2018-06-19
本期人物：金牌厨柜经理张梅
店面地址：十里河居然之家
采访中张经理详细介绍了金牌厨柜订单跟踪系统与售后服务、金牌厨柜跟竞品的差异化、台面开裂原因，金牌又是如何避免台面开裂等实用内容。
金牌厨柜品牌简介
金牌厨柜，19年专注厨柜，重新定义中国专业厨柜标准，拥有9大专业优势，10年品质保证，连续6年蝉联中国房地产500强首选厨柜品牌！
金牌厨柜订单跟踪系统与售后服务
购买完金牌厨柜的客户在下完单之后，有订单跟踪系统，手机及时会收到短信提醒，客户可以随时跟进产品的制作与运输的时间节点。金牌也不断提升后续服务，6月-8月期间的爱厨日活动，期间选购金牌厨柜的用户，专业客户会统一回访，对产品进行全面的保养。
售后方面，金牌是十年品质质保，五金质保终身，我们的碗篮、锅篮都经过耐盐酸碱度测试78小时，结实耐用，让消费者更放心。
台面开裂是什么原因？金牌又是如何避免的？
台面的开裂跟柜体结构有关系，跟铺完砖之后地面的平整度、底角的承受力有关。我们的踢脚线里包含地脚，用四个腿去支撑，台面上切割东西力度分摊了。金牌橱柜的箱体是地板、侧板包顶板的设计，不用担心梅雨季节、湿气重的时候蟑螂的问题，很密封很干净。而且上面还有铝塑型材的垫条，最上面是20mm的台面，切菜的力道就一层层的分散下去，台面不易开裂。
店内实景
金牌厨柜跟竞品的差异化
金牌厨柜秉承“好的产品会说话”，在做好服务的基础上，通过口碑让更多的消费者所认识。我们的五金是自己研发的，我们的产能可以保证不找代工，更好的品质保障。
我们的烤漆产品经过22道极致工艺，经过无数道人工打造工序，将厨柜的柜体门板塑造出宝马车身的光感。漆面防水耐磨，经久不变色。
如何选购一款适合的橱柜？
消费者首先需要了解一下各种材质的特性，板材产品打理上比较简单，结实耐用；烤漆产品的价格要比板材的贵一些，锐器、硬的东西不要去碰撞表面；我们的实木产品都是榫卯结构件，而且在工厂经过4个养生周期，已经能解决南北方气温的差异问题。其次要看一下品牌实力，品牌产品在测量、设计、方案、施工、服务跟踪的专业程度都是不一样的。还有消费者可以通过看导购的专业技能也能分辨品牌优劣。导购对于产品的讲解、推荐产品的搭配专业度是不一样的，产品可量化性销售才会有更专业的讲解，产品可量化性就能代表产品的品质。
橱柜的选购流程
客户毛坯房状态就要开始选购橱柜的产品，在店面初定之后我们的设计师会去上门测量，设计师之后出设计方案。我们专业的设计师会按照人口的使用比例、年龄的特殊性等方面有专业的考量，让客户在厨房操作更加便利。设计师出的水电图会提供给工长进行施工，贴完砖之后设计师还会上门二次测量。二次测量后，需要客户确认，之后我们就下单生产。
制作周期方面，板材产品我们的制作周期是45天左右、烤漆产品是55天左右，实木产品根据木种的不同制作周期两个月到半年不等。
客户家安装实景
