2012-01-04 开关
采访背景：
2011年对于家居行业来说是不平凡的一年。上游房地产调控带来的影响扑朔迷离，同行之间越来越白热化的竞争，加剧家居企业洗牌进程。家居企业如何快速实现自我完善升级？如何重新审视管理、人才、营销模式等诸多关系企业发展命脉的问题？新浪家居特别策划《点将――对话2011江苏家居风云人物》大型专题，云集叱咤商界的领军人物，探析行业发展动态，站在企业领导者的肩膀上纵观行业走势。
苏州博顿电器有限公司总经理王国斌
本期我们邀请到了苏州博顿电器有限公司总经理王国斌：
【新浪家居】：我们知道：博顿电器有限公司是BOTON博顿国际集团在中国设立的专门致力于打造电器附件产品的生产企业，早在2003年就入苏州市场，请王总为我们分享一下苏州博顿八年来在中国市场的制胜经验。
【博顿王国斌】：我们博顿电器是BOTON博顿国际集团在中国设立的专门致力于打造电器附件产品的生产企业。BOTON博顿国际集团的经营理念是"生产优质产品，服务全球之家"，秉承这一传统，我们苏州博顿从2003年进入中国市场以来，努力专注于每一个细节，为中国消费者打造富有个性、极具欧式风格的电器附件产品。
具体来说，首先我们坚持以客户需求为导向，以产品品质为核心，提供安全可靠、引领时尚的多样化产品，凭借稳定的品质、时尚的外观留住老客户，引来新客户，市场占有率年年攀升。
其次，我们重视产品设计的自主创新，多年来加大研发投入，开发出多款新产品，并取得几十项产品专利，在行业内树立博顿“款款精品”的企业形象，引领开关行业发展的风向标。
最后也是最重要的，基于对博顿高质量产品的信心，我们能做到对消费者承诺开关插座产品10年保修。同时，我们实行“24小时响应机制”，就是说当我们接到客户品质投诉时，我们必须在24小时之内有响应。一般外省的客户打电话到公司，我们都会及时给出回复，并第一时间指}当地工程维修人员或代理商上门维修等等。对质量问题免费给予维修，直至更换新产品的售后服务，消除消费者对产品的疑虑，取得了良好的市场口碑。
【新浪家居】：作为开关行业知名品牌，我们博顿电工是如何定位的？竞争优势体现在哪里？
【博顿王国斌】：博顿电工的产品定位为中高端产品，价格定位为中档价格。相比之下，我们的优势在于为消费者提供质优价廉极具欧式风格的产品。我认为，博顿产品的竞争力主要表现在内在价值和外延价值及附加值三个方面。内在价值主要是产品的性价比很高，材质的选择上我们用的是德国拜耳的改性材料，所用铜件的厚度远远超过行业的其他品牌；外延价值主要是产品的外观设计，博顿生产的产品都非常有个性，这也是博顿产品能够覆盖大半个中国市场的原因之一。
【新浪家居】：电板开关本来以实用为主，但博顿电工一直引领时尚潮流，请谈谈公司在研发新品方面计划？
【博顿王国斌】：开关不仅仅是实用，更是个性化的家居风格的体现。博顿电工一直以来秉承“研发一款，储存一款，上市一款”的产品研发理念，对设计的要求很高，投入也很大。比如2V 天御 SO 精品 G7等系列产品的上市都引领了潮流的方向。最近，我们有一款投资几百万、历时两年多生产出来的产品将上市，这款开关性价比很高，相信一定会得到消费者的青睐。
除研发开关之外，我们博顿电工也向装饰性更强方向发展，如玻璃面、金属面、钛金面等，并逐步开发高端智能开关插座，为消费者带来智能家居体验。相信只要我们坚持自己的开发理念，博顿电工将一直引领开关插座的发展方向。
【新浪家居】：当前国家房产政策调控加重，银行收紧贷款政策，您认为这些宏观政策对于我们家居行业会产生哪些影响？博顿企业又将如何应对？
【博顿王国斌】：家居建材行业发展是和房地产密切相关的，国家宏观政策的调整确实对建材行业产生很大的影响，很多企业销售业绩下滑明显，伴随着原材料和人力成本的增加，企业压力越来越大。
我们公司在年初就今年意识到今年的严峻形势，今年我们对外加大了在与品牌公司合作、大客户开发上的力度，陆续与上海世茂股份，上海锦江股份建立了战略合作关系，加大了外贸销售力度，产品打入越南，柬埔寨，新加坡等市场，加大对乡镇市场渠道的开发，增加销售网点，提高销量；对内则严格控制成本，减少不必要的浪费。通过开源节流，我们仍然取得不错的业绩。
【新浪家居】：今年家居行业一大变化就是电子商务的发展，不少企业战略布局已从线下产业转到线上，您如何看待电子商务？
【博顿王国斌】：电子商务是未来营销的主要渠道之一，我们公司也计划在电子商务上加大投入，将在主要电子商务网站开设店铺，销售公司产品。
【新浪家居】：好的，今天的采访就到这里，感谢王总接受我们新浪家居的采访。
