2016-12-14
12月10日，由《中国企业家》杂志社主办的2016第十五届中国企业领袖年会在北京召开。华美立家董事长贾锋受邀出席活动论坛，现场与总裁张剑秋、韩都衣舍董事长赵迎光、苏酒集团董事局主席张雨柏等多位大佬就“新一轮消费升级红利”话题进行了讨论。
2015年我国最终消费对经济增长的贡献率达到66.4％，成为经济增长的第一驱动力，今年我国中高收入的阶层人数已超过一亿人，预计到2030年占比会上升到35%，中高收入人群从一个少数派到绝大多数派，将深刻的改变中国消费市场的体系。
消费升级和购买力的增强无疑是企业最大的市场红利，随着生活方式的改变，消费者对品质、功能、服务都有更高的期待，这对制造业、服务业都提出了新的要求，那企业如何抓住新的消费人群呢？
论坛现场，华美立家董事长贾锋针对家居建材行业目前的消费形态进行了解读：“长期以来，产品销售出去，需要经过很多的中间渠道，这些渠道会在各种环节中产生很多费用，最终由消费者买单。由于整个家居行业消费环节太多，导致消费者装修费心费力。针对这一消费痛点，我认为应该让消费者直接跟厂家建立消费关系，缩短中间环节，降低消费成本。我们作为家居消费的第三方服务商，直接把消费过程中的干线运输全部完成，把服务当成一个商品。”华美立家作为家居建材销售的产品及服务平台，紧密联系上游厂家与终端消费者，在产品从厂家到客户家中这一流程上，提供贴心的服务，积极为客户解决配送安装等服务难题。
贾锋表示，下一步我们要做的就是让消费者只需支付出厂价和运费、安装费即可，产品使用一段时间后，保养、维修费用再另计，这种方式将极大的改变产业消费流程。华美立家除了家居建材专业旗舰市场的身份之外，在服务方面将为消费者提供坚实的保障。
在论坛最后，针对现场观众提出的产品服务问题，贾锋表示，消费流程的改变必然会对产业产生很大的冲击和影响，未来每一位劳动者都会变成独立的服务提供商，这是互联网经济下对各个行业发展衍生中正在发展的改变和趋势。“过去我们的送货司机、安装技师都是依附于产品，未来他们每一个人付出的劳动都会变成独立的商品，他们的服务效率、满意度都由消费者直接来点评。”
