家电快讯|海尔专卖店25周年庆典青岛启幕

  2021年12月22日，正值海尔专卖店25周年之际，以“用户时代 再攀高峰”为主题的海尔专卖店25周年庆典暨旺年开门红启动大会在青岛启幕。会上，除了回顾海尔专卖店的发展历程，梳理转型成果，同时还宣布海尔专卖店将步入第六个发展阶段——用户时代。

  会上，海尔智家副总裁、中国区销售总经理徐萌指出：“用户时代，海尔专卖店转型的核心是增加用户体验，放大用户价值。”用户有了更高的期望，而海尔专卖店也构建了独有的四化能力去更好地服务用户。首先是全域化，通过线上线下全面布局，海尔专卖店打破市场的边界，实现无处不在，让用户更顺心；其次是专业化，通过整合生态方的能力，海尔专卖店打破经营边界，用无所不备的专业解决方案让用户更省心；再次是差异化，海尔专卖店打破行为边界，根据用户需求定制方案，实现无所不能，让用户更舒心；最后是平台化，通过体验云平台，海尔专卖店打破交互边界，无时无刻关怀用户，让用户更忠心。以此，海尔专卖店从找到用户、说服用户到感动用户、留住用户，构建了全流程竞争力。

  有用户的地方，就有海尔专卖店。过去25年，海尔专卖店一直像老朋友一样陪伴用户左右，用自身的不断升级转型为用户提供更丰富、更贴心、更满意的服务。未来，在用户至上的时代，解锁新身份的海尔专卖店，通过三翼鸟为用户一站式定制智慧生活，将和用户一起共创更精彩的明天。