2018-11-02 北京商报
11月1日，经过两个多月的升级改造，宜家五棵松体验中心重新开业。除了销售面积增加近50%，商品数量增加两倍外，门店更接近智能体验定位。
宜家零售中国总裁Anna表示，这家店是全国首家市中心商业模式的试点。宜家将在这里试水线上线下互通，向多渠道零售模式转型。
接近“双11”，位于北京五棵松华熙live hi-up的宜家订货中心完成门头更换，以“宜家体验中心”的新招牌开门迎客。
北京商报记者在现场体验发现，与之前的订货中心相比，新的体验中心销售面积增加近50%，达到近1900平方米。店内商品数量在原来200多种的基础上增加到达到了600多种。同时，8000多种宜家家具及家居用品，可通过店内互动体验屏购买，支持送货上门。店内还还增设了餐具和食品区、儿童区等区域。
值得注意的是，与宜家店内需要顾客以笔和纸记录家具提货位置的模式不同，重装后的宜家体验中心首次实现扫码购物。消费者通过手机微信扫描商品二维码，进入小程序将商品加入购物车，商品选择完成后将生成订单二维码，工作人员扫码就快速出单，完成购物。对于现场没有展示的商品，可通过现场摆放的互动体验屏实现订货。在实际体验中，北京商报记者了解到，由于店内库存量有限，大部分商品只能送货到家，不能现场提货。
Anna表示，“宜家体验中心是宜家向市中心商业模式探索的重要一步”，与宜家西红门商场和四元桥商场相比，尽管商品数量上有所缩减，但门店紧邻北京地铁一号线、位于五棵松商圈腹地，在落地选择上有着更灵活的空间。
国内不少商家都在争相筹备以赶上“双11”热度，宜家电商业务却刚刚上线。宜家官方网上商城10月23日开始试运营，目前已经向全国149个城市开放。宜家中国公关经理杨帆表示，尽管宜家过去这些年一直有意涉足电商，但宜家并不单纯强调电商，在布局和策略中还是致力于打造多渠道零售。因此，宜家体验中心是眼下最符合这一愿景的业态。
家居行业分析人士认为，传统家居大卖场占地面积大，动辄数万平米，对选址能力和城市消费力要求较高，而宜家体验中心的模式相对灵活，有利于宜家实现快速扩张。据宜家发布的报告显示，在2019财年内，宜家中国将新开6家店面，分布在长沙、郑州、贵阳等城市，除标准店以外，将开设更多市中心店。随着电商购物近些年的崛起，尽管家居家具等产品更重体验，线下门店有着不可替代性，但随着互联网技术迭代和玩法更新，在线下拥有众多粉丝的宜家是否也能在线上如鱼得水，宜家体验中心的模式是否能给电商带来增值，还需要经过市场的考验。（来源：北京商报 作者谢佳婷 孔文燮）
