2017-11-13 新浪家居
6024万、 9450万、1.218亿， 2.046亿…这是欧普照明从2013年-2016年四年连续霸屏登顶双11销量冠军的成绩；而今年，欧普在14点就刷新自己的纪录，最终以3.0181亿的总成交额连续第5年蝉联双11照明家居行业冠军！创造了行业几乎再难超越的纪录！这正是欧普不断超越自我，不断挑战极限，引领中国照明行业的最佳印证！而这份优异的成绩不是靠1天一蹴而就的。
注重消费升级，打造一站式全品类的购物体验
多年来，欧普一直坚持产品创新，并深刻洞察时下年轻群体对便捷消费的需求，立足照明，持续拓展包括开关、集吊、卫浴等品类，让消费者进入欧普的线上平台，就可以一站式购齐家装所需。创新的同时，坚持产品品质，如天猫官方旗舰店此前的米格台灯，不仅达到超出行业标准的5A级照度，同时也荣获红星奖最佳设计奖，得到业内的一致认可与好评。为了让每位消费者都可以全方位了解欧普产品在不同装饰空间中不同组合的呈现效果，欧普在线上运用了“多风格VR全景体验”技术，弥补了消费者线上购物无法感受产品和家居搭配的弊端，倾力为消费者打造舒心、便捷的浸入式消费体验。通过对过往销售的深入分析，结合产品的不断升级，欧普线上推出的多种空间套餐，全面满足了不同人群对家装一站搭配的各种偏好，真正做到了面面俱到。
注重极致服务，赢得用户信赖
欧普对消费者的关注和对消费需求的深刻洞察是一以贯之的，这一点充分印证在欧普电商2017年的服务升级。不论是日常客服从在线对话式的“坐商”到结合电话语音式的“行商”转变，还是店铺小组制的运营划分，欧普的电商服务更加精细化，更加聚焦，其客服平均响应速度远超家装行业平均水平，服务品质全面升级。在消费者最为关心的物流环节中，欧普于2017年新增了仓储基地，以自有订单处理系统最大化提升了订单配送速度，实现了当日订单及时发货，保证产品能快速安全无损的送达用户手上。作为天猫家装的战略合作伙伴，欧普以其优质的全品类产品与服务，被天猫电器美家生态峰会授予家具灯具行业年度优秀品牌。而欧普电商渠道全网覆盖的体系，更是全面满足消费者在线上购物对平台的不同需求。截止11月10日，欧普全网粉丝关注量高达300多万。消费者的关注和信赖是欧普最珍视的财富。
对于欧普电商而言，双11已经回归为365天回馈消费者的日常1天。双11的成绩再辉煌也只是已经过去的一串数字，一串激励自己不断前行的数字。欧普电商正凭借其品类齐全优质优价的产品和贴心周到的服务，在未来让更多消费者都能够拥有专业、时尚、健康、智能的家居环境。欧普照明正以中国照明领先品牌的身姿，用实际行动坚守和发挥着自己的责任和使命——推动中国照明产业健康走向世界，照亮全球点亮中国梦。欧普电商的成绩只是欧普实现打造全球化的照明企业愿景的一小步，以梦为马，期待欧普开启更加美好的未来！
