陶（中国）有限公司，董事副总经理）：
智能设计和可持续发展是TOTO一直关注和追求的，希望能和守卫者联盟一起通过智能化的转变提高大家的生活品质！
徐戆华 （科勒集团，商务副总裁）：
诞生于1873年的科勒，插上了互联网的翅膀与天猫美家一起共同推动中国智能卫浴产业的发展，用行动践证科勒的使命“为了顾客可以轻松享受科勒那些展现本时代最高水准的卫浴产品和服务，不断提升消费者的优雅生活而奋斗。”
李长征（海尔，苏州海尔信息科技有限公司，总经理）：
努力推动智能卫浴产业升级和消费升级，是海尔和各联盟成员共同的使命和责任。海尔卫玺愿与天猫美家、各友商携手共同推动智能卫浴产业在中国的发展和普及。
汪大招（美标集团，中国区零售总监）：
10月12日，天猫联合行业协会将定义智能卫浴马桶盖行业的新标准！卫浴行业先锋品牌美标中国积极响应天猫号召，将在双11狂欢节全力出击，引领智能马桶盖行业全面升级！
汪大招（伊奈，中国区零售总监）：
伊奈中国零售总监专注卫浴近百年，本着“智慧科技，舒适生活”的理念，伊奈卫浴邀您一起享受日本贵族的惬意生活。
管敏宏（便洁宝，品牌总经理）：
便洁宝作为行业首批生产智能马桶盖的专业厂商，守望了18年，终于迎来一个真正为消费者考虑的行业标准，希望消费者能真正买到优质国货！
潘智慧（九牧集团，电商总经理）：
智能卫浴是最能体现一个品牌及企业研发能力的标志。同时，智能类的卫浴产品给消费者带来的极致体验是任何普通卫浴产品无法超越的。九牧作为高端智能厨卫领导者，我们希望从智能出发，请智能更懂生活，让智能便利生活
深泽徹（东陶（中国）有限公司，董事总经理）：
卫洗丽会和所有守卫者联盟成员一起，共同推动智能卫浴事业发展！
王永涛（恒洁集团，电商事业部总经理）：
恒洁和所有守卫者联盟成员一起，共同推动智能卫浴事业发展，提供更好、更健康的行业生态环境！
Heikki Cheng（诺维达，中国区品牌业务总监）：
诺维达携手天猫守卫者联盟，捍卫更优品质，引领健康生活,更智能更舒适。
马悦（便洁宝，总经理）：
由天猫倡导成立的智能马桶盖产品“守卫者”联盟，不仅再次提升了消费者的购物体验和服务保障，同时是对行业一次彻底的去伪存真的“革”命。我相信，通过天猫和洗之朗等联盟内厂家的共同努力，智能便盖必将成为每个家庭不可或缺的卫浴用品。
尾语：
最后的最后，天猫美家想说：
希望通过“守卫者联盟”的成立，以及一系列更高要求的技术和服务标准的确立，为中国智能卫浴产业带来统一的标准与新的推动力。
在“中国建筑卫生陶瓷协会协会”和联盟成员的努力下，以更高的产品标准为基础，以更优服务理念为核心，以消费者体验为最高目标，共同实现守卫者联盟的目标和承诺！
即：
用更好的品质，更好的服务，守护中国千千万万家庭的卫浴空间！
