2020-12-25 厨卫头条
今年的疫情让卫浴行业备受冲击，一些企业的零售额出现下滑，危机下，卫浴企业纷纷发力自救，其中一种主要形式就是扩展线上业务。近日，得而达水龙头(Delta Faucet)宣布收购线上卫浴企业Kraus，并称后者强大的线上销售能力将强化公司的市场领导地位。疫情反复之下，“触网”已成为卫浴企业实现增收的重要途径。
得而达水龙头收购线上卫浴企业Kraus
当地时间12月22日，马斯科集团(Masco)旗下的得而达水龙头(Delta Faucet)宣布，已与母公司马斯科签署收购Kraus资产的最终协议，后者是一家专注于提供现代化、高质量的水槽、水龙头及相关产品的线上卫浴企业。得而达表示，交易预计在2021年第一季度完成，但须遵守有关的成交条件及监管审查。交易完成后，Kraus将作为得而达的附属公司运营。
Kraus成立于2007年，总部位于纽约华盛顿港的克劳斯地区，设有100000平方英尺的综合仓库空间，目前拥有员工约100人。Kraus致力于可持续发展，包括使用高度卫生及易于清洁的材料，尽量减少对环境的影响。Kraus的产品以龙头五金为主，也有生产卫生陶瓷、厨房水槽等产品，主要通过互联网销售。据悉，在本次交易结束前，Kraus的领导团队将向得而达电子商务副总裁吉尔·埃内斯汇报工作。
另一方面，得而达是马斯科旗下知名品牌，主营产品包括厨房龙头、卫浴龙头、花洒头、 淋浴系统、马桶和相关配件。得而达总裁Ken Roberts表示非常期待Kraus能加入公司，Kraus的产品及强大线上销售能力将强化得而达的市场领导地位。
国外卫浴企业发力线上业务
疫情以来，一向对线上业务不冷不热的国外卫浴企业也开始转变态度，此次得而达收购线上卫浴企业Kraus，显然也意在强化线上业务。除了得而达，近期也有不少国外卫浴企业将业务搬到网上，在社交媒体发文的频率也直线增加，部分企业自己投资或借助第三方平台扩展线上业务。
今年10月，骊住集团调整旗下100%持股子公司社“LIXIL住生活Solution”的组织架构，该子公司开展的线上销售业务(LIXIL Online事业)将自2021年1月1日起归到集团旗下。骊住表示，公司持续对业务进行简化，以提高业务效率，因此作出如此决定。目前骊住已开展了涉及维修部件等的网络服务，今后将同步接管LIXIL住生活Solution的线上销售业务。
同样在10月，唯宝宣布与Bathstore达成战略合作，后者拥有一个大型卫浴产品线上销售平台。唯宝此举遭到了部分经销商的反对和抨击，一位经销商表示这将让唯宝品牌变得廉价。而唯宝表示合作尚属试验阶段，目前仅向Bathstore提供了有限的产品，并且仅陈设于特定的专卖店，目的是提高品牌知名度。虽然目前Bathstore的线上商店仍未上架唯宝的产品，但不排除后续有上架的可能。
也有企业在原有线上平台的基础上强化用户体验。今年，日本卫浴企业Takara Standard上架了一个3D频道，通过电脑浏览器即可在虚拟空间内看到产品与空间的搭配效果，将场景式体验搬到网上。平台还支持VR设备，消费者在家就能体验到接近实体店铺的购物体验。
一些线上卫浴销售平台今年也扩大了业务范围，英国线上卫浴商店Victorian Plumbing在过去12个月接到的订单已超过750000份，而截至9月的2020年前三季营收也大增37%至2.07亿英镑。为此，该公司最近正在进行新一期的招聘活动，目标是在三个月内新增20%员工，即约80个工作岗位。
除了ToC业务，一些企业也将内部业务转至线上举行。例如，卫浴排水系统制造商Viega此前关闭了美国科罗拉多州和新罕布什尔州的研讨中心，但同时免费向承包商、分销商及其他从业人员提供网上培训。
疫情推动更多企业“触网”
今年以来，全球疫情的发展让行业展会转向网上举办，2021美国厨卫展(KBIS)、2021法兰克福卫浴展(ISH)、2021科隆国际家具展(IMM)等全球性厨卫及家居展览已改以纯线上形式举行。
大量的线上活动无疑将推动国外卫浴企业加速布局线上业务。在全球疫情反复的形势下，通过这种方式，能让企业接触到更多的潜在客户。而且，通过线上形式进行产品展示和推广，也对推动企业开展线上业务大有裨益，符合消费潮流。
如果说以往线上业务仅是企业发展的选择项，那么疫情之下，这种非接触式的业务则成为了企业发展的必做题。尤其是欧美企业，由于传统线下市场发展成熟，很多企业此前对线上业务表现出一定的抵触情绪。但在疫情的影响下，一些企业的思考方式开始发生转变，“触网”也成为这些企业在逆境下实现增收的理想途径。（来源：厨卫头条）
