2021-11-08 新浪家居频道
近日，节能建筑外立面的全球领军企业德国旭格国际集团（以下简称“旭格”）位于上海的中国体验中心完成全面升级改造，隆重开幕。此次体验中心的全面升级为中国消费者提供更多美学与功能兼具的创新产品，帮助消费者打造理想生活空间。旭格中国体验中心立足于华东地区，服务于整个中国市场。自2016年6月开业以来，已接待近万名旭格合作伙伴、建筑师、开发商以及个人用户莅临参观。今年，正处旭格成立70周年，在华发展也已超过20年之久。旭格不仅在商业和住宅中获得了耀人的成就，更是宣布以“未来·居上”全新品牌形象，致力于引领更多消费者重构居家品味空间，体验生活美学新启示。
旭格中国体验中心新貌
想你所想 沉浸式体验旭格的世界
对于设计师而言超越想象、突破边界往往只在一念之间。不受制于任何限制才能找到更高的定位。对于居家生活同样如此，无界的视角才能让心灵释放出最佳的活力。旭格全新体验中心总体分布涵盖五大板块，包括：品牌洞察、产品组合、设计自由、全景系列无缝(Seamless)理念以及幕墙和窗系统的综合建筑外立面解决方案。
纵观整体设计，步入体验中心首先引入眼帘的是旭格全新品牌形象“未来·居上”，旭格的德标匠心品质助力消费者重新定义属于自己的舒适体验，解锁更多愉悦、自在、安心的格调生活。从全新的零售品牌形象发布至今，旭格已成功收获了业内关注度并吸引了更多年轻消费者的目光。当下，不局限于一线城市，更多二、三线城市的消费者正试图通过旭格的产品重新定义属于自己的个性化居家体验。这对于旭格而言是前所未有的契机。
从产品组合去看，旭格体验中心分别陈列了标志化型号产品，例如AWS窗系统、ADS门系统、Sliding system（推拉系统）窗系列，以及MFU、FWS幕墙系列等。其中不乏一些旭格经典系列产品。以推拉系统为例，前不久旭格隆重推出了“景”无止境，新一代推拉系统系列。该推拉和提升推拉系统及折叠推拉系统不仅使视野变得“无限”，打造了个性化的居家理念，同时实现了极高的安防水准和智能化设计要求。体验中心的会议室使用了全新推拉系统，使得会议室既是一个密闭的空间，但在视觉上却依然是一番开阔的景象。值得关注的是，体验中心专设了产品配置系统（SPC），SPC产品配置系统能够无限拓展展厅的作用。只需数字点击该系统就能够根据客户要求设计各种系统解决方案，并在虚拟真实场景中展现产品的每一个细节。
同时，在设计自由度上旭格也给足了配件上的更多选择，其中包括旭格新升级的五金件系统SimplySmart，该五金件具有多项突破性的设计，包括可达180°度的开启角、高承重性以及高标准防盗功能，可广泛应用于办公楼、酒店、住宅以及医院等。其它配件还包括多色彩的选择、执手的不同设计，以及旭格外立面控制系统（BSC）。同时，现场还可通过场景模拟，深刻感受旭格优秀的隔音、隔热等高水准品质。
最后，体验中心外立面主要由旭格幕墙产品和窗系统打造而成。无论是清晨的一缕阳光，还是午后温暖的阳光照射，即使在室内也可以做到“无界”的视觉享受，同时确保室内温度依然保持在一个舒适理想的状态。这就是旭格产品带来的承诺。
旭格中国体验中产品展示
典范产品 尽收眼底
旭格产品在节能、安防和个性化服务等方面始终占据着业内领航者的地位。新升级的体验中心结合了旭格Innovation Now所专注的三大领域：健康建筑、智能建筑、安防建筑。这三大领域都涉及到数字化进程和可持续化发展。所以，全新体验中心的产品展示中包含了处于行业尖端的旭格系统解决方案。
在入门区域选用了稳定性极高的旭格AD UP 90门系统，紧接而来的便是旭格MFU 2.0幕墙系统产品。MFU 2.0主要在国内研发，并可无缝整合旭格AES 80 TC推拉系统以及旭格AWS 114 SG窗系统，将功能与美学完美结合。MFU 2.0幕墙系统突出旭格在本土化发展上强调因地制宜的设计理念。在展厅内部重点展示了经典的推拉系统ASS 39 PD.NI和ASS 50 HW。值得关注的是，ASS 50 HW是为本土项目定制而成的产品，尤其是针对不同地域气候条件，具备更高水密性。此外，还包括最前沿的几款推拉系统产品，如旭格ASE 70 PD.ME和ASE 80.HI，90°转角的旭格ASS 77 PD.HI全景推拉系统。
在窗系统方面，特别挑选了经典的AWS 65、AWS 70.HI以及 AWS 75 系列产品。其中AW 65 BL外开窗系列产品和AW CT 67 BL首次亮相体验中心，并且也是创新式本土化设计产品。AW CT 67 BL窗系统在设计研发中充分考虑到中国门窗行业的标准要求。经过对结构深度、隔热性能以及可视面宽等因素的考量，实现了最佳的性价比。此外，凭借AWS 75 PD.SI全景设计窗系统，旭格首次提供内外可视面最为纤细的开启扇，同时发挥良好的隔热性能，满足建筑要求。在满足现代建筑外立面能效的同时，又实现了外观上的基本需求。此外，带DCS（门控）触屏显示器的旭格ADS 90.SI SimplySmart设计版，以及旭格ADS 65 HD系列，为简易操作、安防与舒适设定了市场新标准，备受来访者的青睐。展厅外墙均由旭格幕墙产品打造而成，包括纤细的旭格FWS 35 PD.HI全景设计幕墙系统、FWS 60幕墙系统。
旭格大中华区执行总裁迪策表示：“中国体验中心的全新升级，彰显了旭格未来在零售、商业建筑领域的领先设计和技术，同时也加强了区域市场和服务能力，使更多中国消费者能够领略到来自旭格的先进定制化方案。同时，随着旭格在中国零售市场的大力发展，我相信将会有更多终端消费者从旭格的产品中得到灵感，打造属于自己的品质居家生活。希望旭格能够在中国再接再厉，乘风破浪起宏图。”
11月，旭格中国客户体验中心开幕活动媒体圆桌会议举办。旭格大中华区执行总裁，迪策、旭格中国副总经理，李彤、旭格中国技术总监，陈智旭、旭格中国工程总监，孙德岩、旭格中国零售销售总监，蒋晶、旭格中国市场总监，李佳接受了新浪家居采访。以下为本次访谈部分实录：
《新浪家居》：为了应对市场的变化，旭格会有五年计划的调整。除了这五年的展厅计划之外，还有没有其他的计划？同时，您提到德国的DNA进行本土化。具体会在哪些方面体现呢？有具体的内容吗？
迪策：关于德国的DNA。首先我们的结构简洁，讲求美学设计，这也是包豪斯非常重要的设计理念。这样的设计理念尽可能的简洁，并满足客户的需求。所以简洁和功能性也是我们产品的DNA，希望在产品里能够持续体现的。同时，针对中国的环境，特别是气候环境，旭格还有市场的本土化设计的调整。
在未来五年我们会加强内部流程优化，把产品开发工作变得更加的快速、敏捷。除此之外还是希望能够在信息沟通效率方面做进一步的提升。一方面终端用户的需求可以更快地给到销售团队和生产制造合作伙伴，形成一种高效的信息沟通。另一方面，提升旭格产品的信息可追溯性，这样终端用户可以全面了解所选购产品的所有信息。
李彤：此外，未来五年，主要是为中国的客户，包括项目客户还有零售客户提供一个非常好的空间和机会让更多消费者能够体验旭格的产品。同时，我们已经启动了在零售领域的销售策略的设计和布局，并且启动了渠道网络的开发、相应团队、产品的准备等。在技术和工程部等专业团队的支持下，也会有更多的产品线提供给中国消费者。
为了区域拓展，我们在终端产品的开发实际上提前三年做了准备。作为德国企业在产品开发方面整体的内部流程，包括产品可靠性是非常重视的。我们花费了将近三年的时间，做了终端产品的储备。
区域拓展方面，我们推出了在性能和产品体验上具有鲜明德国DNA的产品。在满足二三四线项目业主预算的前提下，也提供了合适的产品线。未来五年，我们相信中国市场会有丰富的项目资源保证持续的增长。
《新浪家居》：现在企业都在讲数字化转型，当然实施的程度有高有低，请问旭格在这方面的相关的计划？
陈智旭：从生产场景方面来看，门窗的行业刚开始是以手工制作较为流行，要切型材、配件组装好。可是当客户的项目规模达到一定量的时候，这种智能化的生产线将具备很大优势。旭格除了卖门窗，也会出售自己的设备。这些设备都是有智能化的功能。通过企业APP，专门的设备，直接量一下尺寸，通过wifi直接连接机器。
系统门窗其实就是在系统里面有全部的数据，可以直接算好尺寸，系统可以很标准化地做一个门窗出来。旭格会支持中国的供应商以及合作伙伴与我们一起实现智能化生产。
蒋晶：旭格德国从总部的角度来说，我们的数字化进程是领先于其他的品牌的。但是从中国和德国的区别来讲，中国的数字化进程是整个的领先于其他的国家。所以说我们在零售方面也做了数字化的发展。这里我们可以讲两个工具，：一个是SPC系统，它是一个模拟软件。在加工生产中会用到的一款软件，同样也是适用于工厂的。但是这个SPC是适用于门店的。当消费者进入到线下门店，只要告知门洞大概尺寸，自己较喜欢的产品，我们的门店可以在15秒钟之内给客户做出一个模拟的效果图来，客户第一时间看到最终的效果。效果图也可以带上报价以电子邮件的方式发送到客户的邮箱，这是比较环保的做法。
第二个工具，旭格专门为中国的零售市场开发的软件叫旭格零售追踪系统SRT。旭格零售订单专属二维码覆盖售前、售中加工生产、售后服务整个流程。从订单签署之日起，旭格及零售合作伙伴将通过内部系统创建、审核订单，并生成专属二维码。每一樘窗和门在出厂之时，都会贴上专属追踪二维码。通过使用旭格小程序扫描二维码，旭格的消费者可进行正规渠道验证。此外，专属二维码还可进行订单查询、服务评价及在线报修。与此同时，旭格秉承一贯的环保理念，通过扫描二维码，消费者还可随时调取对应产品的使用手册及保养指南，并可查询剩余保修年限，做到售后无忧。
《新浪家居》：在工程方面，旭格在中国的地标建筑上的应用，能不能介绍一下？还有因为近年来房地产的政策其实变化也比较大，包括地产行业整个的变革也比较大。我们在做工程项目的时候有没有一些经验之谈？
李彤：我们为了服务于中国区的市场，首先要保持德国的DNA，同时我们也倾听市场的声音，尊重本土客户的需求。这也是旭格中国在过去几年在中国成功的很重要的因素。我们的展厅有很多的标准产品，在项目上为旭格在中国区市场的拓展提供了非常强有力的产品平台和动力。我们的标准产品从整个开发的过程中，系统性、专业性、上下游的相关软件和硬件。整体的系统化整合在标准平台上是非常专业和完整的。
此外，中国幅员辽阔，可能比欧洲的市场环境更复杂，对于中国区客户产品大的立面、大的板块、高承重各方面，中国区的建筑设计上都提供了很多超乎想象的方案。标准产品往往有时候是局限性的。所以依托于工程设计团队，为项目客户提供了大量基于项目方案本身的优化的产品解决系统，这一点是非常令我们感到自豪和骄傲的。
在项目方案的设计，不仅仅是要覆盖产品的性能，同时也要满足客户对外立面的线、形状（几何形状）的要求，并形成一种风格，由于每个项目要求不同，所以都会针对项目本身做产品设计。
孙德岩：针对中国这些年的标准和规范对市场管理的角度，我们形成市场的本地的需求，旭格始终秉持符合相关的标准要求。例如，旭格提供的组件不仅符合槽口的安装要求，并且会符合中国的当地规范的要求。以MFU2.0为例，MFU 2.0此款产品完美体现了旭格在本土化发展上强调因地制宜的设计理念。也是符合中国市场的标准和需求的。而且从整个产品模块化的解决方案，以及加工安装的灵活度来说，充分满足了中国建筑市场的特殊要求。
《新浪家居》：旭格客户体验中心是选在了上海，也是辐射到了整个华东地区。所以它对全国的市场会起到什么样的作用？
迪策：第一是，关于未来旭格在中国的发展，我们要有一个灯塔来指引方向。对于零售合作伙伴和加工生产合作伙伴，我们的责任和义务是指明他们未来的发展方向。
第二点，旭格有着悠久的历史，有着自己的积淀和传承。我们会用自己想要的表达形式和表达方式呈现出来。上海的中国客户体验中心就能够打造成为一个标杆或者榜样，体现我们希望能够实现的方式。我们希望可以把旭格的产品、品牌、形象等，用一个统一连续一致的方式来充分展现。对于讲述我们的品牌故事，中国客户体验中心扮演着重要的角色。例如上海对于全国来说，无论是设计、市场等都是比较成熟的区域。希望中国客户体验中心可以辐射到全国。
