2016-12-09 南方都市报
每年的下半年，对于广州市场而言，都是传统的装修旺季，而步入12月，则意味着装修尾声的临近。外行的装修菜鸟们，在装修过程中所遇到的各种糟心事，在互联网上孕育出了一部又一部关于装修的“血泪史”。在这些血泪史的背后，槽点秘籍，各有各的不幸和忧伤，但归根结底其实都是当初选择装饰公司时，找错了参照系。
现状扫描
设计、材料与施工成为吐槽重灾区
装修前一头雾水，装修中各种意外，装修后悔不当初，这恐怕是大多数经历装修的人的经验之谈。如果你2017年有装修的打算，我们不仅强烈建议你年前下单来避开年后的装修涨价，而且强烈建议你先读一读菜鸟们的装修血泪史，避开各种装修槽点，并找到家装消费正确的打开姿势。
槽点1：设计
对于装修菜鸟们而言，人世间最悲痛的事，莫过于“装修累成狗，装修出来的房子却不是想要的”，又或者“设计图纸美成一朵花，竣工实景却土得掉渣”……如果你不懂得“设计”的重要性，又或者不了解家装设计的个中内道，凡此种种，“悲痛”注定在所难免。
槽点2：材料
装修主材用的都是一线品牌，为什么质量还是那么渣？亲，别忘了装修除了主材，还有一个叫“辅材”的东东，主材再好，辅材很渣，装修质量也好不到哪里去；另外，亲也别忘了装修的世界还有“假冒伪劣”和“贴牌”，且仅凭菜鸟的肉眼无法识别。
槽点3：施工
装修完没多久，跑冒滴漏，墙皮开裂，天花掉落……装修施工不靠谱，直接意味着“恨意绵绵无绝期”，各种维修马不停蹄。如果你找到的是马路游击队，那就更悲剧了，曾经的笑脸迎人的包工头，常常已是人间遁匿无踪影。
通过水印相机拍照+在线微管理，让施工过程可视化、透明化。
透明工艺馆供消费者参观，方便了解工艺标准及施工流程。
大咖论“道”
什么样的装饰公司才是好的装饰公司？
装修作为一个大额低频的消费品，其本身带有高度的专业性。所谓的“外行看热闹，内行看门道”，多数菜鸟在装饰公司的选择上，要么是看谁家的广告打得响，要么是看谁家的价格报得低，并不了解好的装饰公司与差的装饰公司，本质区别在哪里？
根据记者的了解，目前市面上的装饰公司大致可以分为两类：一类是半包类型的，另一类则是全包或者整装类型的。无论是哪种类型的装饰公司，判断其质素高低的标准其实是相通的。
关键词设计
要关注设计师的水平，更要关注设计的还原度
在选择装饰公司时，菜鸟们往往会先对比各大装饰公司的报价，殊不知，设计才是判断装饰公司水平高低的第一要素。好的设计，是家装的灵魂，不仅关乎到空间的美观，更关乎到空间的舒适及质量的好坏。
目前，市面上九成以上的装饰公司都会向客户收取装修设计费，少数不收取设计费的，要么会从装修的其他环节找补，要么会用水平低下甚至没有受过专业设计训练的销售人员，充当“设计师”，然后用看上去很美的效果图，忽悠消费者。因此，如果你对设计有要求，在最初选择装修公司时，便应该对“免费设计”保持高度的免疫力。
另外，同样是收费设计，本身也有高低之分。记者走访了多家高端装饰公司后发现，真正在设计上做得好的装饰公司，不仅十分注重设计师本身的资质与水平，而且构建了专门的设计服务体系，以在流程上确保设计方案的科学性与合理性。
以 广 州 南 雕 装 饰 为例，其设计师团队之中，不仅有大名鼎鼎的香港设计师R ingo充当带头人，而且余下的团队成员之中，大多都是原本从事高端商业设计的设计师。相比水平参差不齐的家装设计师，这些原本从事高端商业设计的设计师，不仅学历更高，而且受过系统的专业训练，可以让家装设计上升到新的层级。但是，南雕装饰总经理欧兵坦言，想要提高设计水准，仅仅靠设计师个人单打独斗是不行的，还必须要有一整套的设计品控体系。为此，南雕装饰不仅成立了专门的全案设计小组，而且组建了设计品控部。品控部，会根据设计师与客户的沟通备忘录，检验设计方案的合理性与科学性。除此之外，南雕装饰还参照商业空间的施工体系，颠覆了传统装饰公司以项目经理为核心的施工流程，构筑了以设计师为主导的施工体系，以确保设计师的方案能够最大限度地得以还原。据悉，目前不少家装公司，设计方案的还原度只能达到60 %左右，而南雕可以达到90%。
关键词选材
要关注主材的产品可靠性
更要关注辅材的环保性
家装是一个漫长的过程，有着复杂的环节，涉及的材料更是五花八门。因此，关于选材，一定要学会抓重点。在广州实创装饰交付副总赵洪涛看来，装修选材最为关键的是主材的产品可靠性及辅材产品的环保性和耐用性。
●主材
鉴于主材的品牌认知度比较高，很多装饰公司都会选择知名品牌的主材。但是，一线品牌的主材，不仅有高端产品与低端产品之分，而且有原厂正品与贴牌之分，当然还有假冒伪劣。为了确保主材的产品可靠性，以实创为代表的整装公司，大多采用厂家集采的模式，以确保正品品质和高性价比，而以南雕装饰为代表的半包装饰公司，除了搭建“优品”主材供应体系，建立内部质控体系，欧兵本人甚至不得不通过实地的工厂走访来杜绝贴牌产品。
●辅材
据广州实创装饰交付副总赵洪涛透露，使用品牌主材+劣质的辅材，是不少小型装饰公司敛财的常用戏法。这种戏法，对于消费者而言，会直接造成居室内甲醛超标。而装饰公司或者街头游击队之所以这样做，是因为个中有种巨大的非法谋利空间。以某品牌的工程漆为例，假冒产品每桶的成本只需要160-170元，但正品的成本却需要260-270元。巨大的利润空间，使得少数装饰公司甚至是建材代理商，不惜铤而走险，以假乱真，蒙骗消费者。
到底该如何确保辅材的安全性呢？南雕装饰总经理欧兵表示，首先一定要选择口碑好的品牌装饰公司。另外，要重点关注木作、胶类和乳胶漆类产品的环保性。室内居室所用的板材，必须要用环保等级在E 1级以上的；胶类产品，一定要选择符合国标的正规品牌；至于乳胶漆类产品，只要是品牌正品，环保性都很有保障，因此最重要的就是确保产品是通过正规渠道购买。
关键词施工
要关注工艺标准
更要关注流程把控
装修过程中，施工跟装修的质量密切相关，消费者却最难去把控。南雕装饰工程部经理刘锦超建议，消费者应该重点关注水电、防水这两大隐蔽工程，并将施工工艺的标准、施工流程的把控以及施工工人的专业水平作为参照系。
施工工艺的标准，好的装饰公司不仅严格参照国标，而且会高于国标。至于施工流程的监控，但凡是注重品质的装饰公司，都在力求让整个过程变得规范、透明。以南雕装饰为例，通过采用“3W”的微监控模式，真正实现了图纸标准化、工地实时可视化、工艺标准化，实现了客户和公司各岗位之间的无缝对接，实现了工程实时进度、材料进场状况、工程细部节点和工地施工质量全知晓。
不管是工艺标准还是流程的把控，都只是架构，需要施工工人去实践。家装施工工人和设计师一样，质量参差不齐。实创装饰不仅用更高的工资来吸引更优秀的工人，还利用星级评分系统，优先派单给星级更高的工人，不断优化施工质量。和实创一样，为了网罗更好的技术工人，南雕装饰不仅给长期合作的产业工人开出了高于同行30%的工资，而且实行年薪+提成+奖金的薪酬体系，通过弹性的工资体系，激励工人自发去把控施工质量，并且定期组织施工工艺培训，提高工人的从业水平。
采写：南都记者 米春艳 图片由受访者提供
