答飞所问 | 张宇:20年,我和居然的故事才刚开始

2019-09-05

   2019年,居然之家走进第20个年头。20年来,居然之家销售额达750亿,分店超300家,成为家居业新零售样板,“居然速度”更成为家居行业的佳话。如何用20年的时间书写这份令人满意的成绩单?时值居然之家20周年之际,新浪家居特别策划《居然20年20人——答飞所问特别版》,以亲历者的视角,深度探寻居然速度背后的故事。

  《居然20年20人——答飞所问特别版》第六期的嘉宾是居然之家山西分公司总经理张宇。

  作为居然之家第一批外派人员,张宇毅然前往,用专注和坚守拓荒山西,用实践取得真经散布全国。19年黄金岁月,他和居然一起,同风雨,共成长。

  下面本文将通过三个篇章,为大家展现居然之家山西分公司总经理张宇的居然岁月。

  1、一瓶龙门米醋,14年外埠功勋

  2、摸着石头过河,只许胜不许败

  3、下一个二十年,和居然再出发

 一瓶龙门米醋,14年外埠功勋

  乍见张宇的第一眼,给人感觉是四个字,年轻依旧。干练的着装,爽朗的笑容,接近不惑之年张宇身上几乎看不到岁月的痕迹,这大概和他一直充满热情和干劲的性格有关。

  2005年,张宇作为居然之家第一批外派人员,从居然之家北四环店被派往山西,负责居然之家全国外埠第一分店——春天店的招商、开业及运营。正值25岁的张宇年轻气盛,风华正茂,立志要在山西这片空白的市场撕开一道口子,扎下居然外埠第一站的根据地。

  “打小没出过北京,也没在外埠上过学,但是也想出去闯一闯,干一番作为。”聊起14年前的刚踏足山西的那段日子,张宇记忆如新,似乎在回忆昨日的一段往事。

  开始的时候,最难克服的是思念家乡。飞机落地太原的那天,打小喜欢吃面的张宇要了一碗正宗山西刀削面,结果很失望。“北京的刀削面跟炸酱面似的,大碗,面是过水的,浇的小炒肉的卤。山西刀削面是小碗,面不过水,卤也不一样,也没有香菜,吃起来不习惯。”刚到山西的头一年,张宇饭桌上常备一瓶北京龙门米醋,他开玩笑说:“人家都是把山西老陈醋往北京发,我是反着往回带。” 

  创业艰苦,也有过波折、坎坷,但张宇从未想过退缩。“第一次远离熟悉的故土去到陌生的城市,这是居然之家给我的勇气和动力。”14年时光,张宇见证了山西居然之家从无到有,也经历了居然之家集团管理制度从缺失到完善,从只有几家分店到现在全国300多家门店,是见证者,也是亲历者。

  摸着石头过河,只许胜不许败

  山西作为居然之家外埠第一站,一定程度上对之后居然之家走出全国起着“试验田”的模范作用。张宇告诉自己,只许胜,不许败。

  “在居然之家全国分店遍地开花之初,有很多经验、规定、制度、方法,都是从山西摸索出来的。以至于近些年,集团想做的新的转型和尝试,第一站都先从山西开始。大家说,山西能做成,这事全国就能复制。”

  对比不同城市的消费模式,张宇发现家居行业市场具有明显的区域性特征,从省会城市、地级市,包括每一个县级市,每一个城市,都有不同的特点,包括消费水平、竞争对手、市场需求等。

  在对每块市场进行深入调研后,张宇打破传统的消费半径的辐射理念,采用“消费层级”的方式,对不同的门店进行区分定位。以省会城市为例,居然之家在太原打造了“五店一厦一小镇”模式,春天店代表了整个山西家居建材的制高点,针对高端用户,把纯进口、高端、原创、个性的家居建材产品都聚集在春天店。

  河西店针对中高端群体,把最热门的国产一线品牌引进到河西店开旗舰店,打造家居生活旗舰店群大基地;坤泽店打造的是奥特莱斯模式,符合刚需消费者和特价库存的商品,让每一个不同层级的用户都能在居然之家满足自己的需求。

  凭着一股子不服输、不认输的创业精神,张宇带领团队把居然之家山西市场做得风生水起,从2005年只有一家春天店,到现在22家分店,加上正在筹备的一共有32家。去年,山西居然之家年销售额接近60亿,直营店商业面积达85万平方米,加上加盟店、家居产业集散小镇和未来家居综合体项目,整体面积超过160万平方米,累计贡献利税超过10个亿,成为山西地区零售行业最大的商业体。

  “我们也是摸着石头过河,集团当时没有外埠经营的经验,也没有连锁的经验,甚至对外派干部的管理、年终奖、分红制度,统统都没有。本着居然人踏实肯干的精神,我们一步一个脚印,在不断实践的过程中,发现真理,建立制度。”

  下一个二十年,和居然再出发

  对于个人来说,张宇用19年从居然之家基层到带领团队打开外埠第一站,用19年的时间寻找人生的意义,也用19年的时间叙写居然的辉煌,这是他人生履历上最为精彩灿烂的一笔,也给他带来了丰富的阅历和财富。

  对于集团来说,这份坚持和激情在新一代居然人的身上继往开来。在谈到90后年轻团队的带领和管理时,张宇有自己独特的认知。他认为,每个时代都有自己的特征,不能用老一辈的思想和制度,束缚年轻一辈的作为。时代在进步,企业发展需要新鲜血液的注入,需要给年轻人更多机会。

  时代在变,消费者在变,市场环境在变,唯一不变的是居然之家一直顺应时势、创新求变的步伐。当前,山西居然之家也在积极响应集团的号召,由大家居向大消费转型,在河西店家居建材大基地打造集影院、餐饮、娱乐、早教、健身、休闲一体的商业百货mall。通过高频业态带动低频的家居建材消费,这也是居然之家正在稳步前行的“家居新零售”之路。

  站在20年的起点,张宇感叹时光飞逝之快,但内心更多的是对居然之家的感恩和期待:“20年只是我和居然之家的开始,我发自内心的相信,也愿意和居然之家共同成就下一个更辉煌的20年。”

  精彩对话实录:

 魏晓飞:山西是居然之家第一家外埠分店,给居然之家全国扩张带来很大的借鉴意义,当时为什么会选择山西作为集团外埠第一站呢?

 张宇:简单来说,当时居然之家在山西太原有一个非常好的合作伙伴,通过他们的引入,我们进入到了山西太原,包括当时居然之家已经具备可观的实力和资源,在外派团队的齐心协力下,山西市场被顺利打开。

 魏晓飞:您是北京人,当时在北京有一个相对稳定的工作和收入,当时一纸调令来带山西的时候,心里是怎样的感想和想法?

  张宇:其实也没有那么多想法,我觉得是被集团领导的个人魅力所感召,被居然之家的企业文化所推动。刚开始也曾胆战心惊过,有很多的彷徨和犹豫,但是人总有彷徨,总要做一些让自己骄傲的事业。重要的在于我们坚持过来了,而且一坚持就是14年。我觉得再给我14年,再走20年,我也愿意陪着居然之家一起坚持。

  魏晓飞:外界有一种声音,说您也算是为数不多的因为前任领导的调任而得到传承的机会,接了一个好盘,这会让您感到压力么?

  张宇:以我的性格来说,我认为这不是压力,而是动力。从另外的维度解释,我刚到太原时,包括在这之前,我跟很多商户、老板,包括跟我的上下级关系,很多时候都是不打不成交的。我性格比较直率,但是又有激情,有热情,充满干劲。所以到最后,大家越来越认可我,也认可居然之家的团队。压力感更多的是危机感,无论对于个人还是集团都是不能缺失的,居然之家的人都有这种责任感、使命感。

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