07-11 新浪家居
对话百隆中国公司市场传播经理陈非
2024年，家居消费促进年，家居行业蓄势待发。新的经济形势下，国家的政策方针为中国大家居建装行业的发展提供了强有力的指 导和支持。在2024开年政府工作报告中，也再次提到家居行业在拉动 经济中的重要作用，同时也明确提出：积极培育智能家居等新的消费 增长点、鼓励和推动消费品以旧换新、开展“消费促进年”活动、实施放心消费行动等。各类利好家居产业的政策对今年行业发展走势都将影响深远。为更好践行国家品牌计划，家居企业更应从战略立足、 肩负使命、拥抱行业转型，不断推进家居行业的升级和转型。
回顾2023年“ 大家居建装行业百大新品 ”项目，众多优秀品牌积极参与，借助国家级媒体及家居行业顶流资源平台，在7月中国建博会（广州）期间实现了流量突围、话题突围，并获得业内的高度关注与好评。
2024年，中国建博会（广州）将继续与央视网、中居文化、新浪家居强强联手，共同举办“2024百大新品大赏”活动（以下简称：“百大新品”）。
本次活动特邀央视网知名产业观察员对业内知名的家居品牌代表进行深度专访，通过此次对话，探索家居行业头部企业代表的思考和行为，推动我国大家居建装行业的创新和进步。
本期对话百隆中国公司市场传播经理陈非，聚焦百隆在发展过程中的革新与进步。以下是对话实录：
央视网：这次建博会，我们参展的特点是怎样的？以及说我们通过参加本次建博会，想向外界传递出怎样的信号呢？
陈非：我们是来自奥地利的一家品牌，到现在已经有超过70年的一个历史，建博会历年以来也是我们重要的一个参展的平台，我们已经连续参展了很多届，本届我们是一个历史上以来最大规模的展位，有接近500平的一个展位，在c区的16.2号馆我们拿下了两个展位，这次我们带来了一个全新的主题，英文叫“for everyone”，直译为“为了每一个人”
为什么会有这样一个口号，他想传递的理念又是什么？就是为每一个人、每一个来到我们展位的观众，你有不同的装修需求，你有不同的预算水平，我们有高、中、低不同的产品可以供你进行选择，你大空间也好，小房子大房子我们都有不同的产品方案，我们的用户都可以觉得这就是为我而设计的。
包括不同的客户群体，比如说我们的安装工朋友，他来到我们展位，我要有一个安装的模具，我们在这里都有做一个解释，包括我们的家具制造商朋友，他来了之后会有电子化的服务，包括现场一些生产所需的打孔图纸都可以及时的进行一个下载，所以我们希望让每个观众来到我们展位上都能找到他们感兴趣的东西，所以这就是我们说为每一个人设计的一个展位。
央视网：最近几年我们家居建材行业不断涌现出一些新兴品牌，请问我们的品牌有怎样的一些核心竞争力，能够在竞争激烈的市场当中能够脱颖而出？
陈非：我们品牌还是有很大的影响力的，毕竟有70多年的历史，是一个比较知名的家居五金制造品牌，也是一个家族企业，首先品牌来讲对我们的赋能是非常大的，然后我们核心的竞争力一个质量，我们非常注意产品的质量，我们所有的产品都是要经过100%的在线检测，还有一些抽样的检测，有非常多的程序去保证我们的产品是统一的。
我们在全球的生产基地是在奥地利的弗拉尔贝格州，同时在北美、在南美、在波兰，包括在我们中国上海的青浦，我们都设有工厂，我们必须保证在全球交付的产品是统一的，所以我们任何一个小的产品从它的原材料、半成品到成品都要做统一质量标准的检测，那么比如说我铰链的标准是20万次，我不能说在奥地利是20万次，在中国我会把它进行一个降配，所以说我们在全球统一质量交付，这是我们的一个亮点。
还有一个就是我们的创新性，我们现在在全球有超过2100项专利，每年我们在奥地利的创新申请局，我们申请的数量是排名前10位的，创新能够保证我们的未来的发展。比如说一个产品，它也许过了多少年之后它已经不适合市场了，所以我们要时刻观察市场的趋势，不断有新的产品出来，质量加创新，我觉得这是我们的两个关键的核心竞争力。
央视网：最近几年我们发现消费者不管是年轻一代也好，还是说准备成家的消费者，对于家居用品的需求，从实用性过渡到美观，并且需要它有更多的功能，甚至智能，希望家居能够给我带来情绪价值，这是一个很明显的变化。那么您认为做家居产品如何不断适应消费者这些变化需求？
陈非：首先其实我们也是观察到现在消费者对家居五金这个品类的认知是有很大的加深了，因为我们现在的渠道也多，小红书、抖音各种社交媒体渠道都可以获取到很多关于五金家具、五金产品的知识，所以有可能他们到了店里就直接会问我要这一款产品能不能实现这个功能，可能他们的知识储备已经非常大了。
所以我们也观察到了这种趋势，年轻的消费者他们对个性化、自主的设计感会要求的比较多一点，所以比如说我们全新的产品，我们的乐铂抽屉定制款的，它的抽帮可以进行各种图案的设计师也好，我们的终端用户也好，可以根据自己的需要，比如说我一个房间里我喜欢这个主题，我把它抽帮全部做成这一个主题的设计，就是说在产品的定制化方向，我们其实已经有了这方面的准备。
另外，质量和创新，是我们两大核心竞争力，还有一点可能也想和大家分享一下，我们是一家乐于分享的企业，比如说我们观察到市场上有什么趋势，我们会及时的和我们的用户和我们的终端用户和我们的家具制造商做一个分享，比如说每年两年一届的米兰展，我们会观察到一些趋势，我们都会通过不同的我们回来之后都会通过不同的方式，线下的分享会也好，线上的分享也好，和我们的客户去做一个分享，然后和他们进行一个意见的充分的交换，这样便于我们及时收集一些反馈，对我们的产品进行一些改进。
央视网：听您的角度还是一切都是从消费者的需求为主。
陈非：对，我们百隆其实有一项理念就叫全体客户利益，为什么叫全体客户利益？
就是说在一个产品研发的初期，我们要决定做这款产品，其实我们已经考虑到4个方面，家具制造商、家具展厅的销售以及安装工以及我们最终的终端用户，这个产品是否对他们有利，比如说家具制造商他如果是用我的产品，他生产是否会简便，是否会便于它排产，然后销售是否有足够的卖点，它可以在展厅里做一个介绍，我们的安装工朋友他这款产品是否容易安装，比如说我们最新的爱翻灵云展的上翻门的产品，不用划线，不用去用尺子来量直接贴顶安装就可以进行安装，然后安装的效率会大大的提升，当然最终我们的终端消费者他在家里使用这款产品是否实用，是否功能性上能够得到满足，个性化上是否能够得到满足，所以我们一定要考虑到整个4方面的利益，这叫全体客户利益。
