2017-06-19
2015年才诞生的互联网家居品牌橙家，自成立就因背后千亿碧桂园的光芒而备受瞩目。一直以来，橙家被标榜了诸如“富二代”等标签。然而，这个“富二代”在短短的一年半时间，就让大家刮目相看，2016年橙家超前完成了销售额超一亿的小目标，在2017年的头两个月已经超过了去年一年的业绩，2017年，橙家的目标是实现5倍的增长。而在今年建博会，橙家又提出了家居新零售与快时尚的品牌战略，时刻走在时代前沿的橙家，这次又会如何玩转家居新零售？笔者对此抱有很大的期待。
碧桂园橙家CEO 王睿
在马云提出新零售前，大家都说线上将干掉线下，未来没有线下体验店。然而，新零售提出后，大家又回归到了消费体验店。碧桂园橙家CEO王睿认为，刚需都可以在线上解决，而线下的功能，不仅是交易场所，更是生活场景的再现。消费者需要的不再是简单的解决交易，更重要的是建立一种生活的关联。这就是橙家正在做的事情，橙家希望将新零售的模式引入到家居，打造家居行业的快时尚，让家居行业从各方面快起来。
橙家不是家居业内第一家玩新零售的品牌，然而，橙家却赋予了家居新零售更多不一样的观点。在王睿看来，中国的家具消费在未来的十年会有一个大幅度的增长，以往大家说的四万亿可能会变成40万亿。中国已经进入一个产能过剩的时代，所有的消费产品都会产能过剩。家居既然是消费品，就会有消费品属性，早晚会进入这个时代。每个时代都有不同的印记，过去汽车有老三样，如今人们三年不到就换一辆车是平常事。消费者的消费能力已经进入到这个阶段，我们要改变消费者的观念。一个家庭每个时期所需要的都同，产品也需要更新迭代。橙家做的不仅是家装，而是一个房子全生命周期产品的供应商。
未来，碧桂园橙家将是一家在城市中打造新的生活方式，更高质生活场景的提供者。王睿相信，橙家贩卖这种场景，是帮助人们改善生活，让生活品牌更好更幸福，这是一件很有意义，很有价值的事。
碧桂园橙家生活研究所
今年七月，橙家将第一次参加全球规模最大的广州建博会，王睿表示，橙家更想让消费者知道，橙家所做的事情，并不局限于大家所提到的半包及整装，也不是硬装及软装，而是，围绕全生命周期地提供产品。王睿强调，橙家不是任何一个产品的制造商，而是一个生活方式的贩卖者。在都市年轻人的未来生活中，不再需要担心房子产权的问题，把生活打理好，这才是最重要的事。房价高企的今日，年轻人凭自己能力买房绝非易事，既然这样，何不把生活过得更好？如果把买房的资本用在日常生活，我们的生活可以更好，生活品质更高。
在这个服务为王的时代，能为消费者节约时间的企业就更显优势。橙家把体验店设在购物中心，消费者可以在购物中心解决孩子的娱乐，家庭购物以及社交等问题，在解决生活问题的同时解决了家居体验消费，这大大节约了消费者的时间，提高效率。为消费者节约时间，这就是橙家为客户创造的价值。
作为碧桂园旗下的互联网家居服务品牌，橙家不仅有着优越的地理位置，成熟的信息化架构，更加注重产品的研发。在橙家的店面，我们可以看到不同主题的场景，然而，这与消费者所认识的传统宜家场景判若云泥。橙家表达的是一种更生活化的场景，王睿举例表示，在厨房做牛扒，锅、教程书、调料，所需要的工具在橙家都能得到完整的体现。随着家居快时尚战略的推出，这些主题场景也将快速更迭。只有进化才使物种更具生命力，王睿相信，橙家的店面更具生命力，才更吸引消费者。“我们做的是快时尚，不做原创，我们走买手模式，把市场上好的产品推给消费者。”王睿说道。
橙家生活体验馆
自新零售被提出后，各行各业都对新零售摩拳擦掌，眼下，服装等行业已经开展了新零售模式，家居行业也有不少企业开始试水新零售。然而，试水的很多，成效未见显著。对于家居业，新零售仍是一个新概念，橙家作为一个新成立的品牌，此时开展新零售，更多企业只是抱着隔岸观火的态度，等待着看这一场热闹。
2017年，橙家的目标是业绩翻五倍，行业内，这是第一家以如此高速发展的家装品牌，如今更是提出家居新零售，橙家的发展是否有点超前？王睿坦诚是有一点。商业模式中有一种是引领消费，另一种是满足消费。一个企业，倘若只想做生意，选择满足消费已经足够。但是，要成为一个伟大的企业，就必须要超前一点，引领消费潮流。消费者的成长速度日新月异，作为一个规模成熟的品牌，因应消费习惯的转变不是易事。王睿认为，做任何事情之前，先有美好的愿景，然后不断地努力去做，慢慢的就会实现。因而，橙家瞄准的是未来五年、十年的市场，尽管在今天看来会超前了，但是，时间总会带你到达彼岸。
碧桂园集团主席杨国强说过，事业成功有两个方面，一个是思想，另一个是人才。当你的战略清晰的时候，剩下的就是人才。人才的培养能力、培养方法是否高效，这是企业成功的关键。成功的企业都在谈人才战略，除了仓储，橙家更注重的是大量的储备人才，培养人才。而这些人才储备，也给了橙家更多的资本。因为有底气，所以敢于超前发展，因为有实力，所以得以快速奔跑。
马云说：线上的企业必须走到线下去，线下的企业也必须走到线上去， 线上线下加上现代物流，才能实现真正的新零售。橙家说，要把消费者的体验成果加入研发过程，才是真正的家居新零售。纯电商的时代即将结束，传统零售的形式也将被打破，我们有理由相信，橙家的家居新零售，将会为家装界翻开新的篇章。
