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【背景】:“十四五”时期,国际环境日趋复杂,新一轮科技革命和产业革命深入发展,门窗产业经过三十余年的高速发展,已经由无序发展到高速发展转向高质量发展,一场企业全面的转型升级正在门窗行业掀起。
中居新闻、新浪家居打造的一档高端人物访谈《独家对话》,记录时代前行力量,与“行业思想领袖”深度对话,在新时代背景里,挖掘行业代表人物的高见卓识,有理念、有价值、有深度的思想,以局内人的视角,道出他们继续拥抱浪潮、续写传奇的故事。本期中居文化高级合伙人&新浪家居执行总经理叶玲菊走进美沃门窗,独家对话美沃门窗董事总经理李阳。
存量房时代,居住品质需求提升带来消费需求多元化,门窗已成为家居建材最后一块万亿蛋糕和战略窗口,越来越多的企业扎堆进入,为传统门窗企业带来极大冲击。2023年,美沃门窗为适应当前门窗市场环境,保持长期稳定的增长态势,通过企业文化、人力体系、品牌形象、产品体系、服务体系、智能制造、新零售等版块全面升级,苦练内功,以应对行业竞争。
“好的配置,好的工艺,好的交付,好的价格,最终等于好产品。”美沃门窗董事总经理李阳将自身定义为更加有安全感的职业经理人,以长远的战略思考提升品牌价值,以“把奔驰卖成丰田的价格”为目标不断奋进。对于行业未来,他持有“谨慎乐观”的态度,他表示,对于企业规模以及结果的追求不应是盲目的,而是应该秉持正确的价值观和服务理念,循序渐进谋求企业突破,减轻经销商获客经营压力。
企业发展需要“扎马步”
面对新的市场转折,传统门窗行业步入洗牌期,老的市场格局被打破,市场细分致使行业竞争形势加剧。于门窗企业而言,如何融汇新的思维与技术,提升商业模式、战略能力、运营系统、组织力、文化力、领导力,无疑是门窗企业在新时代发展基业长青的基础。
据了解,在过去的一年中,美沃门窗面对市场环境以及经济周期调整,一直在“扎马步”。“2023年,美沃门窗通过以下几个方面休养生息:第一,重塑文化和价值观,这是企业能够有良好的、持续的、稳定的、健康的、增长的基础;第二,升级人力体系,梳理组织架构,引进有泛家居行业10年以上工作经验,且同时具有门窗行业5年以上经验的明星级经理人,负责公司各核心版块,树立全新的品牌形象,提升产品体系,这使得美沃门窗更适应门窗行业现阶段发展,更便于建立企业新的流程机制;第三,升级内部服务体系;第四,大力度投入智能制造,这是对产品品质和交付的保障;第五,布局创新营销,开拓新零售渠道、同城运营、小区营销等版块”李阳表示,好的配置、好的工艺、好的交付、好的价格加在一起,等于有竞争力的产品,美沃门窗将通过自身的不断打磨,争取能够将“奔驰卖成丰田的价格”。
从定制行业转入门窗行业,李阳为自己的定位也产生了变化:“我把自己定义为更加有安全感的职业经理人,不追求短期行为,着眼于两到三年甚至更长的周期。”为了将“奔驰卖成丰田的价格”,李阳也表示将由两方面入手提升运营效率,第一,内部运作的流程和机制必须透明,采购在成本上需要有所把控;第二,借用美国卡斯特(Costco)和小米的企业思路,提升运营效率,看低毛利润,更多让利给经销商,那么“奔驰卖成丰田的价格”则是可行的。
从发育的角度看待经销商
近两年,美沃门窗在经销商扶持角度不断发力,已经拥有了一大批专业的经销商团队,针对本身深耕门窗的经销商,美沃门窗予以配合,在突破时予以启发;针对跨界过来的经销商,着重培养其对行业的理解与专注度。
李阳表示,当前门窗经销商的诉求主要有企业稳定、产品品质高、按时交付、定价合理、售后快速、品牌影响力高等,美沃门窗也将从发育的角度看待经销商诉求,并予以点对点赋能。面对激烈的市场竞争,经销商同样也需要修炼内功,他认为,每个经销商每年服务的客户是有限的,服务的人群也是受到限制的,要在边界上找准客户群体,设定好目标,做好服务,才会在行业洗牌后有更大的存活空间。
“去年,我们已经将上述提到的各个版块都调整完毕,现在只需要按照计划一步一步前进。美沃门窗以全新的面貌来迎接经销商,为经销商提供极致性价比的产品,提供优质的服务,提供好的品牌口碑,提供新零售的赋能,提供线上消费者的线索,来为经销商保驾护航。”李阳说道。
以阳光的心态面对未来
对于门窗行业的未来,李阳表示要以阳光的心态面对未来,不盲目追求结果,不对自身能力过分乐观,将交付做好,产品做好,服务做好,并推进各个能力的版块提升,以正确的价值观以及服务理念,担当企业责任,让经销商和消费者满意。
积极持续加大产品研发力度,做好定位,明确目标受众人群,再加上门窗品牌长久发展的策略性规划,有战略性地攻克市场,自然也就无惧于市场的挑战。“阳光心态”也决定了美沃门窗扎实的做事风格,从细节出发,将品牌理念、服务意识、产品细节灌输进每一位美沃门窗的家人心中,业绩的提升也将是水到渠成。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。如美沃门窗董事总经理李阳所言,“盲目的追求规模,盲目的追求结果,这是不现实的,只有扎实马步,打好基础,才能真正以品牌力、产品力、服务力赋能经销商。”美沃门窗的切实举动,也让我们看到“将奔驰卖成丰田的价格”是切实可行的!