2017-03-01 新浪家居
互联网的兴起对用户的消费和需求带来的震动是火山级的，而当移动互联网进化为时代标志，以用户为出发点的互联网思维表现的愈发明显，商业也愈加回归基本价值。升级换代的消费影响下，家居市场潜力巨大，但是用户到底需要什么，其真正的消费需求又在哪？3月4日—5日，中国家居领导品牌顾家家居将在杭州总部召开“让爱发声·顾家家居首届用户大会”，并特别邀请全国300名用户亲临现场，深入地倾听、了解消费者，搭建以“用户”为主体的交流平台。
顾家何来底气办用户大会？
互联网营销一直信奉“用户至上”、“体验为王”，不难发现，顾家家居近年来的各种创新营销都在走用户路线。从去年轰动一时的“顾太太寻夫启事”，到包下京沪杭高铁专列命名“超级顾家号”、高调甄选全国代言人，再到践行数年的“透明工厂行”、“上门洗沙发”等等，顾家不断寻找与用户亲密接触的途径，深入用户，也让用户更了解顾家。
“用户是产品和服务创新的基础，顾家成立三十余年以来，深知这点是品牌发展的基础。”顾家家居副总裁刘宏表示。基于这个认识，对于用户的关注已经成为企业的一大核心方向。随着2016年顾家家居登陆A股，企业与消费者之间的距离被拉得更近，顾家家居希望企业能够以一种更主动、更开放的姿态拥抱用户，而此次顾家在全国集结300名用户，召开首届用户大会正是一种全新的尝试。
服务升级 首发全新用户特权
在本次的顾家用户大会上，不仅有以新浪家居全国主编戴蓓为首的资深媒体大咖们，还有中国第一电商个人自媒体及微商第一意见领袖的龚文祥先生，顾家家居的高管也将悉数到场。虽然大咖云集，但用户才是这次大会的绝对主角。
消费是决定生产的原动力。与消费者交流，解决用户关注的问题是顾家家居的宗旨。高管们不仅现场听取意见和建议，还将与消费者诚意分享顾家家居在品牌、设计研发和未来行业趋势以及智能家居等方向的规划，通过“顾家首席生活资讯顾问”与用户一起描述未来的生活方式……更值得期待的是，大会现场，顾家家居将宣布全新的用户特权，开启新一年的服务升级，并送上多重优惠进一步提高了整体的品质与服务。同时，顾家家居还将现场抽取多名“新品体验官”，从“1号垫”新品开始，“新品体验官”将有机会在未来一年率先体验顾家家居的各种创新产品，与顾家一起打造更为舒适的家居体验。
搭建行业与用户的发声平台
在企业规模化发展的今天，尤其是对于上市企业来说，用户就是决定一切的生命线。以大会的形式集结用户，顾家家居在活动中将彻底放下品牌身段，走入用户群里，也让用户进入到了顾家的发展之路。
刘宏表示，通过大会，顾家家居搭建的不只是一个对顾家，更是对家居行业“发声”的平台。10月14日在上交所挂牌上市后，通过“8·16全民顾家节”、“暖男节”等创新营销，顾家家居为更多消费者所熟知，也树立起了年轻、时尚、高端形象。但未来发展的道路探索仍需要邀请用户一起参与到美好家居生活的创造中。300名用户和大咖们的头脑风暴带动的将是一场关于行业的龙卷风，而每个人手中都有一张关于未来的选票。
