2020-04-13
有这样一家创业公司，四年来根植于地产与设计领域，专业从事品牌营销管理，是开发商客户眼里“特别”的存在，被设计公司客户定义为“专业班子”；也是这个脚踏实地、严谨务实的“慢公司”，依托创始人10余年品牌运营的丰富经验，带领小而美的专业团队，在新的时代、新的媒介环境中，始终坚守初心，为客户实现品牌力，创造更大的价值，带来规模化的增量。
这个创业公司便是由资深品牌人朱美乐女士创办的大道恒美品牌传播，基于20+设计品牌运营、700+设计项目策划的经验，大道恒美在整个地产与设计领域已小有名气，这份行业认可正如朱美乐对好品牌的定义公式所说的那样，“无论B2B，还是B2C，无论是公司品牌、个人品牌还是产品品牌，有一个共通的逻辑：大品牌概念 + 独特（优秀的）产品力 + 合适的市场／渠道 + 各方面系统而精细化的执行=好品牌。”这个将专心、专注、专业、同行奉为核心坚守的创业公司，坚持知行合一，走出了一条坚定、平稳、笔直的道路。
朱美乐
大道恒美品牌传播创办人 | 设计领域品牌人
大道恒美创立至今已有四个年头，服务过20余家设计公司，包括欧博建筑设计、集艾设计、布鲁盟室内设计、上海乐尚设计、派尚设计、ENJOYDESIGN、则灵艺术、意巢设计等知名设计公司，助力并见证了多个设计公司从千万级踏入“亿元俱乐部”，并在“亿”的单位上实现1—N的增量。朱美乐带领着大道恒美，服务并见证优秀的客户成长与成功，让大道恒美一步一步接近“让世界认识中国设计”的愿景。
以下是与大道恒美创办人朱美乐的访谈实录：
▁
01.创业初衷
以品牌力助推中国设计走向世界
Q1：现如今大道恒美创立四年了，一直以来专注在地产和设计领域做品牌，能否谈谈您的创业为什么是这样一个构想和选择？
很多人问我这个问题，我常常是这样回答的，事实上这也是真实的故事。2008年我从地产行业步入到设计行业的时候，就看见了这个行业品牌事业的荒芜。2013年8月，一个偶然的机会，我与蓝色光标、罗德公关、奥美等知名的公关公司和广告公司有一些思想碰撞。我发现，设计行业的品牌和营销根本就不在他们的关注范围内。我希望有机会去帮助一些有梦想、有能力的设计公司，让他们被更多的人认识，有机会成为更知名的品牌，并且走向世界。
这是大道恒美一个美好的初心，却又是一个宏大甚至是艰难的梦想，但，有的事情总要有人做。
Q2：大道恒美的名字有何深层寓意，您赋予这个名字什么期待与坚守？
道德经中《尔雅·释宫》里讲：“一达谓之道路，二达谓之歧旁，三达谓之剧旁，四达谓之衢。”道，意味着大路，最正确的路。“恒美”就很好解释了，就是恒久与持续地美丽下去。
所以从客户角度，我们希望帮助客户，通过品牌之路，如踏上大道，畅通无阻，一路辉煌，实现美境。
从公司角度，我希望大道恒美本身，能够通过我们的专业、经验和智慧的集合，能够轻快自如地，去到一个更高远和美丽的地方。
另外，“道”也寄托了我们的坚守，我们坚守着“让世界认识中国设计”的初心，坚守简单、认真、踏实、诚实的品质，坚守自我的成长，坚持做大道恒美。
Q3：大道恒美这四年里，服务了二十余个客户，所坚持的理念或者说价值观是什么？
在地产和设计行业中，已经不止一个客户跟我说起大道恒美是一个很独特的存在。在探索B2B品牌力实现的路上，在帮助客户实现品牌价值和品牌形象的路上，我们可能没有参照，没有模仿对象，所以我们更应该有探索和革新自我的精神，一点点去做，做实现。四年来，我们奉行“专心、专业、专注、同行”的八字真言，依托“大品牌战略”，严谨务实地为客户提供卓越服务，始终如一地为了客户的成功而努力。
我们以价值服务为导向，用我们的专业、智慧和经验，实现我们的使命和价值，以助力客户的成功为我们的最高荣誉。
我们坚信，只有赢得客户的信赖，才有公司的生存和发展，倾听并重视客户意见，努力提供超越客户期望的服务。
Q4：您提到大道恒美的客户在与大道恒美合作之前已经非常出色，那么大道恒美是如何助力客户实现更大的价值的？
知名的设计企业管理咨询专家陈阳先生曾在《白话设计公司管理》一书中提及，设计公司管理的三个关键要素是：品牌、设计、管理。那么顺理成章的，设计公司运营的三个关键要素是：品牌力、产品力、服务力。服务能力/产品力通常是一个企业发展之初至关重要的能力，这让一个企业获得良好的口碑并得以活下去。
产品（服务）是基础，品牌建设是一个长期的过程，而不是由品牌来“创造”一个虚无的形象。我们的客户首先是服务能力/产品力突出，我们坚持深入了解客户，以专业而强大的知识体系，以宏大的视野和敏感细腻的执行，以十余年品牌运营探索总结出的方法，去做一个专业的顾问，一个良好的执行者。通过大道恒美进行品牌建设之后，客户的整体形象得到更多认知和认同，可以获取更大的市场占有率，好的市场、好的项目实现之后，又进一步推动品牌力，实现公司更良性的发展。
02.核心服务
坚持大品牌思维主导下的系统化方略
Q5：您提到品牌建设中的秘诀是“大品牌战略”，核心点是什么？能否详细谈谈？
品牌建设的最高境界是建立品牌认同，本质是要占领客户（消费者）的心智，而品牌认同（即占领心智）最核心的工作是唤起客户所热衷的价值观和信仰，产生共鸣并因此拥戴品牌。设计行业是典型的B2B类服务型公司，对于设计公司来说：品牌即生意。这里的品牌，是一个大品牌概念，包括公司的品牌理念、品牌形象、品牌价值、口碑、设计水平、服务能力、运营能力等各个方面。
一个品牌，从被客户认识到认知，真正让客户选择你并为你打call的，是在认同和共鸣阶段。要实现这个部分，这就要求品牌有着自己优势的产品力／服务力，一整套的体系化的品牌策略，深刻的消费者洞察，鲜明的定位和形象，通过多维度的品牌运营，不断强化这个个性化的存在，强化品牌精神，深深地打动想要打动的这部分人，让这部分人有冲动分享给更多人，从而影响更多人。在我看来，设计公司真正售卖的，不仅仅是服务，而是整个设计公司的可被感知的触点（品牌），是设计公司本身，也因此我们要以“大品牌战略”来实现企业品牌力的建设。
简单来说，“大品牌战略”意味着品牌是企业一切外在形象的集合。再通俗一点，公司当下所有的人事物，包括老板，都是品牌素材，并且都需要被管理。因为我运营的是专业型设计公司，而且还不算大体量，一般不存在企业目标和品牌目标有特别大差异的情况，所以我的品牌建设是围绕公司战略目标而展开，以更明确的战略、定位、形象塑造来实现，整合资源实现品牌力。
Q6：大道恒美创立四年，已经有数个服务了三年多的客户，大道恒美服务的大多是怎样的公司？又是以何种方式展开合作的？
品牌建设是一个系统且长期的工作，我们与客户合作的方式是以年度计算的。在我看来，很多的品牌能成功，在于思考方式的成功，从更宏观的格局上去思考。举个例子，我们说某个人物访谈，如果一个企业创业了20多年，如何通过一个访谈内容，强化一个企业创办人和其企业的价值？首先，我们应该把这个人／企业放置于几个轴线中：一个纵向的时间轴中，在中国产业化发展过程中，一个企业的发展历程、坚持、理念、进化。一个横向的市场环境中，垂直领域中，理念、观点、贡献、价值。一个是创办人／企业自身的生长历程、故事、规划、创造力、代表作品等。以这样的格局和维度去发现企业／企业家真正的价值。
历数这些年来我与大道恒美团队服务与服务过的设计品牌——SED新西林景观、毕路德、LSDCASA再造、集艾设计、则灵艺术、ENJOYDESIGN、布鲁盟设计、派尚设计、乐尚设计、李益中空间设计、创时空设计、汉都灯光设计、意巢设计、东木筑造、G&K桂睿诗设计......我们真正地在为每一个品牌而努力而坚持——让好的设计品牌拥有更多机会，实现更好的设计。大道恒美在两岁七个月的时候，拥有了第三年的年度客户，今年，我们开始了第四年的合作，这份沉甸甸的信任和委托，让我们欣慰又无比的感恩。
Q7：您在繁忙的创业过程中，仍然在线上输出品牌相关的干货知识，也在线下分享中为数千数万名设计师讲课，为什么？
几年以前，我会说“竞争对手”这个词，但我先生当时纠正我，“友商”表达更确切。这个纠正对我的人生来说都意义深远，它让我们和他人的竞争，变成了和自己的竞争。
大道恒美在我的定义里，是由知识分子组成的团队，我们要做的是品牌管理，我们要懂设计，要了解设计史，要读哲学心理学，我们要深入品牌战略和体系，要比公关公司更懂公关，比广告公司更懂文案，比视觉公司更懂平面。对于大道恒美来说，我想最最重要的，是在不断前行的时代洪流里，保持与时俱进的敏感，保持学习的动力和自我的成长。
所以，无论是线上还是线下的输出与分享，都是不断巩固也不断成长的过程，也是我们不忘初心，始终为客户创造更大的价值，也为构建地产和设计领域的品牌力不断贡献力量。
03.未来规划
以平台力量凝聚创意人才
Q8：作为一个创业公司，大道恒美的发展是稳而慢的，您选择客户的标准是什么？您组建大道恒美团队的标准又是什么？
到如今大道恒美创业的第四个年头，我很庆幸我从没有追求“快”，其实创业就像跑马拉松，对于众多的创业公司来说，“坚持”比“快”更有价值，最好的动作是调整自己的节奏，努力让自己坚持下去跑完全程。我们在做定制化的品牌服务，做非标准化的产品。很多时候我们会面临自我挑剔的困境，我们为了一个好内容的完美呈现，会花半个月甚至一个月去做。
我们这个时代，热闹、快速、伴随焦虑，尤其是品牌营销行业，“10W+”成了大家都在追求的东西，但我们不要在数字面前自乱阵脚，也不要去为了数字而作假，要从内心坚持一些东西，要有完善的独特的体系，以强大的内核和完善整肃的行动，冷静坚持地、兢兢业业地去实现一件又一件事业，这个事业，有客户的部分，有我们自己的部分，我们要努力去接近完美，即使慢一点。
Q9：外界一直很好奇，大道恒美的团队组成以及协作方式是怎样的，能否详细谈谈？
我在大道恒美快2周岁的时候，把公司的简介从个人领袖变成了团队驱动的状态，我深知，在品牌建设中，大道恒美从来不是一个人，而是一个团队，事实上也完全不仅仅是一个团队。
真正实现“让世界认识中国设计”的人们，来自于品牌与传播领域各个专业的伙伴。我们的身边，有许许多多秉承着同样初心和理念的好友与同行者。这一路走来支持我们的地产、建筑、景观、室内和家居设计行业的媒体好友、协会、同业的兄弟平台，大家为了行业发展，为了推动中国设计力量、构建民族设计品牌的自信而不懈付出，我们有幸是其中一员。
大道恒美的背后，还有资深的投资人、管理专家、策划师、摄影师、网站设计团队、视频拍摄团队……特别感恩身边有这么一群完美主义者，所有的项目背后都是一群人的支持和努力。
未来大道恒美依然会是一个小而美的团队，磨练内功，自身团队建设仍然是最重要的事情。我希望在大道恒美的每一员，都可以在这里得到锻炼，获得成长，并且在未来很骄傲地说：我曾经用品牌的方式，助力并参与过中国地产与设计行业的“地标”。
Q10：当前大道恒美品牌最关心的事情是什么？
我关注人才和管理，创意人才的聚集，以及每一个人才如何发挥创意，每一个岗位都应该有清晰的职责，团队作业要有明确的流程管理，只有这样才能避免一间创意公司最可怕的事情发生——一个人的天花板变成了一个公司的天花板。我希望未来，大道恒美的基础土壤是一个有着清晰明确的逻辑和体系的大地，而创意，在这片地面上像一粒粒种子，长出自己的根芽，开出繁盛的花朵。
Q11：你对大道恒美未来的规划是怎样的？
我们拥有对变化的期待，对价值的坚守，也拥有对于行业的信心，对于专业的热爱。未来我们将抱持初衷，专心、专业、专注、踏实、勤恳，专注在地产和设计领域，坚持定制化品牌服务，坚持品牌专业上的深度研究。客户依然不会很多，我们致力于解决客户有关品牌的大问题，也做好客户有关品牌的小事情。同时也希望我们有机会实现与专业同行者、跨行业伙伴的协同与联合，共同发展并实现一些构想，让品牌真的成为品牌，让世界认识中国设计。
访谈后记：
大道恒美的创办人，有着十余年品牌建设经验的资深品牌人朱美乐，将品牌的价值所在、品牌的建设策略、品牌力的执行细则等娓娓道来，能看到她对品牌事业的坚守、信仰和热爱。也能看到大道恒美品牌性格是如何在一步又一步坚定的前进步伐中形成的，既严谨又务实、专注而专业。也正是这份不忘初心的坚持，让大道恒美在喧闹的市场环境中不断突破与成长，助力一个个设计品牌真的成为品牌，从而拥有走向世界的强大力量。
