2017-06-23
现今生活方式日新月异，家居消费市场变化节奏加快。座落于北京市西四环定慧桥边，京城“老字号”——集美家居定慧桥商场，针对消费趋势与消费者心理的变化，及时调整家居商场的经营理念，主打“服务牌”，通过售后优化、环境升级，以及商场硬件改造等一系列举措，夯实服务。据悉，自集美家居定慧桥商场打响了这张“服务牌”后，受到消费者的广泛好评。
夯实服务 打造最让百姓放心的家居商场
“集美家居将售后服务前置，凡是出现质量等问题，消费者不满意均可退换货”、“家居产品出现问题，直接来找我就行，第一时间解决！”，集美家居定慧桥商场总经理王汝国十分明确的表达了集美对于提升服务的态度。在接受新浪家居采访时，王汝国表示，在售后服务方面，集美严把质量关，实现售后服务前置，以减少消费者的顾虑、真正做到“买家居到集美，花钱不后悔”，打造出最让百姓放心的家居商场。
集美家居定慧桥商场总经理王汝国
精耕新作 优化商场环境
随着北京疏解整治的加强，集美家居定慧桥商场作为北京市中心的大型商场，在配合完成疏解指标的同时，也疏解了一批售后服务不到位、不符合消费者需求的品牌，进而入驻了更符合消费者需求，质量、产品均过硬的品牌。“尽管商场的面积缩小了，但我们的营业额却实现了20%到30%的增长”，王汝国提到，定慧桥商场作为集美的精品店，实现了品牌精、服务精，通过各方面的精耕新作，满足了消费者的需求，让消费者感受集美的用心。
除了品牌升级外，集美家居定慧桥商场新增设咖啡机、免费茶饮、安心童车、手机充电、雨伞、应急药箱、轮椅、擦鞋机等附加服务，以最具人性化的服务，营造舒适购物的环境；在硬件方面，进行了消防设施的全面升级和打造。据王汝国透露，集美于今年下半年，还将有其他服务方面的升级与服务项目的实施。
此外，新浪家居获悉，集美家居定慧桥商场于6月23日-25日期间将举办夏季六重礼促销活动。即：满额返现、10元升200元翻倍、养生好礼满额、免单大奖激情、积分豪礼、集美金服立减等系列活动，以回馈广大消费者。（文／王萌萌）
