【爱漫时·大咖说】浙江衢州专卖店王丽丽 | 你信任我，我绝不辜负你

虽然人的命运无法选择，但我们可以选择成为一个什么样的人，以及与什么样的人同行。爱漫时浙江衢州专卖店的负责人王丽丽从专职工作到自主经商，从早前品牌不一的门店到现今的爱漫时专卖店，在一路选择中，她逐步将每一件需要做的事做好。人生不是每次都有唯一正解，在不同阶段找到属于自己的正解不失为一种当下较快活的方法。

好产品自带流量

当问及市场上品牌很多，她是被爱漫时的哪个特质吸引时，“产品全，性价比高，老板经营理念跟我一致”，王丽丽简洁明了的回答直击中心，她非常看重产品及企业经营理念，这就是她与爱漫时同行的原因。

在过去门店经营中，客户遇到没听过品牌的产品，纠结及不信任的情绪十分阻碍产品的售卖，而在专卖店里这种情况就会大大减少，品牌给予的信任度不可小觑。“现在很多客户购买东西都是冲着品牌来的，像爱漫时在品牌化上的布局，例如请明星代言、高铁广告、门户网站广告投放等不断提升品牌知名度，同时又很注重产品升级，这让我们门店产品很好销售。”面临消费群体年轻化，门店对产品升级迭代的需求十分旺盛，爱漫时在这方面给足了专卖店安全感。

用客户心中的秤 丈量服务

“对于门店来说，金杯银杯都不如客户的好口碑，基本上我们每做完几户就会有客户带回来其他客户，客户对产品信任后，口口相传的传播力还是很惊人的”。售后服务是产品销售过程中的重点之一，在竞争激烈的软装市场，做好售后服务是浙江衢州专卖店的一贯的经营理念，这也是门店实现利润再次增长的重要渠道。王丽丽坚信用真诚的服务打动消费者，让客户为产品、品牌说好话、做宣传，产生口碑效应，从而在当地市场，形成强竞争力。

王丽丽对于品质交付进行严格要求，产品交付时必须完成对客户的承诺效果。“新品交付后，我们有免费更换的保障；质保上，窗帘有十年保修期，墙布有五年保修期，包括配件都有质保，客户如果遇到质量问题，基本上三天之内就帮他解决掉。”在客户维护上，她常常通过小礼品的适时赠送给客户带来生活中的惊喜感。

“我做产品，一直坚守一个原则，品质至上。因为走着走着，口碑就起来了，生意就是这样，你信任我，我绝不辜负你。”这是王丽丽的生意经，相信她也将在口碑原则的加持下，打造出属于她的市场影响力。