12-16 新浪家居
工人阶级是全面建设社会主义现代化国家的主力军；技术工人是支撑中国制造、中国创造的重要基础。锻造一支高素质的产业工人大军，对巩固和发展工人阶级先进性，增强国家核心竞争力和科技创新能力，缓解就业结构性矛盾，推动高质量发展都具有重要意义。
纵观家居行业，装饰装修产业工人是实现中国家居高质量发展的重要一环，随着中国经济水平快速增长，国人生活水平提升，装饰装修行业迎来了个性化、精致化需求的浪潮。行业的迅猛发展背后，是无数工匠们的辛勤付出与默默奉献，他们的故事却往往未被广泛知晓。
本次采访，我们有幸邀请到了在装修行业有着三十多年经验的明星工长方中全，在风云变幻的家装与工装产业浪潮中，他以其深厚的匠人底蕴、严谨的工作态度和不懈的创新精神，书写着一部充满传奇色彩的奋斗篇章。
入行契机
方中全出生在工匠之乡安徽，至今投身装修行业已三十余载，每当回首往昔，他总有很多感慨。那时，高中刚毕业的他，同众多同龄人一般，在人生的十字路口徘徊迷茫。彼时，身边的亲戚朋友纷纷离乡外出务工，而从事装修行业的同乡蔚然成众。在浓厚的“传帮带”风气濡染之下，1996 年，方中全毅然决然地踏上前往北京的征程，自此一头扎进装修行业的滚滚浪潮之中。
初入京城，装修行业尚处萌芽之际，木工活手工打制家具占据主流地位，其技术难度颇高，非一般人所能驾驭。生性勇于挑战的方中全，毅然决然地选择了木工这一颇具挑战性的工种，就此开启了在装修领域生涯。
那时，装修这件事大多是以“游击队”的形态揽接零散活计。街头巷尾、桥头桥尾，皆为寻觅客户的“主战场”。他们怀揣着希望与忐忑，日复一日地坚守在这些据点等待客户。彼时，这种揽活模式充满变数，订单寥寥且毫无保障。然而，方中全凭借自身敏锐的市场洞察力与扎实过硬的手艺，在这艰难时局中迅速斩获诸多订单。
他至今仍清晰记得在旧宫七星园小区接到的首笔订单。当时，为求生机，他与一众同行者在小区周边苦苦蹲守，一旦发现客户身影，众人即刻蜂拥而上。其间，有一位老年大叔，面对众人都喊着“大叔”问询时都被冷漠以对，而方中全却敏锐洞察客户的心思，以一声亲切热忱的“大哥”巧妙破冰，瞬间拉近与客户的距离。此后，他带领客户看房、精心报价。尽管彼时他于报价业务尚显生疏，但凭借事后于网络悉心钻研、诚心沟通，终将首单生意成功拿下，由此迈出装修事业的关键一步，为后续的事业篇章埋下了希望的种子。
择一事 终一生！
在装修行业摸爬滚打多年后，方中全迎来了职业生涯的一次重要转折。2002年，他加入了一家装修公司，希望能够在一个更加规范的平台上施展自己的才华，并系统地学习和积累行业经验。然而，现实却给他带来了不少挑战。
当时，这家装修公司承接了西蒙地产旗下多个项目楼盘的家装业务。尽管公司在资源投入上不遗余力，但由于管理混乱、风险控制不力等问题，最终导致年终结算时几乎没有利润可言。无奈之下，老板宣布公司破产解散。不过，在这一年多的时间里，方中全积累了丰富的实际操作和项目管理经验，这为他日后创业奠定了坚实的基础。
回顾那段经历，再对比如今的装修行业现状，方中全感慨万千。装修行业一直以来都充满了各种不确定性，对企业来说，除了要面对工期紧迫、工艺复杂以及交付压力之外，还需要应对内部管理的诸多考验。近年来，随着房地产市场下行趋势明显，加上整个装修行业正处于转型迭代的关键时期，越来越多的企业因为缺乏规范化的管理而陷入困境，这也导致了大量装修纠纷的发生。
面对这样的行业乱象，方中全始终坚持着自己的原则——他认为做事业需要有长远的眼光，而支撑这一切的根本在于诚信经营。无论外界环境如何变化，市场需求始终存在；只有坚守诚信这一立业之本，追求长期注意才能实现企业的可持续发展。正是基于这样的信念，方中全不仅克服了早期职业生涯中的重重困难，还为自己未来的发展指明了方向。择一事，终一生是他的坚定选择。
深耕行业，诚信为本
2003年，方中全凭借扎实的装修功底组建了自己的团队并独立接业务。凭借着良好的口碑和服务态度，他在航天院接到了不少业务。那时正值非典的特殊时期，航天部的院子限制人员出入，而方中全正好在里面干活。就这样，他开始为那些单位的员工提供服务。那段日子里，街上几乎空无一人，方中全不仅负责装修工作，还帮忙给这些老员工们买菜等。一来二去，大家逐渐熟悉起来。这些老员工很多都是退休的领导，他们对方中全这个来自安徽的小伙子印象特别好，觉得他干活认真、为人实在。“安徽的小方不错”这样的评价慢慢在这个圈子里传开了，这也算是方中全在装修行业里第一次凭借自己的诚信和付出积累起了口碑。
真正让方中全深感诚信力量的，是一次给聋哑人家庭装修的经历。那是在望京的一个项目，客户是一对聋哑人夫妇。晚上约他去看房的时候，他一进门就意识到沟通会是个大难题，因为整个交流都得靠手语，而他并不精通。夫妇俩准备了许多纸，一边比划一边写来表达想法。毕竟老房子装修涉及的东西很多，光靠这样的方式很难把需求都讲清楚。第一次沟通下来，方中全感觉交代得不太清楚，于是他诚恳地向夫妇俩表达了歉意，并表示自己回去准备准备，下次再来好好沟通。第二次去的时候，他也带着纸笔，和夫妇俩一页页地写、一页页地翻，耐心地了解他们对每个装修细节的期望。最终，这个项目顺理成章地谈成了。考虑到夫妇俩的特殊情况，方中全在价格上给了他们很大的折扣，基本上刨除自己的开销后，没挣到什么钱。
但让他意外又感动的是，夫妇俩后来送了他一面锦旗，这面锦旗对他来说意义非凡，是对他付出的一种认可。而且在之后的几年里，他每年都会给这对夫妇回访，发短信询问是否有需要维修的地方。夫妇俩虽然每次都说不用，但他这份心意却实实在在地传递了出去。
方中全所获荣誉（部分）
通过这件事，方中全深刻体会到，在装修这个行业里，真心是能换来真心的。当你设身处地为客户着想，不仅仅把挣钱当作唯一目的时，客户是能感受到的，也会给予你最大的认可和尊重。随着时间的推移，越来越多的客户因为他的诚信选择他，他也在这个行业里逐渐站稳了脚跟，收获了更多的认可。
方中全荣获「2015中国好工长」荣誉
精准洞察 为客户提供个性化设计服务
在装修行业多年，方中全始终将客户置于首位，坚持换位思考，力求为每位客户打造满意的居住空间。他深知不同年龄段客户的个性化需求：年轻人追求时尚与个性化，方中全便耐心倾听他们的想法，融入创意和潮流元素；中年人注重品质与实用性，他便挑选耐用材料，注重功能与美观的结合；老年客户则看重舒适与安全，他会特别关注防滑、居家无障碍设计改造等细节。
在服务上，方中全更是不遗余力。他深知设计对装修效果的重要性，因此为客户提供免费设计服务，从平面图到全景360度效果图，都精心制作并提前呈现给客户，让客户能清晰预知装修后的样子，避免后期返工。这种细致入微的服务赢得了不同年龄段客户的认可与好评，而每当看到业主能满意入住，他也总能体会到快乐，他觉得自己的工作很有价值，这是比金钱的收获更长远意义，也更让人满足。
坚守工匠精神，与时俱进，在变革中稳步前行
对于 “工匠精神”，方中全有着深刻且独到的理解，他将其概括为 “工于技，匠于心，德艺双馨”。“工于技” 意味着要在专业技能上不断打磨、精进，掌握扎实的装修技艺，无论是木工、水电工还是瓦工等各个环节的技术，都要做到娴熟于心、运用自如；“匠于心” 则强调用心去对待每一个装修项目，把自己的心思和情感倾注其中，关注到每一个细微之处，力求将每个细节都做到极致；而 “德艺双馨” 更是道出了工匠精神的核心内涵，不仅要有高超的技艺，更要有良好的品德和职业操守，诚实守信，对客户负责，对自己的工作成果负责。
在实际工作中，方中全一直身体力行地践行着工匠精神。他明白装修行业虽然传统，但绝不能固步自封，随着时代的发展，施工工艺和工具都在不断更新迭代。所以，他时刻保持着学习的热情，只要市面上出现新的施工工艺、大工具或者小工具，他都会第一时间去了解、去尝试，如果觉得确实能提升装修质量、减轻工人劳动负担，他就会毫不犹豫地采购回来应用到实际工作中。比如，一些新型的电动工具能够让木工切割更加精准、高效，他便让团队成员学习使用，确保在施工过程中发挥出最大的优势。
方中全受邀参加CCTV7装修栏目录制
同时，他也注重将这种工匠精神传递给手下的师傅们，时常跟他们强调，不要仅仅把装修当成赚钱的手段，而是要当成一份事业，用心去做好每一个环节。在施工过程中，他要求师傅们严格按照标准和工艺来操作，对于一些容易被忽视的小细节，他也会亲自把关，确保整个装修工程都能达到高品质的水准。正是这种对工匠精神的坚守与践行，让方中全在装修行业中树立了良好的口碑，也让他的事业不断迈向新的台阶。
方中全荣获2017年中国好工长技能大赛全国总冠军
工于技、匠于心 诺以言、践以行、信为本
在回溯装修行业三十载风雨兼程的历程时，方中全以“工于技”“匠于心”“诺以言”“口践以行”“信为本”五词，精准凝萃其职业生涯的核心精魂。
“工于技”，乃技艺精进之不懈追求。自踏上装修之路，他苦练木工技法，精研水电布局，从传统工艺到现代技术革新，皆潜心钻研、精益求精，以扎实功底雕琢家之蓝图。
“匠于心”，是对品质的极致苛求。从选材到施工，他皆以匠心灌注，大至结构框架稳固，小至装饰纹理细腻，皆经深思熟虑、精雕细琢，用专注执着为业主筑造理想家园。
方中全作为优秀工长代表参加全国精英特训营
“诺以言”，为承诺担当之庄重践诺。从工程规划工期到工艺细节标准，从预算费用明细到售后服务条款，凡所承诺，皆镌刻于心、掷地有声，以契约精神守护客户信赖。
“践以行”，是知行合一的笃定笃行。施工现场，他以身作则、亲力亲为，不惧艰难险阻，严格把控质量关卡；团队协作中，言传身教、率先垂范，引领团队将设计构想完美落地，以实干诠释责任。
“信为本”，是立业处世的根本信条。从创业维艰时诚信赢口碑，至行业变革中坚守正道，三十载岁月更迭，诚信基石从未撼动。以信待人、以信接活、以信立业，方中全凭此在装修行业铸就不朽口碑，立起行业脊梁，为后来者照亮前行之路，激励众人以匠心坚守、用诚信书写事业华章。
后记：展现新时代产业工人风采 为美好生活添砖加瓦
在建国75周年的光辉时刻，方中全的大国工匠之路展现了新时代产业工人的卓越风采。
从初入装修行业艰难打拼，到凭借诚信逐渐站稳脚跟，再到以匠心服务客户、稳步前行，方中全一路走来，每一步都饱含着对事业的热爱与执着。他不仅打造居住空间，更用心雕琢每个家庭的幸福生活，诠释工匠精神的深刻内涵。他的故事是无数新时代产业工人的缩影，他们在平凡岗位上默默耕耘，创造价值，铸就品质，赢得口碑。他们与时俱进，紧跟行业发展，坚守传统技艺的同时积极拥抱变革，推动行业进步。
方中全的经历告诉我们，新时代产业工人既有对技艺精益求精的追求，又有对客户、对社会高度负责的担当。他们在实现自我价值的同时，助力国家建设，为美好生活添砖加瓦。在建国75周年这个值得铭记的节点，让我们看到像方中全这样的大国工匠，正书写着属于新时代产业工人的壮丽篇章，激励更多后来人在各自领域发光发热，为祖国繁荣昌盛不懈奋斗。
方中全作为优秀工长代表受邀接受新浪网采访
方中全在新浪抢工长施工质量评比中荣获优选工长称号
