专访卡斯维诺石砖总经理吕少友 加入Stone O2O营销变革

  作为首批入驻stoneo2o的品牌之一，卡斯维诺石砖总经理吕少友也参与了此次盛会。会后，吕总接受了新浪家居的访问。

  新浪家居：Stone O2O 是一个什么样的平台？

  吕总：Stone O2O 是石材行业的网络商城，卡斯维诺是入驻这个商城的其中一个品牌。

  新浪家居：近期，福建南安的石材品牌都在提O2O概念，企业也有建立自己的网上商城，您认为是什么原因促使企业都往这个方向发展？

  吕总：如果石材要放在网上去卖，确实有些难，因为这个行业是定制化的。但是卡斯维诺90%以上的产品都是属于标准化的产品，所以，借助互联网的力量我们是可以令产品能够让终端客户去接受。当然后期的服务还是最重要的，包括材料的应用，设计风格等等，都是需要专业的人员上门服务的。我们通过网上获取到目标客户，然后将客户引流到实体店，让当地的合伙人去服务。我认为建立网上商城，最重要的好处在于，能让客户更方便了解空间搭配，材料应用，同时，方便企业更清楚了解客户需求，更精准为客户量身定制匹配的设计方案。

  新浪家居：加入了Stone O2O这个平台，对卡斯维诺品牌而言有什么样的意义？

  吕总：卡斯维诺目前的营销方式还是以传统的零售为主，加入这个平台后，我们也迈入了电商时代，突破传统的模式，营销变革。当然，线下的服务对卡斯维诺来说还是最重要的，只有把线下的服务做好，再加上线上的引流，多增加一条销售渠道，才能加速品牌的发展。我们想通过加入这个平台，能做到B2B2C，我们目前还没有办法做到以厂家的身体把品牌影响力做到终端去，只能是经销商去做。通过这个平台，能帮经销商接到更多的订单，找到更多的客户资源，这样的话，能促成经销商和厂家合作粘性更密切。

  新浪家居：近两年，石材行业的发展遇到瓶颈，您认为是什么原因导致这个行业没有快速增长？

  吕总：我认为这个和行业属性有关，天然的石材，原材料本身就稀缺，不像瓷砖是烧制出来的，可以无限复制。天然大理石，用一块就少一块，如果像陶瓷一样批量生产，就失去了石材的价值。复合板石材行业目前在石材的应用中占的比例还很小，还没有被市场大面积接受，未来的空间还是很大的，我们还有很大的市场发展空间。卡斯维诺正在努力推广这个品类，让更多的客户和设计师认知、放心接受。当然，也是需要整个行业人一起努力，把行业做大、壮大。