2014-07-24 瓷砖 新浪家居
背景：7月17日安华瓷砖2014年全国精英特训营店长会议在碧桂园凤凰酒店圆满落幕。本届店长会议以“中国好店长 安华我最棒”为主题，来自全国各地的店长精英们汇集于此，共同学习探讨，共建“中国好店长“队伍。会议期间，记者采访了安华瓷砖事业部总经理程振先生。
安华瓷砖事业部总经理程振
访谈嘉宾：安华瓷砖事业部总经理 程振
访谈地点：广东佛山凤凰酒店
访谈时间：2014年7月17日
访谈记者：王力盈
安华瓷砖店长培训 打造学习型团队
新浪家居：安华瓷砖每年都有店长会议，今年店长会议的主题是什么？现在很多企业都在做店长培训，跟其他的店长培训相比，安华瓷砖特点或者优势是什么？
程振：今年店长会议的主题是“中国好店长 安华我最棒”。为什么叫“中国好店长 安华我最棒”？我们把最近一些成果跟大家做展示和沟通，把好的经验拿出来做分享，同时我们还有一些评优评先的环节；最重要的，在学习的角度上我们采用了授课+演练加拓展训练的方式，可以让店长都能更好的进入学习状态，更好的学习到更多的东西，能在实际模拟演练的过程当中切身的体会实战。
新浪家居：今年我们会议的主题是“中国好店长 安华我最棒”，您觉得团队精神在终端队伍中发挥着怎样的作用？安华瓷砖终端团队的优势是什么？
程振：团队精神、团队文化是凝聚团队的核心元素，一个团队有没有战斗力、凝聚力有多强，跟这个团队的文化有很大的关系。大家都看过《亮剑》这个电视剧，一个军队是这样的，一个团队是这样，一个企业也是这样。它的灵魂是怎么样的，它的文化是怎么样的，这个团队的员工进来之后就会很快理解和融入，变成其中一分子。我们在终端的优势就是我们这支团队跟我们品牌一样，都是具有亮剑精神、钉子精神，还有学到老活到老的价值观。
新浪家居：通过这次店长会议培训，安华瓷砖想打造一支什么样的终端队伍？
程振：安华瓷砖在这次培训的目标上有很多的关键词，第一个就是要打造成一支学习型的团队，我们倡导活到老学到老，不学习的企业是没有生命力的，不学习的个人或团队都是没有生命力的。第二就是要培养高度团结、高效沟通的团队氛围。
多条腿走路 力争领跑建材行业
新浪家居：对将来的发展，安华瓷砖在品牌和渠道这两方面有怎样的规划？
程振：我们安华瓷砖从刚开始到现在发展的速度比较快，现在在瓷砖领域达到了领军性的品牌地位，将来我们的目标是在瓷砖行业或建材行业成为一个综合性品牌的领导者。
渠道方面我们会稳固终端的销售网点，继续增加产品跟客户接触和沟通的平台窗口。另一方面，我们会在一些工程销售渠道上加大力度。我们现在跟一些精装房、知名地产项目已达成战略合作，下一步的计划我们会在工程项目、房产项目、精装项目、大型酒店集材等工程项目方面加大力度拓展。
新浪家居：现在终端网点的布局怎么样？
程振：上半年我们增加了很多客户，每个月大概有几十个客户会主动找到我们。
新浪家居：家居建材行业现在的销售模式，除了传统的连锁专卖、工程销售之外，电子商务也是风生水起，安华瓷砖在这三个方面有什么发展规划？
程振：工程渠道是我们要去大力拓展的，因为从趋势上来看，集中采购，精装房项目的份额会越来越大；传统市场是品牌形象的根据地，不能丢；电子商务这块从表面上看可能会跟传统的销售渠道有冲突，但是却是不可逆转的趋势。而且从长远的角度来看电商与传统渠道其实也没什么冲突。当然，电子商务需要一个专业的团队来运作，这是目前我们要比较急迫的要去解决的。电商可能可以创新创造的一个渠道。
新浪家居：现在三四线城市发展的比较快，未来安华瓷砖会不会把相应的重心放在三四线城市？
程振：重心也不是说完全在三四线城市，会有一些渠道下沉。对于工程渠道，我们更多的是侧重在一些知名的地产、精装房、保障性住房做一些延伸。
新浪家居：对线上渠道有什么针对性的策略？
程振：我们现在在天猫、京东、一号店等等都在建设安华瓷砖的旗舰店和专营店，有一些已经建好。还有一些经销商也向我们申请要去运作一些电商店面。我们也会开发建设我们自己的电商平台，经销商会在这个电商平台上开设专卖店，整个服务的系统都是由经销商来做支撑。
新浪家居：作为生产和经营为一体的陶瓷企业，安华自身的品牌优势体现在哪里？
程振：我们的品牌优势很多，第一，我们公司是这个行业最具规模，最有影响力的集团公司；第二，安华这个品牌历经了十年的积累，有很多粉丝；第三就是我们有很多的销售渠道、销售网点，所以发展的速度相对来说会比别人更快一些，我们可能用三五年的时间就跟别人用十年的时间发展到差不多的程度，这个就是我们品牌的优势。
新浪家居：作为我们行业的优秀企业代表，安华瓷砖上半年的发展如何？
程振：今年上半年我们没有达到预期，但销售有比较大的增长。上半年我们打了一些基础，在大家都觉得市场行情不是太好，形势有一些不太理想的状态下，我们依然保持比较大幅度的增长，大家对今年业绩还是非常有信心的。
