06-27 新浪家居
2024年，高定领域的内卷化浪潮仍在持续，如何突围无疑是焦点所在。从发展的底层逻辑出发，破局不能只依靠单一方面，而要依托品牌的综合实力，其中包括材料、工艺、技术、设计、营销能力、价值服务等，行业也呈现机遇与挑战并存的图景。
存量博弈下，重建新的经营系统和增长路径，打造品牌差异化竞争力已经变得迫在眉睫。为了探寻和助力企业找到行业普遍内卷的背景下破圈与发展的战略定力，促进定制产业特别是产品研发与创新的新型生态关系发展，中居新闻×新浪家居特别策划「定力」大型主题系列访谈活动，并特邀高定供应链品牌班鲁格，一起走进极具代表性的高定企业集群，共同探索高定企业“定力”的源泉脉络，推动行业高质量发展。
特约品牌：
班鲁格（Banruge），源自于意大利的收纳艺术大师。吸收意大利建筑、艺术品等美学灵感，采用威尼托大区奢侈品级的原材料皮革和传承千年的意大利皮革打磨工艺；融合“ 致知在格物，物格而后知至 ”的东方智慧，联合中国原创设计师魏士能团队，深度结合东方人体工程学，让产品轻奢时尚的同时又不失东方的典雅内敛；依托18年专注精工五金，沉淀出行业领先的丝米级工艺，整合行业和全球优质资源，使意大利美学与东方智慧完美融合，打造更适合国人家居生活的收纳精品。班鲁格荣获2023首选供应链品牌奖、2023CCSA高定G20品牌，引起行业高度关注。
第14站，「定力」栏目走进博洛尼，与博洛尼CEO蔡兴国展开深度交流，探讨如何以人性关怀挖掘消费者深层需求，为品质生活提供更好的家居服务新模式。
服务价值为空间与人赋予情绪关联
博洛尼自诞生以来，对生活方式的持续探索，聚焦客户需求的经营本质，拥抱多元的企业文化，互利共赢的商业生态，有责任、有担当的全球视野……共同组成了博洛尼“品牌向上、产品向美、人心向善”的价值观，它成为了博洛尼披荆斩棘的利器。随着人民的生活不断充盈，“质量至上”也不再成为大众的唯一追求标准。在这一转变的过程中，企业需要在好产品的基础上，再往前几步，放大背后的本质——专注于为用户创造价值的力量。
“我们行业的本质是服务，我们要求把服务做到极致，服务的背后是价值观和认同感，是独特性的专属服务。”博洛尼CEO蔡兴国说道。博洛尼致力于让客户从“一生一次”到“一次一生”，通过用心的服务让客户更愿意把博洛尼推荐给身边的朋友。蔡兴国说道：“因为品质不仅是产品的质量，更是精神品质、体验等更高层次的品质。”只有为客户提供贴心的服务，这样才能使企业品牌在消费者心中长久扎根。
班鲁格吴远游对服务价值感同身受，同时表示：“要承载其家居行业高质量发展的时代使命，在内卷的赛道形成强势的品牌影响力，关键的三点是：产品、用户、服务。”保持稳定高品质的产品输出，实际上背后考量的是企业的综合实力，班鲁格保持高频率的新品更新节奏，也是通过倒逼自身的不断成长来保持对市场的敏锐度。尤其是当下行业竞争愈演愈烈的情况下，更需要丰富的产品规划与迭代推新能力，满足用户日渐挑剔的眼光和多样化需求，从而建立企强大的品牌护城河。
用硬实力软服务打造品牌独有的体验
博洛尼一直有延续意大利设计与德国血统，将时尚、艺术、设计、国际化及年轻化的理念，聚焦到其一贯坚持的中高端群体定位中。 博洛尼向上的速度，无论是设计引领、产品质量、服务保障，亦或是用户心智，都是一种正确且可持续的商业叙事。
同时，也正是坚持在产品品质、设计和服务等方面下大功夫，洞察并守护年轻人真实的审美和消费需求，博洛尼才能受到年轻一代消费者的追捧，成为家装行业独树一帜的存在，并成为一个不折不扣的“时代样本”。
班鲁格吴远游对博洛尼的经营模式和经营理念深表认同。实际上，班鲁格品牌的创立，正是在做到极致而“专”的基础上向高定配套供应链“全”面发展尝试的第一步，用吴远游的话说，班鲁格通过延续产品线进而扩大规模，并为高定品牌提供更“全”面配套服务的重要战略部署。
班鲁格余少菓对当下人居环境提出了自己的想法：“人们对于生活的追求，不再只是单一的产品逻辑，而是在满足功能和审美的需求之上，以个性的新颖设计、完善的产品配套和多元的产品矩阵，展现美好家居生活的无限潜能。”由于收纳本身代表高规格、高品质、高追求的生活水准，多年来专注于收纳赛道的班鲁格，正在为家居生活、家居行业的高质量体现树立新标准，从而让其在高定家居赛道具有先天的优势。班鲁格提出“收纳家、收藏爱”的口号，重新定义收纳在家居生活中的位置，让用户通过收纳来感受、发现家庭中的温暖、幸福。
结语：面对多元消费趋势，博洛尼将多元化和客户价值体验感融入品牌，将高端生活“种草”到了客户精神世界里。班鲁格作为高定产业链的一环，以质量取代数量，将意大利美学与东方智慧相融合，以优良的产品体验为高定产业加持。相信两者间的碰撞，也将引领高定产业向更高维度进发。
