2016-11-18 新浪家居
2016年11月11日，天猫交易额高达1207亿元。第二年参与双十一购物狂欢节的诺贝尔瓷砖，强势入驻“亿元俱乐部”。今年双十一诺贝尔瓷砖的表现可圈可点，3分钟破百万，5小时打破去年自己保持的瓷砖类目成交记录，不到10小时率先进入瓷砖品类亿元俱乐部。
成交额超1.7亿 五小时破纪录
今年双十一，诺贝尔瓷砖最终成交额超过1.7亿元，诺贝尔集团全国电商业务部总监鲍贤增认为这与公司调整营销布局密不可分。近几年，诺贝尔瓷砖开始迈向全渠道营销，随着营销布局的深入，诺贝尔瓷砖开始组建直属集团的电商团队,团队自组建起就一直服务于全渠道营销，走O2O运营方式。
鲍贤增认为只有利用好诺贝尔传统线下优势、终端优势、渠道优势、产品优势、服务优势，用互联网思维和工具把这些好的优势发挥出来才能真正发挥互联网的力量。
面对消费者的喜爱，鲍贤增表示十分感谢消费者对诺贝尔瓷砖的喜爱，日后会以更好的产品品质和更贴心的服务来回报给广大忠实的“诺粉”们！
三大消费理念 惠及消费者
双十一期间，诺贝尔瓷砖带给消费者三大新的消费理念。首先是预算即决算，推出局装厨卫套餐，总价只按地面算，买地面送墙面，彻底解决行业消费黑洞，让广大消费者名明明白白消费，没有任何增项。
其次是服务升级，诺贝尔瓷砖在瓷砖行业内一向以领先的服务理念著称，自2015年入驻天猫以来就在天猫平台推出了免费测量、免费设计、免费送货上门、上门退货、上门补货、铺贴指导等八星服务，今年双十一为了更好的服务广大用户，更是新增了全国明码实价查询，免费送样上门两项突破性服务，为全球诺贝尔忠实粉丝们提供更便捷、更高效、更贴心的十星服务，从来引领整个行业服务大升级！
最后是科技创新体验，诺贝尔瓷砖用五年的时间通过科技创新研发的全新一代瓷砖——诺贝尔瓷抛砖，一直好评如潮，自上市以来引起行业内外关注，此次在双十一期间也正式亮相天猫平台，并在北京、上海、武汉、杭州、合肥等城市实体店增设VR体验设备，让消费者身临其境感受诺贝尔瓷抛砖完美生活家居解决方案，感受全新一代瓷砖带来生活魅力！
全渠道营销全链路打通
在今年的双十一中，不少企业选择线上联动线下，双向引流消费者，诺贝尔全渠道营销模式与此不谋而合。鲍贤增表示，诺贝尔进入电商领域时就走全渠道营销模式，线上线下全链路打通，包括商品通、服务通、信息通。
“此次双十一我们走的还是全渠道营销概念，包括统一活动主题、统一活动内容、统一活动政策、统一活动产品价格，线上线下共同发声，做好品牌标准服务，真正为消费者提供高质量产品，高效率的服务”，鲍贤增如是说，对于企业担心的仓储、物流、售后等问题，他表示将充分发挥传统线下终端优势，利用好全国2000多家服务网点，真正做到服务无缝对接。
10月召开的云栖大会上，马云提出“电子商务”这个词将很快会被淘汰，新零售、新制造、新金融、新技术、新资源的“五新”概念将会影响各行各业，对此，鲍贤增也发表了自己的看法，他认为电子商务是基于B2C时代产物，随着消费者对消费习惯、消费渠道、消费使用支付工具改变，已经没有所谓线上线下，客户对于品牌和产品信息的了解是多渠道、多维度的，单单从线上线下去理解整个概念肯定是片面的，“五新概念只是阿里对于新环境做出的一些适应的总结，我觉得非常好，且真正让一些企业去认识新的环境、适应新的环境，从而进化”！
