2017-10-18
文 | 孟永辉
作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、企鹅自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。微信公众号：menglaoshi007。个人微信号：ka_ou110。
移动互联网时代的落幕已经成为必然，寻找下一个发展风口成为所有移动互联网公司都必须着重思考的话题。即使以BAT为代表的互联网巨头依然需要调整发展策略以适应即将到来的变革浪潮，同互联网时代一样，未来的发展风口需要更多新技术的驱动。因此，抓住未来发展风口的关键依然在于对于新技术的发掘，找到其与市场之间的最佳结合点。
互联网家装作为一个与人们生活息息相关的行业，它的改变同样直接影响着将会在未来的技术时代将会获得怎样一种家装体验，甚至将会影响到家装相关的设计、建材、施工等诸多行业。纵观当前的互联网家装市场，尽管有独角兽企业、有新锐的互联网家装企业、有传统家装转型而来的家装企业，但是这些企业都没有探索出一条真正能够符合家装规律的发展道路。因此，我们对于未来互联网家装的发展缺少一个相对较为清晰的认识，特别是随着互联网浪潮的退却更是让整个家装行业陷入了前所未有的低迷期。
行业破局青黄不接，互联网家装缺少一个相对明确的方向
或许用低迷来形容当前的互联网家装市场的状态再合适不过了，家装痛点的尚未消散、技术改造的绵软无力、传统模式的卷土重来都在让互联网家装行业陷入到前所未有的迷茫期。对于互联网家装到底要向何处去，对于互联网家装能否继续坚持，整个行业都缺少一个相对明确的认识。
在这种情况下，很多互联网家装公司依然在靠概念创新延续着互联网家装的发展，然而互联网家装的效果导向又让这些新的概念经不起推敲，于是他们开始转而选择质量和口碑较好传统家装公司，这就是互联网家装的发展更加难以持续，用户的用脚投票加剧了互联网家装变革的步伐。
互联网家装的切入点难以寻觅。尽管在移动互联网时代涌现了众多互联网家装发展模式，平台型或垂直型的互联网家装平台都在不断涌现，但是对于从哪个环节切入到家装行业之中依然缺少一个相对较为明确的认识，或者说缺少一个成功的案例，这就让互联网家装始终都处于一种实验的状态，无法真正实现落地，无法给用户带来家装体验的提升。
家装行业的结果导向又让互联网家装公司不断尝试新的切入点，这就让互联网家装陷入了一个反复寻找新的切入点，反复实验的怪圈之中。设计、施工、建材等环节都无法实现真正意义上的改善，最终导致了互联网家装沦落成为一种营销手段。随着人们对于互联网家装认识的加深，很多用户开始选择用脚投票，甚至有很多转而选择传统家装。
之所以出现这种现象，其中一个很重要的原因就是由于缺少一个较为贴切的切入点造成的。随着互联网家装的这种发展模式陷入死循环，预计还将会有更多的模式出现，更多新的概念萌芽，但是真正能够给互联网家装带来切实改变的却很少。
互联网家装依然无法从根本上消除用户痛点。家装行业是一个兼具过程和效果的存在，简单地依靠改善过程和环节都无法给家装带来正向的改变，甚至无法真正消除用户痛点。互联网家装仅仅将装修的元素和环节积聚到一个平台上面，而不能真正给家装带来切实改变的做法注定了它无法从根本上消除用户痛点。
因为想要消除用户的家装痛点必须要满足用户在家装过程当中的体验的优质和用户所获得的家装效果的优质这两个方面。由于互联网家装天生的平台思维让它很难意识到或者有精力参与到实际家装过程当中，这就导致了互联网家装无论是从家装过程还是从家装效果上都无法给用户以良好的体验。
互联网家装参与感的缺失最终让它无法真正从根本上了解家装过程中存在的痛点和问题，或者即使了解了这些痛点和问题却一直找不到解决的方式和方法。随着这种问题的加剧，互联网家装存在的问题越来越多，用户放弃互联网家装，转而选择传统家装的概率越来越大。
互联网家装无法真正消除壁垒，家装行业效率依然低下。其实，互联网家装效率低下的最根本的原因在于，家装各个流程与环节之间的衔接上浪费了太多的时间。设计与施工的对接、设计与建材的对接、建材与施工的对接等诸多方面都会浪费很多的时间和精力，一旦对接无法实现，家装的工期便会搁置，用户在这个过程当中的体验便会大打折扣。
互联网家装做的仅仅只是将家装的流程与环节集合在了一起，而没有真正让它们实现融合，这种简单拼接的结果就是仅仅只是让它们与用户之间的沟通距离得到了缩减，它们彼此之间的衔接并没有太多改观，最终让用户实际装修的过程当中依然会遭遇到传统家装时代都会遭遇到的痛点和问题。
随着互联网技术作用的消减，家装行业的痛点和问题依然没有得到最根本的消减，这就需要我们借助新的技术才能找到破解家装行业痛点和问题的方式和方法，进而真正让家装带进一个全新的时代，让互联网家装不再仅仅只是一种营销噱头，更多的是能够给用户带来实实在在改变的存在。
技术风口还未来临，互联网家装仍需等风来
尽管越来越多的公司开始将关注的目光转移到了技术端口，但是技术驱动为主的发展模式在当前的阶段依然并不风行，在互联网家装领域同样如此。尽管我们对互联网家装在技术时代的改变寄予厚望，但是如果我们仅仅只是从平台的逻辑而不深度介入到技术领域当中，互联网家装很难真正发挥出应有的效果和作用，互联网家装的迷茫期还有进一步延续的可能。
既然互联网家装行业需要新技术的帮助才能够破解当前的发展难题，那么，我们应当从哪些方面介入才能给家装行业带来实质性的改变呢？综合来看，主要应该从以下几个方面着手。
家装环节和流程的技术化，才能真正实现家装行业的技术化。当前的互联网家装之所以依然给人们一种落后的状态，其中一个很重要的原因就是家装行业本身的流程和环节没有得到根本改变，尽管我们借助互联网技术将家装的流程和环节全部都集合在了同一个平台上，但是家装流程和环节本身并咩有发生根本转变，这就导致了这些没有改变的环节和流程组成的家装行业带给我们的体验依然是原始的和传统的。
当技术风口还没有来临之际，我们应当加强对于家装环节和流程的技术化进程，通过家装行业的环节和流程的技术化来实现整个家装行业的技术，通过整个家装行业的技术化来给人们的家装体验带来最根本的体验。
家装环节和流程的技术化能够让互联网家装告别传统家装的桎梏真正进入到一个迅猛发展的时期，让互联网家装不再仅仅只是一个概念性的东西，而是每一个环节都有一定的技术作为支撑，家装过程当中出现的问题和弊病都能够通过这些新的技术进行解决，这样互联网家装才能实现技术，整个家装行业才能实现技术，用户获得的装修体验才是一个全新的东西。
家装工具的技术化，才能从根本上保证家装整体效率的提升。互联网家装之所以给人一种换汤不换药的感觉，其中一个很重要的原因就在于它在家装的过程当中使用的工具都是传统家装的那一套，并没有新的工具进行替代，这就导致了很多时候家装呈现给人们的实际感觉依然是传统的，陈旧的。
互联网家装想要从概念主打迈向体验主打，其中一个很重要的原因就是要实现家装工具的技术化。家装行业是一个以效果为最后考量的存在，只有我们在家装的过程当中使用了先进的技术工具，我们利用这些工具装修出来的效果才不会是传统的和陈旧的。另外，由于这些新型的工具具有一些智能化的元素，因此我们在使用这些技术工具的时候，能够带来真正意义上的效率的提升，传统家装甚至是互联网家装时代困扰着我们的家装效率难以提升的痛点和问题在家装工具的技术化的大趋势下将会得到最根本的解决。
家装工具的技术化还有一个很重要的作用就是技术化所导致的标准化。很多家装的流程和环节之所以浪费很多的时间和精力，其中很重要的一点是由于标准化不够造成的，家装工具的技术化恰恰能够解决这样一个问题，这样家装行业的整体效率才能得到最根本的提升。
家装环节和流程的数字化，是保证家装行业整体和统一的关键所在。家装行业的效果之所以低下，其中一个很重要的原因是由于家装各个环节和流程之间的衔接不畅造成的，而之所以衔接不畅其中一个很重要的原因在于家装各个流程与环节的表达方式不同造就的。如果我们能够将家装的流程与缓解用同样一种方式进行表达，那么，家装行业才能实现真正意义上的统一。
进入到新技术时代之后，我们能够将家装的流程和环节以数字化的形式进行表达，借助这种表达方式，我们能够找到衔接家装行业流程与环节的方式和方法，真正实现家装流程和环节的统一。比如，我们在设计环节收集到的家装项目的相关的数据可以提供给施工环节，提供给建材环节，每一个环节呈现出来的不再是他们各个环节的东西，而是这些统一的数字化表达，这样不仅能够减少沟通成本，而且能够加快各个流程与环节融合的进程，实现家装行业整体化和统一化。
家装工人的产业化，是家装行业实现落地的关键所在。互联网家装之所以饱受诟病，其中一个很重要的原因就在于它在落地上欠缺一定的能力。很多创新性的概念无法真正落地，无法给用户感知。出现这种问题的主要原因就在于家装行业的施工端出现了问题，很多家装公司的工人依然是传统家装公司经常会使用的装修游击队，由于缺少对装修游击队进行科学的管理和规范，最终造成了很多家装公司在施工过程当中的野蛮施工，不科学施工现象的存在。
在新技术时代即将到来的时刻，我们应当做好蓄势的准备，真正培养和造就以一大批能够使用这些新技术，能够借助这些新技术让我们的思路和想法进行落地的工人，只有这样，家装公司在落地的过程当中才能够实现真正意义上的完美落地。用户在装修的过程当中才不会感觉到换汤不换药，家装行业的本质才能发生最根本的体现和改变。
以BAT为代表的互联网巨头不断加入到新技术实践者的行列，让我们对于新技术即将到来的愿景更加笃定。随着更多新技术不断出现在人们的视野之中，互联网家装同样开启了一个迈向新技术的全新发展阶段。在这样一个阶段，很多新技术将会与互联网家装产生深度联系，互联网家装原油的操作逻辑和操作方式都将会发生根本性的转变。随着家装环节的改变、技术端口的革新、家装落地能力的增强，未来的家装可能将会真正告别当前的状态进入到一个全新的发展阶段。未来已来，现在，互联网家装真正需要的是——等风来！
注：本文仅代表作者观点，与新浪家居网无关。
