服务升级 全友家居服务进万家活动火热进行

  家具保养是一项很重要又很专业的工作，目前家居行业龙头企业全友家居正在开展“服务进万家”的家居免费保养活动，为广大消费者提供上门免费家居维修、调试、拆卸和保养服务，得到了广泛好评。

  幸福家居，“首”爱全友，全友家居“2014年度(第四届)家居免费保养服务进万家活动”从3月就开始了，预计将持续到8月份，在全国各地3000多家全友专卖店同时开展。这项活动全友家居已经进行了三年，服务了全国数万消费者，得到了一致好评。

  全友家居本着“维护好老客户，服务好新客户”的宗旨，不管是不是购买过全友家具的消费者，都可以享受到家居免费保养服务。在活动期间，全友将利用周末时间，方便消费者，在各居民小区设置家具保养维修服务站点，只要你在活动现场登记相关信息，就能享受到全友家居全方位、全天候、全心全意的卓越服务。你还可以通过电话和短信预约，或者前去当地的全友家居专卖店咨询了解，预约上门免费家居保养服务。已经购买了全友家居的消费者，全友则通过客户资料，主动电话咨询是否需要服务。

  记者在全友家居相关负责人处了解到，全友家居对这项有利消费者的活动非常重视，投入了大量资金人力精力。从与客户沟通到上门服务，都有一套标准流程手册，手册细致到规定所有的服务人员必须着整齐的工装，进门必须穿戴鞋套等等。家居保养也有一套服务流程，什么材质的家具用那类保养清洁用品，保养手法，都有严格的要求。服务过程中还会同步给顾客介绍家居保养常识，对消费者来说非常有用。

  在赢得口碑与业绩的同时，全友家居已将这一惠民举措常态化。每年4月至8月期间，全友都将持续开展这项活动，坚持以“提供金牌服务”为主导，携手国内3000家专卖店为广大消费者实际解决售后服务难题。