2010-11-22 装饰公司
业之峰装饰之整体服务评测
评测员走访业之峰装饰十里河分店的过程中,发现业之峰店面的装饰风格比较独特、雅致,比较注重打造企业整体形象。
店内多处接待顾客的茶座,双方交谈的环境清新、整洁。
服务体系:
在合同约定的工程验收环节之前,业之峰公司会委派专门的预验收人员对将竣工工程进行全面预检,并提交验收报告,公司备案。同时对验收中发现的问题做出及时处理,保证为客户交付优质工程。
业之峰倡导阳光8小时服务,即业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后,业之峰客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。
并在全国多家分公司成立客户俱乐部,定期为会员朋友们举办家装常识讲座,长期开通样板间看房直通车,提供免费的材料采购咨询服务及装修预算分析,除了丰富多彩的活动,俱乐部会员还可享受到业之峰以及会员单位推出的多种优惠活动。