04-13 新浪家居频道
1966年,在德国巴伐利亚州北部Herrieden小镇,当旭勒橱柜创始人奥托·旭勒先生精心制作出第一套厨房时,说了这样一句话“好产品,应该看上去最简单”。自此,旭勒橱柜创立,并秉承不断超越的旭勒精神,于创新中坚持自我,用心为全球用户定制高品质的产品。
2021年,已历经半个世纪发展的旭勒橱柜迎来了自己的55周年,在“专注与传承”的周年主题下,在充满巴伐利亚风情的赫里丹小镇,旭勒人用他们特有的严谨和执着,以及诚挚的情感,日复一日,兢兢业业铸造独具匠心的优质产品,为全球用户带来非凡体验。
8月初,新浪家居特别采访了德国旭勒橱柜大中华区执行董事刘益民,就品牌在工程领域发展进行沟通,以下为访谈实录:
【新浪家居】:旭勒橱柜作为橱柜品类的高端产品,目前合作的地产商有哪些?
【旭勒刘总】:主要有两大类,一类全国性企业,包括港资企业、国企、大型民企。譬如九龙仓、香港置地等港资;招商地产、华仁地产、华发地产,金茂等国企;万达等全国性开发商。第二类是地方性企业。因为旭勒要做精品,所以在譬如上海等城市我们会和本地高端地产商合作。
【新浪家居】:旭勒进入中国的十几年以来,工程业务发生了哪些变化?
【旭勒刘总】:有比较大的变化,主要体现在三个方面。
1、客户广度:因为旭勒最开始主要服务部分优质客户,这也跟当时中国国情有关,当时做豪宅、做高品质产品的客户比较少,所以那时旭勒属于集中服务,而现在客户广度已经非常大。
2、服务深度:以前服务的客户,对于产品的需求还是主要来自于德国制造这个卖点,现在服务的客户不仅仅对德国产品有需求,他们对德国的整体设计、产品内容、细节性的东西,要求也比较高,用的也从曾经入门级的产品上升到一些高端、甚至高级需求。
3、活动范围扩大:以前旭勒主要服务可能是某个点,譬如香港,现在变成全国性的服务,包括跟着客户去服务他们全国性的一些项目。
【新浪家居】:旭勒在合作的工程项目中,哪些因素是必须具备的?
【旭勒刘总】:这主要基于客户的一些要求。首先,这些客户基本上是一些对品质有极高要求的客户。因为中国制造的发展,国内一些友商的产品从功能来讲,也能满足用户一些基本需求。但是为什么旭勒的客户坚持选择德国进口橱柜,并且选择德国旭勒这样一个在德国也是非常高端的品牌?首先客户对品质的长期性有比较高的要求,他们要求他们的产品在用户家里要使用十年、二十年,所以这些客户看的不是当时、当下这个产品的呈现,而是考虑更为长期的发展。
其次是对设计上的追求。因为现在很多客户也合作一些国际性或具有国际视野的设计师,他们需求一些具有强设计感的产品,包括辅助的材料,橱柜的面板,设计跟全世界是高端的水平的一致。当然国内也在发展,但毕竟在做顶端这一客群方面,还有一定差距。而旭勒作为同行业非常领先的品牌,一直在不断创新,包括技术上的创新、材料上的创新、设计上的创新,所以能够满足全世界高端客户的需求。
【新浪家居】:能否分享一些旭勒在工程领域比较成功的项目?
【旭勒刘总】:好的。首先分享一下招商蛇口太子湾项目。这个项目位于深圳蛇口核心位置港湾大道首排,坐拥珠江口城市群核心与粤港澳交通节点,是深圳连通世界的“海上门户”。规划总建筑面积约170万平米,是前海蛇口自贸区未来的核心载体之一。它最大的特点就是面海,有很大的中西厨空间,并且和非常知名的设计师进行合作。我们提供了非常优质的产品,采用了德国现代设计的风格,德国高端产品,缎面烤漆,质量上进行升级,使这个厨房的呈现不管是功能性还是美观性都和房子非常贴合,不仅得到了地产商的认可,也得到了小业主的认可。
另一个是北京通州御景湾项目,位于通州区政府重点规划打造的银河新区核心区域内,与左侧的老城区仅仅一桥之隔,闹中取静,生活便利,交通快捷。整体立面承袭ARTDECO建筑风格,8幢高层环抱景观公园,使每套住宅都是景观房。然后这个开发商也是与国际一线设计师合作,对厨房的品质有很高的要求。我们一期就做了600套,1000多平,是一个很大体量,高品质的项目。这个项目不仅仅对产品、设计有很高的要求,对我们后期配合、配套,包括我们的服务都有很高的要求。因为我们给客户的不仅是产品,更多是生活方式,lifestyle的体验。同时我们也在借助高端开发商,能够去触达更高端的业主,项目对于旭勒品牌影响力也有很好的提升。在与业主的配合中,也能提醒我们更好体会中、高端客户的实际需求在什么地方,我们也会提供很多后期服务,譬如定期的保养,运维。毕竟作为高端产品,不仅仅是面对这几年的使用需求,更多是十年或者二十年的服务,我们会将这样的责任进行延续。
【新浪家居】:旭勒如何看待中国未来三年的工程项目发展?旭勒工程领域对此有怎样的规划?
【旭勒刘总】:国家目前对房地产的政策是房住不炒,所以在提高居住水平,包括碳中和方面是在提升的。那么从我们的利益来讲,一个产品能用比较长的年限,其实它本身就是环保的。从德国的角度来讲,一个产品耐用本身,就是环保很好的体现。当然德国是一个特别重视环保的国家,在生活中一直注重低碳、绿色、环保、健康。从这个角度来看,我觉得旭勒和国家的提倡是非常吻合的,所以我们非常乐观看待中国房地产市场。此外我们也欣喜地看到用户对于品质的要求越来越高,品味来越高,对于产品要求越来越高,这对于我们这个品牌实际上是一个很大的机会。
第二,我们的工程和零售是密不可分的。我们在全中国都有零售很大的布点,尤其是地方的展厅、包括服务团队,都是对我们工程项目强有力的落地保障,让我们工程的小业主也能够享受到零售小业主同样的服务。而这也会拉动二次装修的选择,譬如很多年以后小业主还会有其他的置业,那么我们在业务上的这种模式其实就是一个良性的发展。