中小企业如何做好网络营销

  中小企业占国内生产总值六成，上缴税收占全国一半，提供约八成就业机会。纵然中小企业扮演着这么重要的角色，但却走着自生自灭的道路。特别是最近几年，中小企业面临了前所未有的生存压力。一方面由于过去十多年中国经济的高速发展，中小企业数量暴增，而一旦遇到社会经济受挫，便会导致行业产能相对过剩，企业竞争加剧。另一方面，工人要交社保、原材料涨价、工人工资上涨、银行贷款难……

  由于工作缘故，笔者与中小企业的老板们打交道，已经有10个年头了。在与他们的交谈中，触摸到了他们面临的现状以及最真实的想法和需求。这两年，听他们聊得最多的营销话题莫过于网络营销，将之视为救命稻草的，大有人在。

  然而是不是做了网络营销就能扭转乾坤呢？显然，从笔者接触到的许多老总，对网络营销的态度已没有了开始的热情。为此笔者特地走访了广州几位网络营销资深人士。其中广州赛诺维总经理卢爱国的观点对于中小企业做好网络营销颇有指导意义。

  在此特别交待一下，卢总是一位有着十几年网络营销实战经验，服务超过1000家中小企业的专家型人才。下面有关中小企业如何做好网络营销的内容，是笔者对卢总采访的整理，希望能为中小企业老板和老总们提供一些指引。

  一、正确树立网络营销目标

  当问到为什么做网络营销？有的说是同行都做了，我们不做就显得没实力；有的说，展会费钱费力效果又不好，电视广告、报纸广告根本没钱做，所以只好做网络营销了。不管中小企业做网络营销的动因是什么，但网络营销一定要有明确的目标。不同于大企业，花钱赚吆喝，中小企业的每一分钱都需要带来实实在在的效果，因此必须树立正确网络营销目标。

  那么，这个“正确”怎么理解呢？

  首先网络营销解决的是营销端的问题，不能解决企业的全部问题。一家企业的成功，除了营销问题，还与产品和服务质量等因素相关。

  其次，网络营销目标一定要为企业的营销模式服务，比如是为了招商加盟，还是为了终端销售，还是为了网络直销等。

  最后，网络营销的目标一定要可量化。比如通过网络营销，一个月给官网带来多少个访问量，多少询盘量，多少个潜在加盟商的电话。当然这个目标也不能是盲目喊出来的，而是根据投入的费用和人力估算出来的。并且目标还是可优化的，即下个月的目标一定要比上个月的高。

  二、网络营销是一个系统工程，必须面面俱到

  很多中小企业老板都说自己企业做了网络营销：花3000元建立了一个网站；做了百度竞价；发了一些新闻稿件；建立了企业的微博；做了些百度知道。严格来说，这些都是网络营销，但网络营销又远不止这一些。网络营销系统就像一个木桶，只有每一版块都做好了，才能达到营销目标。

  1、必须要有品牌定位

  网络营销终究还是营销工作，这就少不了说服。品牌定位就是给消费者或加盟投资者选择你的一个理由。而在网络营销中，必须围绕着这一品牌定位逐步展开，确立在竞争中的优势。

  2、建立一个有成交力的网站

  网站是企业开展网络营销的根据地，网站内容对网络营销的效果起到重要作用。但以往很多企业负责人对企业网站建设不理解和不够重视，把网站做成企业的一个宣传栏。而好网站最大的区别是视角的转变：不是说企业有多牛，而是给潜在消费者带来多少利益。中小企业的网站必须围绕品牌定位，一步步取信于消费者。

  3、性价比高的引流方式

  网站建设好后，需要大量精准客户来访问，才能实现营销目的。目前引流性价比最高的方式莫过于百度竞价和搜索引擎优化(SEO)。

  然而很多做了百度竞价的企业认为百度是骗子公司。其实并不是这个百度平台竞价不好，而是企业没有利用好。百度竞价平台本身就是提供给企业与其它品牌进行竞争的平台，总会有人做得好，有人做的不好的。

  那么百度推广没做好的原因通常有哪些呢？首先我们要认清百度推广是一种营销方式，因此既不是个技术活，也不是一个编辑活；很多企业的问题就出现在这里，要么认为只要做了就能有效果，要么委托甲方代管，要么交给公司的网管或文员管理。任何一个营销活动都会涉及到营销策略、创意以及对消费者、产品、竞品的深入了解。试想，一个文员、网管或甲方的代管客服能否完成这项专业的工作？当前市场竞价异常的激烈，自从百度推广凤巢后，百度推广就是一门非常专业的工作。

  至于搜索引擎优化，现在很多中小企业也曾为之着迷，原因就是认为与百度竞价相比这是免费的。搜索引擎优化看起来很美好，但成功的是少之又少。主要原因，搜索引擎是一项长期的繁琐的工作，但很多企业老板没有这个耐心。急于成功的老板，往往请了搜索引擎优化外包公司，但外包公司只对选定的关键词的排名负责，不对这些关键词所带来的营销价值负责。而如果由自己内部人员来做的话，可以优化更多的关键词，也能挖掘出更有价值的关键词。

  4、在第三方平台建立品牌口碑

  企业官网无论怎么说，都有黄婆卖瓜之嫌。因此通过第三方平台的客观性，来提升品牌的可信度，如在权威媒体发布新闻和软文；在论坛上引导网友参与对品牌的讨论；在问答平台上植入品牌的信息等。第三方平台的品牌口碑传播一方面有利于品牌知名度的提升，从而让更多人去搜索这个品牌，另一方面品牌的好评对于转化率(如询盘率，成交率等)的提升有积极作用。

  三、网络营销，中小企业自己做效果会更好

  与外面的人比，企业内部员工更了解自己的产品和品牌。不需要经过多次的对接和转达，企业内部来做网络营销，反应速度更快。从长期的运营成本来看，企业自己做网络营销也比请外包公司合算得多。

  最后感谢广州赛诺维总经理卢爱国的不吝赐教，希望千千万万的中小企业找到属于自己的网络营销成功之道。