2017-01-19 新浪家居
马云曾说:“假货就像病菌存在于周围的空气里,跟假货的斗争,就像是跟人性的阴暗面做斗争,这是一场永久性的战争。”
不论是线下实体店还是线上商城,假冒伪劣产品的存在就像顽固的假品牌病菌,不仅感染消费者使之受假产品所累,也感染企业方使之品牌被削弱、美誉度降低!对于品牌维权与打假,SAKURA樱花企划处总监张永政也有自己的观点与看法!
警:历时3年,历经百多个日夜,终维权
提及与假樱花的维权,只能用“艰难”两个字来形容。假樱花们通过相似的商标、品牌名称等方面的模仿混淆视听,很多不明真相的消费者由此上当受骗。樱花的客服经常接到质量问题投诉、维修等,但一查型号,根本不是樱花的产品;另外,很多质量抽检的不合格产品,被曝上新闻时,发现樱花又无辜“躺枪”。
为维护品牌形象,减少企业损失,更为了维护消费者权益,樱花从2007年开始就在网络电商和线下实体店,加大打假力度。
历时近十年,经过三千多个日夜,樱花的打假终于取得突破性进展。今年9月,江苏省高级人民法院做出终审判决,苏州樱花、中山樱花等四家侵权成立,未来,不管是在线上还是在线下,只要出现苏州樱花、中山樱花销售SAKURA樱花产品都属侵权;11月,广东省高级人民法院判定广州樱花商标侵权,要求广州樱花变更企业名称,不能用“樱花”作企业字号;不能再生产及销售的卫厨、卫浴相关电器上使用“樱花”标识。同时,赔偿樱花相应经济损失。
张永政强调,SAKURA樱花艰难的维权之路,也给品牌商们敲响警钟。
观:“傍名牌”泛滥,造成“恶性流感”
SAKURA樱花logo
其实,不光是樱花,“傍名牌”现象屡见不鲜。张永政提到这样一段顺口溜:“卡丹”到处有,“狐狸”漫山走;“老爷”被偷车,“鳄鱼”全国游。他解释说这是在服饰行业里,出现的各种山寨情况。
其实,在家居行业,山寨品牌也屡见不鲜。Haier被山寨成Hoier,小天鹅变身小夭鹅,SAKURA樱花也延展出南京樱花、广州樱花等。这些山寨品牌们,堂而皇之地站在“名牌”的肩膀上,投机取巧。山寨品牌们的手法非常多,张永政总结说有在商标上、在商标使用权上等四种山寨方法!
第一,在商标上做文章
对于文字商标,不法分子在著名品牌名的基础上加前缀、后缀或稍微更改,对消费者造成混淆。南京樱花、广州樱花、中山樱花就是傍“樱花”这一核心词汇。对于图片商标,他们在细枝末节处“精心打造”,让消费者难辨真假。
第二,在商标使用权上费心思
其主要手段就是先在境内注册一个商标,然后依法转让给自己在境外注册的“傍名牌”企业,再让境外企业通过“商标许可使用”、“授权生产”等方式,许可境内企业生产、销售与著名商标同类的产品,通过迂回手段“傍名牌”。
第三,将著名商标注册成公司字号
为了混淆商标与字号,达到销售商品的目的。很多商家会将著名商标注册成自己的公司字号,故意混淆公司名与品牌名的区别,使消费者误以为该品牌就是这家公司生产的。
第四,内地注册,境外授权
将境内著名商标、知名企业字号到境外注册为企业名称或商标,然后以境外企业的名义,授权生产、委托加工、监制等形式,委托境内企业生产同类产品,侵害合法企业的企业字号和商标在先权。“海尔”、“樱花”、“美的”等一大批驰名、著名商标和知名企业字号,已被不法商家在香港等外地恶意注册为企业名称或商标。
这些泛滥的假名牌,用尽各种手段,常常让消费者分不清真假,对名牌的品牌形象造成极大的伤害。
解:4大诱因,警惕“劣币驱逐良币”
SAKURA樱花企划处总监张永政
张永政认为,“傍名牌”现象层出不穷,其最重要的诱因就是利益驱使。借助名牌的品牌效应,不法商家不仅可以吸引消费者进行购买,还可以通过低廉的成本,而以和正规产品同等或接近的价格出售,获得高额利润。
而让这些不法商家铤而走险的,跟品牌自我保护意识薄弱也有很大关系。有些被“傍”的企业,不愿与小企业进行纠缠,没有积极寻求法律的帮助,也在客观上助长了他们的气焰。
此外,我国的法律规定不完善、监管体制存在漏洞,让“傍名牌”行为也有了可乘之机。例如,《反不正当竞争法》虽对“擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人商品”的行为作了禁止性规定,但在不正当竞争行为的列举上不够全面,这就让很多不法分子有孔可钻。
最后,消费者的虚荣心等心理因素,也为“傍名牌”的诞生提供了可能。
他强调就是这4大诱因让不法分子们前赴后继,试图用“劣币驱逐良币”,而这,也给咱们品牌商们提供了解决应对之道。
行:3大建议,让名牌也能自由呼吸
在长期与假樱花的斗争中,樱花也总结了一套自己维权打假的方法。张永政也分享了一些与不良商家斗争的方法与建议。
首先,品牌自身要提高维权意识。SAKURA樱花作为深受广大消费者信赖的卫厨品牌,一直以来全心全意维护消费者权益,并用实际行动来实现对消费者的承诺。他强调,面对市场上不断出现的山寨产品,要坚持采用法律途径对仿冒品牌进行维权诉讼。除了法律途径外,企业还需加大与各大电商平台的合作,加大打击假冒伪劣产品的资源投入,从广告文宣、产品宣导、售后服务、终端销售加大市场曝光力度,优化销售环境,最大化保障消费者权益。
其次,做好市场教育工作。在消费者购买正品时,要学会主动告诉消费者仔细鉴别产品商标、产地及认证等标识,谨防买到假冒产品。当买到假冒产品的时候,应当保留相关的证据,第一时间向有关部门投诉。
再次,打假维权除了企业的高度重视及不遗余力外,还需政府部门加强监管力度,完善打假维权长效机制。建立完善的征信体系,加强全民打假意识,让假货无处遁形,除此以外,完善的打假维权长效机制,还需加大制假售假的惩罚力度。
抵御“恶性流感”,需要所有品牌共同努力,需要长时间不懈的努力,才能让品牌自由呼吸!