2019-12-04
包括家具业在内的各种制造产业从中国涌向越南，导致了越南劳动力市场已面临多年来最紧张的情况。
实际上，这种制造迁移已成为工厂管理层最关心的问题，因为他们一直努力保持产品质量并准时交货到美国市场。如大众所见，若过程中出现任何失误，从产品的任何不一致到发货延迟，美国零售商不会留有情面。
在人才需求如此之高的情况下，许多企业正积极采取措施留住员工。尽管没有人能保证万无一失，但他们相信这可以阻止更多的离职。越南企业不仅要维持现状，还要通过工厂扩张来帮助他们发展业务。
月薪300~500美元，最低工资每年上涨10%
许多公司不仅关注本行业的薪酬水平，还对其他行业的薪酬水平进行调查关注，以保持竞争力。此外，他们必须保持工资与政府规定的最低工资水平同步，消息人士称，平均每年，工人最低工资上涨约10％。
普遍的共识是，生产工人的月薪约为300至500美元甚至更多，其中包括加班费。消息人士说，这不仅要高于该地区的最低工资，而且还要与许多其他行业的工资水平竞争。许多公司表示，他们跟踪该地区的薪水，以确保与其他雇主保持竞争力，并提供含医疗保险的福利计划以增加吸引力。
Wanek Furniture Co.越南业务总经理安德鲁•连恩（Andrew Lane）表示：“我们的薪酬高于平均水平，这是我们非常关注的事情。我们会进行很多趋势分析，并关注市场上的竞争性工资，并且尽力保持领先地位，而且在大多数地区我们都可以办到。”
Wanek还试图改善工作条件。例如，它在越南60％的设施都装有空调，这在该国家具业中很少见。
连恩表示，虽然该公司最近发生了一些中层管理人员的离职，但对于越南来说，这并没有比正常情况更糟。
高端箱包产品和室内装饰制造商Rochdale Spears的联合创始人兼首席执行官杰夫·霍克斯（Geoff Hawkes）表示，他的公司也在关注该地区的薪酬，以保持竞争力。
他说：“我们每年两次调查市场，以确保我们仍处于高支付者的范畴内，我们正在支付更高的工资。”
流失难题：如何长期留住员工
营业额仍然是一个问题。Rochdale Spears公司运营副总裁克里斯·伯顿（Chris Bourton）表示，公司部分员工已流失，内部正在分析情况，以了解这些工人为何离职以及其他公司以什么条件诱惑了他们。
“我们发现，与新公司相比，我们仍具有相当的竞争力，我们正在努力确保自己是好雇主。这是保留人才的好方法。目前为止，我们似乎干得不错。”
霍克斯补充说：“我们认识到劳动力市场将对熟练劳动力的更高需求而受到影响。那些容易被明显的淘金热机会所吸引的人将被转移到新的组织。我们在Rochdale Spears的口号是’投资我们的员工'。我们正在为未来培养人才，我们雇用员工，让他们留在我们身边。虽然员工流失率始终很高，但我们仍旧很庆幸，它并未大幅增长。”
与中国一样，越南的劳动力流动集中在春节前后，那时工人要么返回家乡，要么在别处寻找新的机会。
餐饮家具专家Inni Home表示，今年春节刚过，它就失去了约15％的工人。官员们将此归因于该地区人才竞争的加剧。
“许多工厂搬到这里，他们提高了薪水，”总经理林琳谈到竞争环境，“情况已经好转了，但是我们不得不提高薪水……所以我们可以保留经验丰富的工人和办公室职员。这是一个很大的挑战。我们必须雇用新工人，而这些工人需要时间进行培训。”
反过来，这又导致了运输时间的一些延误，她指出，由于生产线中物品的复杂性和技能，培训工人至少需要六个月的时间。“我们的生产线有所不同，因为它不是大规模生产。对工人来说，这甚至是更大的挑战，因为对他们的技能水平要求更高，他们需要努力赶上。”
喜达屋家具公司（Starwood Furniture）表示，它也一直在努力留住工人。总裁托马斯·卢克（Thomas Luk）说：“让工人为我们长期工作是个挑战。”他指出，其他一些行业的薪资高于家具行业，“对我们来说，增加（工资）百分之三到百分之五非常非常困难。”但同时他表示，他的制造园区地理位置优越，周围有很多社区，交通便利，对员工也拥有足够的吸引力。
敏华的探索：融入当地社区
虽然薪酬和地理位置优越是主要的激励因素，但文化和社区意识也是留住越南工人的关键。
功能家具制造商敏华控股有限公司（ManWah Holdings Ltd.）面临着一项艰巨的任务，因为它是越南最大的扩建项目之一。它增加了250万平方英尺（合23.22万平方米）的厂房面积，这使其设施达到了近450万平方英尺（合41.80万平方米）。到明年夏天，他们计划将员工从3000名增加到8000名。
该公司的优势是可以改造原有的功能家具工厂，并且已经拥有熟练的劳动力。但是该公司认为，它不仅能够以具有竞争力的薪酬招募更多的工人，而且能够领导当地社区。这包括向当地学校捐赠自行车，向当地学生提供奖学金。
企业传播公司总监Kevin Castellani指出，这向社区传达了重要信息。他说：“获得新员工一直是企业的一个障碍，但是我们进入了社区，并且为社区做出了贡献。我们已经参与社区活动，这吸引了我们的员工。我们还对员工提供更好的待遇，并且比大多数工厂给他们的报酬更高。我们希望获得员工的长期承诺，因此我们对待员工的承诺，也比其他工厂的更好。”该公司还创造了更好的工作条件，例如改善通风条件，并建立了新的宿舍和自助餐厅，作为园区扩建的一部分。
成为其中一员
高端家具制造商乔纳森·查尔斯（Jonathan Charles）的首席执行官乔纳森·索特（Jonathan Sowter）每天在工人食堂里吃午餐。他说，这让工人知道他是其中一员，是团队的一部分。像他的所有生产工人一样，Sowter自己也是一位家具工匠，并且知道如何在工厂车间完成所有工作。在这方面，他与工人之间有着更紧密的联系。
他说：“我是一个工匠，越南人也是伟大的工匠。能够在一个容易训练人们并且他们想学习如何做某事的国家，这真是太好了。他们非常努力而又容易感到自豪。当工人感到自豪并想要做好工作时，很容易达到颠峰。”他与当地的越南妇女结婚。他认为工人们可以感觉到他热爱这个已经居住了25年的国家。
他谈到，一个高质量的工作场所不仅仅是为了获得薪水，一般来说，公司不会为了留住员工而还价。他说：“你最终陷入了一场竞标战。发最高的薪水并不一定是最佳政策。我们希望通过成为最佳雇主来留住人们。”他说，这证明了该公司在越南的15年历史中如何对待工人。
索特说：“我们在对待工人这方面感到自豪。我们处在这个停工非常普遍的行业和地区，但我们的公司保持了15年来从未发生纪录，这在这个行业中是独一无二的。这意味着我们做得很好，原因是我们非常贴近民生。”
一些公司将越南文化描述为非常热衷于自己的工作，并为此感到自豪，因此，一些公司还创造了一种文化，允许工人帮助实施制造工艺的改进。“我认为我们正在赋予人们权力，这是为了使他们融入公司而要做的事情之一，使他们能够提出优化公司的想法，而不是管理层告诉他们该怎么做。” Rochdale Spears公司员工伯顿说道。“我们发现，这有助于减少停工数量和投诉数量。”
“我们已经看到了立竿见影的效果，同时也确保了对人员进行更好的培训，并为他们提供了在公司调动的机会，正用他们所期望的方式对待他们。他补充说：“这些人已经成为非常有能力的生产者，他们很快记住了工作，并且希望做得很好。在这里，人们也很有创造力。我在中国没有看到这样的技能，很惊讶能在这里看到，他们迅速适应并改进工作。”
Wanek Furniture公司在市场上具有竞争力的薪酬，包括基于绩效的薪酬制度，该制度为计件工作提供激励，同时，Wanek Furniture也邀请工人提出对各种流程的改进建议，从而使其工人成为制造解决方案的一部分。
Wanek Furniture公司的连恩表示：“我们正在推广我们的Idea Network，以试图吸引员工加入公司。这不仅为我们提供了对员工的责任感和主人翁意识的培训，而且对我们有很大帮助。他们根据许多不同的标准进行评分——健康和安全，节省成本，改善工艺，改善机器——员工可以提交任何帮助改善环境或工作状况的意见。然后，我们对这些想法进行评估和奖励。当员工开始在工作中拥有主人翁意识时，就会获得成就感。”
创造那种成就感和对工作的整体满意度，可以很好地定义谁赢得了越南员工的胜利。（来源：今日家具 作者： 吴姗姗）
