08-08 新浪家居频道
陈垚丨Chen Yao
2019年，秉承“浣准无差，心如皎月”的设计宗旨，陈垚创立了浣月设计，坚持用简练的线条将空间中的人与人、人与物进行联动，坚持以细腻的人文观察和高标准的交付条件为每一位业主打造更多元的生活方式，让每一个设计都有自己的温度和价值。
本期《卓越设计青年》专访浣月设计总监陈垚，听他聊设计，聊温度，聊价值。
新浪家居：您认为舒适家居在目前的家装市场中地位如何？ 消费者的主要需求是什么？
陈垚：暖通行业其实是一个门槛比较高的行业，对技术、服务、施工、安装、设计都要求很高，也是家装过程中比较重要的隐蔽性工程。目前舒适家在市场里面有它独有的优势，第一舒适家里面的工作人员整体的专业素养比较高，其次是整体的服务和后续配套比较完善。所以我觉得在家装市场中，是属于比较靠前的暖通服务商家。
新浪家居：您认为消费者对于暖气的主要需求是？您在设计的时候是如何考虑的？
陈垚：第一是使用上的舒适性，那么安装配比上要考虑到位，第二就是能耗这块，后期的一个使用成本是怎么样的。第三是安装的专业性，毕竟客户比较在乎它的一个耐久性，第四是售后服务这块，使用过程中如果出现什么小问题，商家的整体售后反映速度上也是比较重要。
在设计上，首先会考虑的是能不能满足业主最基本的功能需求，其次就是美观与功能的一个相结合。从采暖到新风，从制冷到净水，方方面面功能都要考虑进去。在西南这个片区，对采暖的需求还是比较大的，首先这里不是集中供暖区；其次，这里冬天的气候还是比较湿冷，很多家庭需要通过额外的设备来保证室内的舒适。随着采暖设备的不断迭代，给设计师提供的发挥空间也越来越大，业主也更愿意在沟通设计方案的时候，加入采暖热水两用炉、燃气容积式热水器、空气能热水器等需求。可以说，采暖设备技术的进步，让品牌、设计师、消费者三方都受益。
新浪家居：您认为瑞美的产品怎么样？您向客户推荐过瑞美吗？
陈垚：觉得瑞美首先是一个有着百年历史的一个品牌，它的产品质量是经受了住了时间的考验的，所以它本身的产品品质是很卓越以及高标准的。
品牌推出的360°+1的理念，从研发到生产，从销售到安装，从选择到使用，为全球消费者和专业人士提供高效系统化的解决方案。只要使用过瑞美的客户，对这个品牌的好评率是相当高的。
其实这个和我的设计理念是相符合的。我们向客户推荐产品，一定要考虑使用舒适性、节能性、以及后续的服务。这几点瑞美都做的非常专业，给我，给我的客户带来了相当专业的使用体验和服务体验。
新浪家居：客户对瑞美品牌的接纳度以及反馈如何？
陈垚：瑞美品牌的客户从高端向大众辐射，越来越多的消费者对瑞美品牌有了深入了解。
尤其是在全新一代高效型采暖热水两用炉——创越系列X-Pro，采用了热循环技术，这个技术非常厉害的一点是实现热水即开即用，很多客户反馈的放水时间长，浪费水的痛点被解决掉了。
而且这款系统的“适老模式”非常人性化，操作简便，让很多对智能设备比较抵触的客户，也能非常轻松地get到操作方式。
在设计过程中，很多客户还会关心一个问题，就是水循环过程中的清洁问题。其实这也是很多容积式产品一直在解决的问题。瑞美所有容积式产品都采用RHEEMGLASⓇ商用级褐金抑菌内胆，采用瑞美独家RHEEMGLASⓇ涂层，抑菌效果达到99.99%，有效抑菌耐腐，保护内胆。很好地解决了用户在用水健康方面的痛点，也让用户的用水体验更加高效、省心。
不仅如此，瑞美给设计师带来的安全感还有完整的产品体系。除了之前说到的采暖热水两用炉，瑞美还有空气能热水器、全屋净水系统、燃气容积式热水器、燃气快速热水器、电热水器这些，能满足各种客户的不同需求。
客户的整体空间使用感受几乎可以决定设计师的口碑，而这些对使用感最评价主要来源于对各个产品的使用。设计师和产品往往是相辅相成，瑞美的产品给了我很大的支持，希望未来能和瑞美一起，做更有温度的空间，做更有温度的设计。
