好工长是好装修的保障

  “一年之计在于春”，春天也是家庭装修的最佳时间。春节过后，年前买房年后装修的业主就已经开始筹备量房装修了。而每每这个时候装修工长就成了装修行业里最热门的抢手人物，不仅业主在找他们，家装公司的老板们也对他们礼遇有加。因为好工长才是好装修的有力保障。

  家装行业发展这么多年，工长这个角色从毫不起眼到不可或缺，这个职业的从业者究竟经历了什么样的发展与变革？未来他们又会在装修中扮演什么样的角色呢？

  工长行业发展过程

  1.0马路游击队到挂靠公司

  上世纪80年代，随着人们生活水平的提高，大家对装修有了一定的启蒙认知。但是那时候只有很少一部分人去做装修，人们也根本不知道去找装修公司，业主如果需要进行装修了，就只有找那些马路边插牌子搞装修、拉活干的工人，进行简单装修。在这一时期，“马路游击队”出现了，这也是家装行业的雏形。

  工长这个概念从“马路游击队”时期就有了。他们其实就是队伍里的“头头儿”，负责装修工作的运行，材料监督和人员监督等。马路游击队即使有了工长也存在这样那样的问题：比如工人流动性非常大，装修质量无法保障，没有固定的办公场所，装修售后常常出现找不到人的情况。所以也就有了后来的工长挂靠公司的做法！

  工长在游击队里当头头无法控制工人的流动性。同乡、亲属、朋友变成了工长发展施工团队成员的对象。拥有相对稳定的施工队伍，就可以承接更多装饰装修工程的设计、施工、采购；但是他们没有营业执照，也不会自我营销，还是举步维艰。这时候只能挂靠在某个装修、工程公司名下借力前行。

  有工长回忆起自己挂靠公司的那段时光，感叹说太难了。“没有办公场所，业主会对你不信任，怕你随时跑路，如果一不小心选了一个资质一般的公司挂靠，又会直接影响自己的口碑评价”。

  当时为了选择一家靠谱的公司就下了不少功夫。首先考察装饰公司所做过的工程，一有空就跑工地，有时还会货比三家对比设计和施工水平。甚至还会花时间找公司的室内设计师聊天，沟通了解设计师的水平和资历，因为这些直接关系到设计水平的高低！

  要挂在有装潢经营范围的公司下,工长一般还要交加盟费或业务分成，股份要双方协议没有现成的，这就让本来利润不高的业务更加雪上加霜。

  2.0具备营销管理能力，更加突出自我

  到了90年代，家家户户都在谈论装修，那个时候“装修”这个词虽然深入人心，但是缺少个性化的东西。大家对自己家应该装成什么样，也越来越有想法！

  90年代中后期，随着房地产业的高速发展，家装业迅速膨胀，市场由无序走向成型，产业初具规模。一批正规装饰公司浮出水面，整个行业呈现出蓬勃发展的良好局面。

  80年代不会自我营销的工长，慢慢开始学习装修公司的做法进行团队管理，营销曝光。

  工长意识到口碑营销相对于其他营销方式尤其重要，口碑营销的方式最好的载体就是业主，对于服务好、口碑好的工长，其实业主是很乐意帮助传播介绍客户的。

  想要口碑好只有找到工长自己的差异化优势，比如作为工长施工能力比较有优势、比较负责任、工人干活细心。再通过业主的口碑营销，这种转化率是最高的。工长整个团队的宣传也就达到了效果。

  但是没有曝光机会连业主人都见不到怎么才能给自己做好差异化营销呢？这时候工长3.0时代的到来很好的解决了工长个人营销的问题。

  3.0为业主提供多样化服务、能够独立接单，影响力更强

  21世纪人们的生活从温饱过渡到小康，越来越追寻生活中的美，业主对于家装的需求也从浅层次的实用至上，上升到了追求高品质的生活。日式田园、欧式复古、现代简约、极简北欧等装修风格也越来越多元化。

  新一时代的装修，工长的地位更为重要了。一个好工长能够起到沟通业主和工人的桥梁作用，能够合理地分配时间和材料，对工程进度和施工细节进行把控，保证家装的质量。很多业主也开始逐渐意识到工长的重要性，开始从被动接受家装公司指派的工长到主动争取心仪的工长。工长真正成长为一个好装修的保障。