2016-12-21 新浪家居
随着年末的到来,2016年的最后一个月已经过半,国内知名家装零售品牌百安居的服务升级依然如火如荼地进行着。据悉,南北两家新的MINI SHOP体验中心,即北京百安居MINI SHOP GEC店和杭州百安居MINI SHOP浦沿店分别将于12月24日和12月23日开业,本次开业的新店既是对此前MINI SHOP体验中心计划的延续也是百安居不断完善自身 “一站式”互联网家装体验的有力证明。
重体验,定制化“一站式”家装再添新成员
据负责人介绍, “百安居MINI SHOP体验中心” 占地200-300平米,麻雀虽小,但五脏俱全。这里提供上千种的家居建材商品,涵盖灯具、五金、家用品、收纳、电工电料等15大类的产品,其中有不少是超高性价比的专供品牌系列。在家装业务方面,百安居提供定制化“一站式”家装服务,顾客不仅可以购买百安居可靠的品牌产品,还能够享受到一对一的咨询服务。门店配有专业的家装设计师了解消费者的装修需求,当场绘制设计平面图,通过AR技术模拟3D效果,让消费者看到未来家的样子。并且,在天猫百安居旗舰店购买家装互联网套餐的客户,可在MINI SHOP店内与设计师进行沟通,完成整个家装服务过程,更为人性化的线上+线下结合模式也是MINI SHOP体验店不可多得的亮点。
再扩张 三模式线下布局全面展开
在“互联网+”的大环境下,去年年底百安居宣布入驻天猫,开创了家装“商品+服务、线上+线下”相结合的全渠道O2O模式。一年来百安居似乎将更多重点放在了线上,谈及未来线下布局,百安居负责人介绍说,百安居将继续扩张现有的大卖场和Mini shop体验店模式,“百安居MINI SHOP体验中心”将着眼全国2800区县,提供线下服务平台,通过更快速的复制和扩张,服务消费者。未来百安居的线下门店将以三种方式进行扩张,一种是继续扩张我们现有的大卖场模式,即面积为8k-1万平米的综合性大型旗舰店,主营业务为全品类家装建材产品零售和装修服务。另外一种则是百安居Mini shop体验店,面积约200-300平米。主营业务为现货家居建材产品和装修服务。第三种为百安居将要推出的O2O体验店,面积约3000平米,主打体验、全渠道和服务。在店内,消费者不仅可通过样板房寻找家装灵感,还有设计师一对一咨询帮助消费者设计未来家的样子,并通过VR 3D技术实景展现给消费者。另外,消费者可在店内选购主材和辅材,主材在设计区域还可通过VR 3D技术,实景感受到最终呈现在家中的样子。在新的O2O体验店,消费者同时可通过店内电脑屏幕,在线浏览和选购货品,由物流送货入户。此外,门店还提供多项单项安装服务,满足消费者的不同需求。
“百安居MINI SHOP体验中心”作为一种全新的服务模式,再一次完善了百安居的多业态运营蓝图和“新零售”全新商业模式的拓展。当然,百安居不会停下它的脚步,除了在北京杭州开设多家,“百安居MINI SHOP体验中心”未来还将出现在国内更多的城市,为更多的家庭带来便捷的家装体验。