九牧荣获“全国售后服务行业十佳单位”

2015年9月19日，由中国工商联合会、中国保护消费者基金会等共同主办的“第七届全国售后服务评价发布会暨移动互联时代创新论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。国家商务部、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会、国家标准化管理委员会等单位一同揭晓发布了“第七届全国售后服务评价活动”评价结果。中国高端卫浴九牧凭借在卫浴行业多年来专业、周到的联保、售后服务荣获“全国售后服务行业十佳单位”殊荣。

此次获奖是九牧继“中国500最具价值品牌”、“中国高端卫浴领导者”等荣誉后又一全国服务行业领域的权威认可。九牧厨卫股份有限公司张彬副总裁出席此次活动，并发表了关于企业服务价值内涵的演讲。张彬认为，在当下这个信息化飞速发展，企业产品品类丰富、繁多，顾客消费拥有至高无上的话语权，因而服务的本质就是为顾客创造价值，顾客价值决定了企业的发展。

他表示卫浴产业对互联网依赖是中度依赖，大量的售后是安装解决，准确来说是“互联网+我”，所以九牧完全有能力、有自信依靠自身的传统优势与互联网相结合，把O2O的销售模式做好，这才是大势所趋。同时，要想服务好企业的顾客，首先要发自内心的、真诚的服务好自己的员工，员工才会自发的、更好的服务于消费者。

张彬副总裁的发言充分体现了九牧在企业服务理念中的人本精神，一切以客户利益为出发点，服务好客户，才能为企业带来利益，创造更高的企业价值，这在社会经济结构中是互利共赢的。