2016-12-29
一直以来，智装天下最为人熟知的是高效的施工管理，实现了装修的规范化、标准化。通过系统帮助装企解决巡检难题，连接了设计师、工长、装企、消费者。但是，也有不少客户感到疑惑，智装天下究竟能不能帮助公司做营销呢？也有不少新朋友会发出疑问，ERP只是管理软件，为何智装天下敢宣称是营销利器？今天就让小智为你揭开神秘面纱。
首先不得不提的是智装天下的客户关系管理。ERP管理中，第一个环节就是CRM，智装天下为装企量身订做管理模式，实现客户资料规范化管理，系统可以将客户信息进行多字段信息存储，以备后期进行大数据分析时提供多条件筛选统计功能，例如将客户的地址信息分为市、区、小区，那么资源客户数据就可以通过市、区、小区进行数据分类统计。通过贴合家装行业的管理方式，方便装企及时调取信息，跟踪客户，一次邀约不成还有第二次，尤其是针对小区特点开展营销，效果事半功倍！
业内人士也都知道，销售是装企成败的关键，大的装企销售非常的多，老总们根本无法掌控。销售到底做了什么，任务量完成的怎么样只能通过谈单结果才能知道。而具体的细节，执行情况，谈单失败问题出在哪里根本无法查询。老总们头疼，销售们无奈！怎么破？这里，系统的优点就能够发挥，云+端系统实现了全部业务流程的信息化管理，销售的工作同样在系统能完成，客户跟踪怎么样，邀约几次，对资源客户的回访，全部在系统中录入。BOSS再也不用担心销售管不了的难题！
智装天下针对资源客户的转化，为装企设置独具匠心的提醒模式，客户邀约服务闹钟式管理，当公司销售员的接单客户量相对比较多的情况下，销售员可以利用系统提前为每个客户制定一个服务计划（包含计划内容和计划时间），将客户待办事项有条不絮的进行闹钟式提醒；客户交流跟踪信息备案存储，系统提供用户一个可以记录每个客户跟踪信息的功能，方便随时备查，防止客户交流记录无据可查，杜绝客户管理杂乱无章。
通过系统管好资源客户，多次回访，多次接触，说不定死单也能盘活。毕竟装修对每个家庭都是一个重头戏，必须思考再三，不可能是冲动消费，今天的拒绝其实是离明天的签单更进一步。多与客户沟通，就是签单的关键。而智装天下通过信息化梳理庞杂的客户信息，减轻销售的负担，为销售们提供精准的服务。
此外，智装天下的客户资料视野控制，通过系统可以将客户数据进行视野共享和视野隔离，不同用户录入的客户数据可以限制归属于自己查看，但是也可以通过系统的视野控制，达到员工与员工之间的信息共享，例如设计经理具有所有设计师的视野，设计师只有自己相关客户的视野等。客户资料字段权限控制，系统能够将客户数据按用户的角色进行字段权限控制，例如限制设计师查看客户的电话号码等，达到了客户重要信息的控制。避免了重要客户资料的泄露，其实也是为公司加上了一道保险！
说到营销利器就不得不提智装天下实现了家装的可视化。对于80、90后消费者来说，比较反感广告和营销，重视用户体验。而对于提升用户体验，智装天下最有发言权！智装天下最早提出家装可视化的概念，通过ERP实现全流程的监管，而云+端系统沟通了业主和装企，全部的装修进展在业主的微信端查看，极大的提升了用户体验，满足消费者对于装修的好奇。这本身就受到消费者的欢迎，成为装企营销的重要方式！
