法恩莎卫浴朱建军：始终坚持品质与服务第一的理念

  自9月起，法恩莎卫浴倾情打造以“金屋二十载，总裁签不停”为主题的秋季钜惠风暴，席卷苏州各大法恩莎卫浴门店。10月18日下午，苏州法恩莎卫浴在苏州横塘金屋三号厅举办了隆重的签售活动，整个现场人气爆棚。据悉，本次活动主要是为了回馈一直支持苏州法恩莎卫浴的广大消费者。现场活动分返利、抽奖、免单等形式，不少消费者表示参加此次活动收获良多。在活动结束后，家居记者采访了苏州法恩莎卫浴品牌负责人朱建军经理，以下是记者采访朱经理时的文字实录。

苏州法恩莎卫浴职业经理人朱建军

  【记者】：您好，您能为我们介绍一下“金屋20年，总裁签不停”终端活动的具体内容吗？此次终端活动有哪些亮点？

  【朱建军】：本次终端活动我们苏州法恩莎卫浴实现了苏州七个门店的联动，活动规模与让利幅度都是空前的。在活动中，我们得到了佛山总部的大力支持，并荣幸邀约法恩莎卫浴事业部总经理方总前来现场签售助阵。在活动中除了返现与抽奖亮点之外，还特别推出了二十个免单大奖这一最大的亮点，这使得前来参加活动的消费者们热情高涨，活动场面火爆异常。

  【记者】：您觉得苏州法恩莎卫浴的品牌理念是什么？品牌在运营过程中的成功之处又是什么？

  【朱建军】：法恩莎卫浴进入苏州市场已经有十几年的历史了，在品牌运营过程中，我们一直坚持品质与服务第一的理念。从消费者最终反馈的结果来看，法恩莎卫浴品牌已经深入人心，深受消费者的信赖与喜爱，在消费者的心中形成了不可磨灭的良好口碑，这便是我们目前最成功的事情。

  【记者】：随着市场化的不断深入，消费者对于卫浴品牌的选择也更加理性， 您认为苏州法恩莎卫浴相对于其他卫浴品牌有哪些优势？

  【朱建军】：苏州法恩莎卫浴相对于其他卫浴品牌的主要优势就是我们对产品品质与服务保障方面的优势。在保证品质与服务的同时，苏州法恩莎卫浴还致力于创新，在技术方面不断实现突破。

  【记者】：据说您作为苏州法恩莎卫浴品牌事业部的职业经理已经快10年了，在苏州法恩莎卫浴市场的拓展方面功绩卓越，能和我们分享一下这些年您是如何让法恩莎卫浴从零到拥有现在的规模和影响力的吗？

  【朱建军】：法恩莎卫浴品牌自1999年正式进入苏州市场，从这一时期开始至2004年一直是品牌萌芽期，整个销量一直不是很好。当时也没有大的广告投入，主要靠消费者口碑与间接介绍。但2004年至2005年我们做了很多的落地展，逐步将市场打开了。因为法恩莎卫浴的品质非常好，所以我们卖出去的产品都没有后顾之忧。自2007年开始，苏州法恩莎卫浴实现了不断翻番的辉煌，在消费者心中的品牌认知度与美誉度逐步升高，从而到拥有现在的规模和影响力。

  【记者】：现在品牌都在讲服务营销，苏州法恩莎卫浴在当地的口碑也是非常不错的，请问您是如何让顾客满意您们的服务的呢？

  【朱建军】：首先是因为法恩莎卫浴的品质非常好，消费者在购买使用之后问题就少或者说基本上没有什么问题，这样消费者对于苏州法恩莎卫浴的信任度也就越来越高。其次就是在我们的售后服务方面给消费者的支持力度是非常强劲的，是其他厂商所不能媲美的。还有就是我们会经常举办让利促销活动，把真正的实惠带给广大的消费者。这些因素，让消费者们由衷的认可我们法恩莎卫浴的品牌，让越来越多的顾客满意我们的服务。

  【记者】：好的，谢谢！