2017-05-05
在追求经济理性的现代商业社会,空气中到处弥漫着信任饥渴。对于设计师来说,客户的信任可能是设计最好的驱动力。从业16年来,设计师王琪深得客户的信任,她的秘诀在于“用心与客户沟通”。在她看来,良好的沟通建立在用心倾听的前提下,了解客户的需求,站在客户的角度去看待问题,在此基础上,结合自己多年的设计经验给出专业的建议。所谓“以人为本”,不是一句口号式的摇旗呐喊,而是来自于细节的人性关怀。
新浪家居:老师您好,能向我们介绍一下您近期的设计作品吗?其中您最满意的是哪一个作品?
王琪:近期完工的项目包括国宾山、荣誉澜湾、尚澜湾等,其中最满意的是现代风格的国宾山项目,表达了年轻人对家的理解,展现年轻人更自由、更个性的心态,因此在整体设计上并没有刻意去做造型,纯粹靠色彩和灯光来营造一种整体效果。
王琪作品:国宾山
业主是一对年轻的夫妇。女业主大约二十七八岁,是一个服装设计师,在色彩上有个人的偏好。通过与她的交流,我了解到她比较喜好灰色调,正好前年我去意大利米兰拍了很多灰调的家具图片,她看了以后表示很喜欢,所以这套房子在风格上就确定以现代灰调为主,尽量简洁,没有刻意斧凿的背景。
王琪作品:国宾山
由于业主比较年轻,而且在8年内不考虑生小孩,因此在功能设计上,厨房定位为敞开式的,有一个凸出的餐台,业主可以在餐台处工作,与此同时,也可以和在厨房烹饪的另一半进行互动交流。
王琪作品:国宾山
房子层高比较高,大约3米2左右,我把餐厅和客厅做了一个错层,增强空间区位上的趣味性。台高部分做了一个可以感应的灯带,防止居住者晚上不小心摔倒。
在灯光设计上,我也花了不少心思,包括光源的角度都经过精心调整与设置。比如卧室床头的吊灯、顶部的射灯,我们将顶部射灯的角度设置为15度,如果有一个人坐在床上看书,旁边另一个人是不受影响的。
新浪家居:在您的设计中,如果给这些设计选项进行一个重要程度的排序(色彩的选择、光影的设计、软装配饰、功能的实现等),您会如何选择?为什么?
王琪:我会把功能放在第一位,因为我觉得一套房子首先要满足基本的功能需求,功能的划分和定位与业主也是息息相关的。其次我会考虑软装,家具、窗帘、灯饰设计在整个房子当中所占的比例是非常重的,它也属于功能性的一部分,比如沙发的舒适度、灯光的舒适度等等,功能的实现和软装也是分不开的。接下来是色彩和光影。其实我觉得这些都是室内设计中不可或缺的东西,都很重要。
设计路上的蜕变与成长
新浪家居:当初是什么样的契机让您决定成为一名室内设计师?在成为设计师的这条道路上,有哪些比较关键的人或事影响了您的职业生涯?
王琪:我大学学的是室内设计专业,毕业之后就自然而然地成为了一名室内设计师,当然我骨子里对设计也是非常喜欢的。我在第一个工作单位呆了将近10年,10年后换到了另一个平台,因为它给我的空间会更多一些,对自己专业各方面的提升更有帮助,而且机会也比较多。我发现做设计时间越久,我就越喜欢这个行业,越喜欢这个行业,做事的激情和动力也会更多一些。
至于影响到我职业生涯的人,我觉得可能是我的第一个客户,我还蛮感谢他的。当时我刚毕业出来做设计,在学校学到的东西和在社会上真正给业主做的东西其实是不太一样的,再加上当时我的经验也不充足,客户入住后发现有些地方的设计不是那么合理。那时我意识到一套房子对于业主来说可能是5年、10年甚至一辈子的家,所以我的责任心就越来越强。在这个过程中,我不断地学习,以期在专业上得到更大的提升,让业主入住后拥有非常舒适的体验。后来我和当时第一位客户的关系也特别好。我一直认为要用心去做每一个案子,做得好的话客户也会给你介绍一些客户,他自己以后再装修房子也一定还会找你。
王琪作品:荣誉澜湾
新浪家居:您从事室内设计也已经16年了,您现在对设计的理解和最初入行时还一样吗?
王琪:这个确实不一样了。最初入行做设计,基本上只是满足功能的需求,对于色彩搭配等方面的设计,更多的是照本宣科,没有自己的一套比较成熟的理念或想法,后来在实践过程中才慢慢积累了一些经验。到现在这个阶段,我觉得任何一套房子都会有自己的情感,而不是像样板房一样没有个人色彩。
很多业主会跟我说,他要去看看别人家的装修是什么样子,我会问他,你真正想要的家是什么样子的?每个人的喜好和审美都不一样,这个家可能你住进去非常开心,但别人却并不喜欢,所以重要的是你真正想要的家是什么样子的,跟别人没有关系。我希望每一套作品都跟业主有关系,围绕着他的生活习惯和喜好去设计,无论是色彩、灯光,还是智能化家居的运用,都与业主产生联结。
王琪作品:荣誉澜湾
新浪家居:您觉得相较于以前的作品,现在的作品有哪些变化和突破?
王琪:现在可能不会再像以前那样很刻意地去做背景或造型,所有的设计尽量做到自然。另外现在我会更注重灯光的运用。公共场所和酒店会所在灯光方面会做得非常好,但是对于家装来说,很多人仅仅把灯光作为照明工具而已,光源没有任何层次。现在我通常会很强烈地跟我的客户沟通灯光部分,希望室内的光照是可以变化和选择的。
空间里的光影变化会让人的心情也随之不同,比如在家里喝红酒时,可以把室内的光影调节得稍微暗一点;在家开派对时,可以有更丰富的灯光层次;睡前躺在床上看书时,为避免打扰睡在旁边的另一半,灯光的的角度需要精心设置……以前的家装设计很少重视灯光,现在我会在这方面花比较多的心思。
王琪作品:荣誉澜湾
新浪家居:您这么多年以来在设计上有遇到过挑战或瓶颈吗?
王琪:挑战肯定是有的。比如以前我做过一个苏州太湖边的项目,房子坐落于半山腰。业主希望对房子的外立面进行改动,但我一个人的能力是有限的,于是我就找了设计院在结构设计和力学方面的专业人士以及加工公司组成团队,大家一起配合完成了那个项目。最后我们把房子从原先的300平方改建到1000平方,可以在半山上180度观看湖景。我觉得任何一个项目当你的能力达不到的时候,其实可以找团队一起去做,这样的话最终业主收获的也会更多。
从事设计这么多年,瓶颈我自然也有过。当时在一个单位工作了10年后决定换个平台就是因为遇到了瓶颈。设计师需要不停地创新和挑战,但在原有单位我很难再有进一步的提升,因为我对原有单位的工作模式太熟悉了。于是我选择跳出来,出去学习,换个单位。我去中国美院和同济大学进修了一段时间,学习灯光和软装,了解别人对室内设计软装、灯光以及其他方面的理解。在听课过程中,我学到了很多东西,慢慢地有了一些启发,在工作上也有了新的突破。我想所谓的瓶颈可能是需要停下脚步看一看吧。
以人为本,倾听客户需求
新浪家居:对于一个优秀的设计师来说,每一个项目都意味着一个新的突破,那么对于您来说,能够保持您不断创新的源泉主要来自哪里?
王琪:我喜欢跟客户去沟通、聊天,因为每个客户都有完全不一样的个人喜好,我希望能够真正了解客户的需求。保持不断创新的源泉,我觉得首先可能还是需要停下脚步去看,去学习;其次,我会不定时清空自己,偶尔去乡下甚至山林里面走一走,看一看,可能放空过程中会有新的东西填进来;再者就是体验生活,我很喜欢住民宿或酒店,每隔一段时间我会带着家人一起去一个从来没有去过的地方,去住一个我觉得设计得非常不错的酒店,在这个过程当中,也会慢慢地有一些新的东西涌进大脑,为以后的设计储备灵感资源。
王琪作品:尚澜湾
新浪家居:都说设计是为客户服务,满足他们的需求,但是一个设计师要被客户认可和辨识,同样需要在设计中展现自己的独有的设计语言。那么就您来说,您的个人设计标签和语言是什么?
王琪:自信,细腻,用心与客户沟通。与客户沟通过程中,我会细心倾听、了解客户的需求,尝试站在他们的角度去看待问题,然后再结合我多年的设计经验,向他们提出我的想法。在表达我的想法时,我很自信,这种自信源于知识和经验的积累,客户也能感受得到。在彼此互动的过程中,客户和我之间也就慢慢地产生了信任。
王琪作品:尚澜湾
新浪家居:您做过许多住宅设计,您认为做住宅设计最重要的是什么?
王琪:我认为住宅的设计就是“以人为本”,房子所有的设计都是跟业主有关系的,动线、灯光、色彩搭配都要以人为本,不要跳出这个框。每个人对于功能的需求,对于色彩、灯光的感受都不一样,没有对和错,所以我觉得做设计一定是围绕着这个人,然后再做一些功能的定位。功能定位和色彩搭配是设计的基本手法,但设计的前提是一定要尊重业主,了解业主内心真正想要的东西。
王琪作品:尚澜湾
新浪家居:您曾经说过,“设计的价值不在于对奢华建材的堆砌,而在于无可取代的设计内涵及设计精神”,能具体解释一下这句话吗?
王琪:我的理解是,设计不一定要最贵的材质或者最豪华的东西才能彰显效果,可能有些很自然的东西甚至很廉价的东西,但是设计很到位,一样可以起到很好的效果。我认为设计的好坏是没有标准的,最重要的是业主能够真正的喜欢。
唯对设计最长情
新浪家居:您平时除了工作之外还有哪些兴趣爱好?这些兴趣是否对您的设计产生了影响?如果有,具体表现在哪些方面?
王琪:我平时喜欢画画、看电影、旅游,但这些兴趣都是阶段性的,没有那么专情。只有设计是我一直以来不变的爱好,而且在工作过程中,我越做越喜欢,因为每次都会碰到不同的案子、不同的要求、不同的人、不同的审美。我接触过的客户五花八门,有政府官员,有老师,还有开地下赌场的,各种类型的人对家都有不同的要求,我很享受与不同的业主打交道的过程。
王琪作品:尚澜湾
新浪家居:您在未来有哪些新的工作计划?有没有一些新的想法想要实现?(例如跨界合作,新领域的尝试)
王琪:未来五年之内,如果有机会的话,我会考虑设计一些家具类型的产品,我希望我设计的东西可以直接用到业主家里,让他家的东西可以独一无二,完全做到私人订制。这是我对未来的一些想法,希望可以有新的尝试。
新浪家居:最后想问一下您2017年的设计关键词是什么?
王琪:随意,自然,贴近生活。
新浪家居:好的,感谢您接受新浪家居采访!
王琪
上海星杰装饰集团墅装设计师、装饰设计研究员、总监级设计师
CIID中国建筑学会室内设计分会会员
国家注册二级建造师
全国住宅装饰装修行业优秀设计师
高级室内设计师
高级软装设计师
荣获奖项:
2008年苏州天堂杯·2008年江苏省紫荆杯
2009年市优质工程奖·2009年省优质工程奖
2010年全国亚太室内设计优秀奖
2010年中国国际空间环境艺术设计大赛优秀奖
首届“中国国际空间环境艺术设计大赛”、 陈设空间“筑巢奖”、
2013荣获金堂奖别墅入围奖
主要作品:
太湖天成别墅、澄湖水岸别墅、丽岛别墅、湖滨一号别墅、中海橙郡别墅、福园独幢别墅、仁恒观棠别墅、石湖华城别墅、中粮本案别墅、湖滨四季别墅、芭堤蘭湾独幢别墅、星岛仁恒别墅、黄金水岸独幢别墅、昆山昆玉九里别墅、南溪苑独幢别墅、中海独墅岛独幢别墅、领导独幢别墅、新康花园独幢别墅、浙江海盐上城艺墅别墅等。