2016-12-01 新浪家居
十年后,装修免费是不是家装服务的“标准”交易方式呢?近日,互联网家装企业代表“小强免费装修”旗舰店在集美开业。据了解,小强免费装修通过免除施工费和支持用户个性化购买家居产品相结合进行创新,将家装施工作为用户购买建材家居产品的“增值服务”。消费者在通过小强网站平台或小强联盟品牌线下专营店面购买的家居产品(主辅材、家具等)数量达到一定标准时,可享受包括水电改造、油工、瓦工、防水、安装以及墙地面的基础施工,设计,开荒保洁等十项免费的装修服务。“这是为构建一个完整的家装产品链条,完成对家居产品线下专营店面的整合。”小强装修创始人栾大伟说道。
谈到装修,相信多数有过消费经历的人都是满腹牢骚:装修前担心种种,装修后烦恼重重。当年春晚小品《装修》中描绘的一锤多少钱,就是一种形象的讽刺。究其原因,十数年来传统家装的收费和取利方式难辞其咎。例如“铲墙皮”一个简单的施工工艺,传统的家装在报价、签合同和施工过程中常会“逐层收费”,多铲一层要加钱,修复一层、找平一层也要单独计费。增项的圈套环环相扣,家装企业步步为“赢”,消费者愈陷愈深,不能自拔。
2015年,随着一众志在颠覆传统家装服务计费方式的互联网企业进军家装行业,“6**元/平米”让传统家装企业受到了前所未有的挑战。作为互联网家装的代表企业之一,小强免费装修更将“免费装修”做成了企业的标识。尝试通过免除施工费和支持用户个性化购买家居产品相结合的交易方式创新,将家装施工作为用户购买建材家具产品的“增值服务”,解决家装施工“报价看不懂”、“收费陷阱多”的痼疾。
“小强免费装修由一个家居品牌联盟电商平台‘小强家居';一个家装工程技术研发和执行团队‘小强精工'和一个智能家居产品创研团队‘小强未来家'组成。”小强家居联合创始人富贵告诉记者,“我们的定位是一个家居产品电商交易平台,而不是装修公司。”
那么,小强的免费装修究竟是个什么逻辑?
小强的三位创始人在家居互联网行业有着十几年的从业经验,他们在摸索的,是把高度标准化的施工服务和完全个性化的家居产品购买行为有机地整合在一套家装服务流程中。
如日中天的互联网家装套餐模式,是以施工和产品全部高度标准化实现的“低价”和较好的交付体验,产品供应链的优化让用户体验到了工厂化的家装施工、产品配送和安装服务,让用户更省钱、更省心。同时,全面的集成与标准也迫使用户牺牲掉相当部分的个性化选择,即使装修本来是需要展现个性的。
小强的做法完全不同。小强家居自上线以来,就试图构建一个完整的家装产品链条,完成对家居产品线下专卖店面资源的整合。
目前与小强合作的品牌都是绝对的“大牌”:马可波罗瓷砖、TATA木门、科勒卫浴、德尔地板、志邦橱柜、索菲亚家具、欧斯宝吊顶、特普丽壁纸……这些家居市场主流的一线建材家具品牌,有超过200个专卖店面遍布京城。
小强免费装修并不限制用户购买产品的店面和价格,相反,他们鼓励用户在任何店面自主议价。当用户通过小强网站平台或小强联盟品牌线下专营店面购买的家居(主辅材、家具等)产品数量达到约定的标准时,即可享受包括设计、墙地面的基础施工、水电改造施工、油工施工、瓦工施工、防水施工、安装施工、开荒保洁等十项免费的装修施工服务。
帮助用户“锁定”品牌的方式,在不限制用户对具体产品的个性化购买需求的同时,仍可以达到产品供应链优化的目的。同时,小强的联盟品牌相互间实现了客源的共享,而联盟又将这部分节约的获客成本返还给了用户。对于用户来说,享受大品牌的放心产品和优质服务,不需操心装修施工报价,在线下店面自主购买与电商网站上同步“爆款”售价产品,无疑是一种前所未有的家装消费体验。
明天,如果买瓷砖的时候店员告诉你“买砖免费铺”,或者卖地板的店面询问你是否定了橱柜选谁家,不要奇怪,这是用免费装修串起的一个新型联盟营销模式。
毋庸置疑,在装修还是手工化时代的今天,人工费是一笔不小且持续上涨的支出,如果用户买到的建材家具没有加价,小强如何实现施工的补贴和自身的业务的维系呢?
“建材家具这些用户关心的,由用户自己议价,自己购买,然后交给小强;用户不关心或搞不懂的,比如壁纸后面和地板下面的基础材料和施工,我们用互联网技术把它严谨地标准起来,为用户免费装在家中。”栾大伟表示。
未来,以“创享未来家”为使命的小强智能家居产品研发团队,将不断尝试将全球尖端家居科技“免费”实现在每一个家装工程中。
十年前,免费的物流是天方夜谭,十年前,杀毒软件收费毫无争议。十年后,免费的装修是不是家装服务的“标准”交易方式呢?我们拭目以待!