2021-09-19 新浪家居频道
9月16日，《“共筑质量诚信，建设质量强国”中国家居质量圆桌论坛暨中国质量新闻网家居业务发布及中国质量新闻网与新浪家居战略合作仪式》在京召开，这不仅是两大权威媒体的强力联动，更意味着家居行业已正式步入了高质量发展的快车道。
2021年正值十四五开局之年，党和国家为中国制造业制定了新的目标，并明确提出了“提升产品质量”、“提升客户满意度”的更高要求，在自主创新的道路上要坚定不移、再接再厉。家居行业作为国民经济的重要支柱产业，不仅是关系到人民“住得舒服”的重要领域，又是一个产品质量和服务质量紧密连接的行业。高质量的产品和服务是消费者满意度的关键，更是践行“中国产品向中国品牌转变”的基础。
当前正处于2021年度质量月期间，中国质量新闻网与新浪家居此时的强强联合势必将为家居行业开辟一条全新、高效的质量发展路径，为家居企业带来更多有价值的机会与方向，两者紧密的战略合作关系将以更好的服务社会、服务行业为基准，推动家居行业前行。
在会议中的圆桌论坛环节，蓝景丽家品牌总监张春畅针对质量方面强调了固本与创新两项原则，并表示坚持是这个过程中最难也是最重要的事情。
蓝景丽家品牌总监张春畅
以下为发言内容：
“在质量方面，我们一直强调两方面，一个是固本，一个是创新。
“固本，我们作为传统的家具卖场，今年已经是24周年了，我们一直在坚持以诚信为本。诚信的树立需要通过产品的质量和服务的质量去把它做好。消费者24年来对我们给予最大的信任，他们对于整个家装产业链的环节是不了解的，标准也是不了解的，他只知道一件事，那就是我这个产品是在蓝景丽家购买的，蓝景丽家应该对我负责，所以我们这么多年所做得就是真正让责任落到实地，不辜负消费者对我们信任。我们严把产品第一关，以产品标准治理，对所有的商户进行非常严格的资质把控，各个环节把控，保证我们所有进厂的商家都是具备特别完善的资质的。
“此外，对服务方面的把控，我们一直坚持的就是做十二项目的服务承诺，包括我们现在承诺质保一年服务三年，是高于国家标准的，还有送货延迟千分之六的违约金也是高于国家标准的，有很多的内容去让我们的服务，去坚持质量方面的事儿。
“所以最难的一点，就是坚持，一直在坚守把质量放在第一关，把服务的质量和产品的质量放在首位这件事，一直坚持走下去。包括我们一直也在做ISO9001、14000、18000的认证，今年是我们完成认证的18年，我们在这个事情上坚持走了18年。
“创新，我觉得创新主要是解决新的问题和细节的问题，因为现在我们面对的是新的消费者，消费群体不断变化，出现了很多新的问题，比如说更加注重的是分工、服务、安装，对产品的细节的投入的量更多了，比如说我们可能在过去的时候更多的是把质量这一块交给品牌方，但是由于我们的品牌方这么多年产品质量处于不断的升级过程中，其实大问题已经不太存在了，更多的问题都是售后服务方面的问题，产生了一些可能细节的工作需要去把控好。还有就是我们销售人员，一线的销售人员在服务过程中，由于没有更深入的培训，会有很多的缺失，导致服务类的投诉，这方面也是在逐渐增加关注的。
“整个这个产品质量的事儿，坚持是很难，但是我们必须要坚持做下去。此外，需要靠卖场和各个品牌方包括我们的媒体以及监督部门，我们共同来努力，促进这个事情做得更好。“
后记
今年9月，为立足发展新阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，不断提升质量总体水平，大力推进质量强国建设，国家市场监督管理总局等20个部门联合开展全国“质量月”活动。中国质量新闻网与新浪家居此时的强强联合势必将为家居行业开辟一条全新、高效的质量发展路径，为家居企业带来更多有价值的机会与方向，两者紧密的战略合作关系将以更好的服务社会、服务行业为基准，推动家居行业前行。
至今为止，我国已经进入深入实施质量提升行动，大力推进质量强国建设的重要时刻。本次会议的召开便是旨在联合家居企业共同唱响中国家居产业质量强音，推动企业诚心自律，弘扬质量诚信标杆企业和质量提升典范企业追求卓越质量的工匠精神，传播企业品牌魅力，共同引导消费者关注质量消费。
共筑质量诚信，建设质量强国——中国的高质量发展离不开每一个家居企业、每一个家居人的共同努力。质量是企业的立身之本，工匠精神坚守的是质量第一，在此阶段，家居企业不仅需要适应新常态、新格局，把握新的历史机遇，更需要持续探索品质发展路径，提升产品质量和客户满意度，实现高质量发展、在社会责任，在保障民生、稳定市场方面积极贡献力量。
9月，质量强国的战役已经打响，中国家居行业的质量腾飞正式起航！
