2019-04-19
看好国内住房租房市场的北欧家居零售巨人宜家，准备押宝家具租赁。宜家近日宣布试点家具租赁业务的30个市场中就包括中国。对此有业内人士认为，宜家转型业务源于业绩增长乏力，但家具租赁模式能否给宜家的业绩带来改变，有待市场检验。
2019年4月3日，宜家在德国西部小城KAARST（卡尔斯特）一家环保门店的活动上宣布，将于2020年在全球30个国际市场推广家具租赁业务，包括中国、日本、加拿大、新加坡、法国、德国等宜家品牌母公司Ingka集团拥有直营门店的地区，家具租赁以沙发和桌子为主。
据了解，截至2019年4月初，宜家已经在瑞士、瑞典、荷兰、波兰四个国家上线了家具租赁业务。
宜家的家具租赁业务上线于2019年2月，最早以瑞士市场作为试点，从公司客户入手，推出了包括办公桌椅在内的可供租赁的产品。在荷兰，宜家与当地的住房协会合作，将目标消费群体瞄向了当地的学生，推出了月租30欧元（约34美元）的租赁套餐服务，套餐内可提供的家具包括床、书桌、餐桌和椅子等。在瑞典，这项家具租赁服务多面向公司客户；波兰的家具租赁服务则还在探索中。
宜家中国公关经理杨帆对北京商报记者表示：“家居租赁业务目前正在内部讨论的过程中，暂时没有信息可以对外透露。”
虽然宜家中国并未透露家具租赁业务的具体内容，但此前宜家日本公司引进的折价回购模式，或许能给国内家具租赁业务的开展提供借鉴意义。2018年6月1日，宜家在日本的9家店铺（不含熊本县店铺）启动家具折价回购服务，对象是在宜家日本公司购买的婴儿家具和电动工具。以婴儿床为例，在购买90天以内退回，可返还价格的50%，180天以内退回，可返还40%，365天以内退回，可返还30%。资金将以可在宜家使用的购物卡形式返还消费者。婴儿家具等产品的短期利用需求巨大，宜家的回购服务能降低购买者的负担。
不仅如此，对宜家来说租赁业务是一种更接近当下消费习惯的生意。Ingka集团CEO Jesper Brodin表示：“现在许多消费者频繁更换住所，但又不可能每次搬家后都买新家具，这是宜家决定试点家具租赁业务的原因之一。”在国外，当租期结束，消费者返还租赁的家具时，宜家不会把还回来的家具立即扔掉，而是会做一点翻新并继续出租，以延长产品的使用寿命，宜家还计划研发更适合租赁的产品，以便让产品可以在回收前尽可能多地被重复利用，包括让产品在移动后更耐用、更易于拆卸等。
迫于业绩增长压力，宜家近几年不断在深挖消费需求。2015年以来，宜家整体销售收入增速放缓，2018财年销售额略微增长近5% ，达到370亿欧元，但净利润较2017年下跌41% ，只有14.7亿欧元。
家具租赁业务是宜家寻求业绩新增长点的方式之一。英国零售咨询公司Kantar Retail分析师Ray Gaul表示，宜家的商业模式是建立在消费者愿意开车到城市周边买便宜的家具基础上，但现在的年轻消费者不喜欢开车去宜家了，他们在市中心租房，没有车，也更喜欢以租赁代替购买，而类似服装和配饰的在线租赁服务越来越普及。更深层次的原因在于，家居属于低频消费，在家居上游房地产整体增速放缓的背景下，家居消费进一步被抑制，但通过家具租赁服务，可以增加消费频次，宜家或将通过家具租赁获得更多消费者的青睐。
家居行业人士认为，家具租赁业务对宜家这个家居巨头来说有更深远的意义，有了家具租赁的基础，宜家有望在未来推出家居租赁的“会员服务”，从而巩固现有的会员及拓展新会员。据悉，宜家已经在荷兰、瑞典、瑞士、波兰等地尝试推出了基于订阅的租赁服务，2020年会推广到其他30个市场。
除家具租赁外，宜家还通过拓展电商业务和在市中心开占地面积较小的门店谋求业绩增长。
此前的2018年10月23日，宜家中国迈出电商的关键一步，在官方网上商城中正式上线宜家电商，包括北京在内的149个城市被率先纳入宜家电商业务版图，此前宜家在上海地区的网上业务销售情况较好，宜家中国公开数据显示，上海地区网上商城在2018财年（2017年9月1日至2018年8月30日）接待了780万人次的用户，销售额超过7000万元；仅仅过了一周后，接近市中心的宜家五棵松体验中心开业，宜家开始在国内布局小型门店，宜家还计划在未来五年内将小型门店覆盖至纽约、伦敦、巴黎、柏林、马德里、巴塞罗那、东京、上海、孟买等30个城市。
从家具售卖到家具租赁，宜家面临的难题有很多。
首先，国内家具租赁行业竞争十分激烈。根据链家研究院2016年发布的《租赁崛起》报告，未来十年，我国租房市场租金交易金额将接近3万亿元，租赁人口近2.3亿人，到2030年，租金交易额将达4.6万亿元，租赁人口达到2.7亿人，一线城市租金交易额将超万亿元。与巨大家具租赁需求相对应的，是国内家具租赁企业和平台的野蛮生长。
“经过多年发展，国内做家具租赁的企业及平台已经很多了，尤其近两年因共享办公及公寓项目的爆发，家具租赁及家电租赁、办公设备租赁迎来高速增长。”中国商业经济学会副秘书长申智勇表示，随着互联网及共享经济、快消费的发展，租赁业务会逐渐从2B业务向2C业务发展。
其次，宜家的家具租赁业务不一定适合中国市场。家居业内人士表示，在美国，家具租赁已成为一个常态，通常很多公司的职员在不同城市工作时，家具都是以租赁形式来实现，家具租赁已成为服务业的重要组成部分，对GDP的贡献已超过5%。而在国内，目前家具租赁市场还很不完善，也很不成熟，大多属于传统租赁业务，且配套服务亟待改进，缺少规模以上的家具租赁企业，宜家的家具租赁业务在国内没有可借鉴的范例。
此外，宜家推广家具租赁业务的入口极其有限。北京家具行业协会会长何法涧认为，家具租赁作为一种共享模式，是对市场销售模式的补充，虽然有一定的市场需求，比如公司及个人刚开始创业阶段，在一定范围内可考虑家具租赁，解决资金紧张等方面的不足，个人租房也可能会选择租赁家具，但目前家具租赁业务多集中在会展、婚庆等短期乃至一次性消费行为，“家具租赁要考虑性价比、公司定位、个人审美及接受程度、使用年限、租赁价格等方面因素，给宜家留下的机会有多大，还有待市场检验。”（来源：北京商报 谢佳婷/孔文燮）
