2014-03-24 衣柜 新浪家居
3月19日，第四届中国(广州)衣柜展览会在琶洲保利世贸博览馆热闹开幕。近几年衣柜行业发展迅猛，作为专业专攻的衣柜展，在这春风送暖的日子人气火爆。参展企业同台竞技，智能、环保、品牌依然是各个企业争相竞逐的方向。在本次展会上，新浪家居采访了生活家定制家居运营中心营销副总监潘翰，共聊参展情况。
生活家定制家居潘翰：抢滩定制 三年后行业将进入成熟期
采访时间：2014年3月19日
采访地点：琶洲保利世贸博览馆
采访嘉宾：生活家定制家居运营中心营销副总监 潘翰
主持人：新浪家居 叶玲菊
新浪家居：潘总好，生活家应该是第一次来参加广州衣柜展吧，是出于什么样的考虑？想在展会呈现什么样的形象给我们行业和观众呢？
潘翰：大家都知道，生活家以前是以做地板为主的，但是从去年开始，我们开始做定制家居。一方面定制家居每年有约15%-20%增长，另外根据生活家的定位，我们希望能为消费者提供一个完整的家，包括地板、木门、衣柜等等，而且在做木制品方面我们有足够资源和优势。
这次展会是一个专业的衣柜展，作为刚进入这个领域的企业，我们一定要在这个展会上亮相，告诉所有的业内人士，以及做建材这个行业的朋友们，我们生活家正式进军定制家居行业。
新浪家居：我看到我们的展位吸收了非常多的人来参观，这次我们带了哪些产品过来？可以介绍一下这些产品的风格和设计特点吗？
潘翰：我们这一次的产品，有三大系列。首先，彩色的那款就叫做亚当夏娃系列，我们把衣柜按两大色系分为男人的衣柜和女人的衣柜，这是我们行业的首创。
第二个系列叫米兰都会，我们把意大利进口的一种质感非常好的PP膜，运用在这个系列上面。我们用意大利进口的材料及独特的设计来演绎一种全新、时尚的意式风格。
第三个系列加州田园，也就是我们板木结合的系列。国内的定制品行业目前是以板式为主的，要做到板木结合，在工艺的需求上会有更高要求，生活家以做地板起家，所以对这一块比较有优势，我们的美式风格在整个产品线当中，也是一个比较大的亮点。
新浪家居：您看今天呈现了这么多产品，也吸收了这么人，第一次亮相，我很关注我们幕后的筹备工作的情况是怎么样的？在这个过程中您最大的感触又是什么？
潘翰：生活家从前几年已经开始筹备定制家居，但正式进入这个行业可以说是去年。去年从产品规划，再到定工艺，然后再到升级设备，还有整个推广，包括长沙店和西安店的建立，我们就用了半年的时间。在推新的产品这一块，生活家付出了非常多，在规划产品时我们一直考虑如何既满足消费者需求，又能做出自己的特色，区分于其他同行，这样才能迅速的抢占市场。
很多人说，做定制品行业跟以前做传统的地板行业有很大的区别，传统的地板行业是30%的产品，70%的销售，但是定制行业不同，它是另外的规律，先是要做好30%的产品，然后是40%的接单和服务能力，剩下的30%才是营销。
新浪家居：我们知道近几年定制家居的竞争是越来越激烈的，我们也看到像生活家这种大的品牌都往这一块发展，跨界进入定制行业，您觉得定制家居行业目前的现状如何，令你感触比较深的是什么？
潘翰：让我感觉最深的是跨界的竞争，大家都很看好定制家居行业。大家有没有看到，像箭牌、圣象、大自然等建材企业，还有做成品家居的皇朝家私、联邦家私、全友家私等都进入做定制家居。
新浪家居：定制家居热潮的时间点您觉得是什么时候开始的？
潘翰：两到三年前。定制家居行业大概做了十多年，但是真正进入高速增长期是最近的五年，大家都看好这个机会，纷纷往这个行业转型。
我讲一下我们的地板，地板行业的产业规模已经连续几年没有增长，根据协会做的报告，地板行业的产业规模在500亿左右，但定制家居的产业规模，就目前来讲，已经远远超过这个数了，根据他们的预测，三年会做到两千个亿。如果把所有行业的发展分为四个阶段：导入期—快速增长期—成熟期—消退期，我个人认为定制家居行业现在还是处于快速增长期。
新浪家居：它的峰值会在哪个时间段出现？
潘翰：说实话，这个我也不能非常准确的预测，我个人预测3年之后，定制家居会进入成熟期，就是已经进入饱和期了。为什么今年的展会特别热闹，人流特别多？因为很多行业都看到，你再不做的话，就要进入饱和期了。什么叫进入饱和期？到时候前几大巨头垄断了，比如他们做了几十个亿之后，就垄断了整个市场，你再进入的话，就很难再跟他们竞争了。
如果非要问我什么时候是拐点，我个人认为可能是三年左右，就是从快速增长期进入到成熟期。成熟期构建的行业壁垒是非常高的，这些小规模进入的话，几乎是没机会的，所以你们这一次看到，冒出了很多没有听说过的品牌，都是各个行业进来的，大家都在抢滩。
新浪家居：生活家的地板转型到定制，从营销的角度来说，你有什么推广的手段？
潘翰：生活家以前做地板，用短短五年的时间，从几百个品牌里脱颖而出，做到了行业前五名。我个人认为它最大的优势，不是所谓的生产优势，行业内也有很多品牌的生产是做得非常好的，产品质量不比我们差，我们优势在于设计研发能力。
现在做定制家居，我们在做产品规划的同时，成立了设计中心，我们设计中心在做什么事情呢？大家都知道做定制家居，其实是在解决三个问题。第一个是材料库的问题，你要有非常全的材料库，我们现在建模做我们的地板、木门、衣柜的材料库；第二个户型图，要把全中国的户型图拿到；第三个，用材料和户型做完善的家居解决方案，这才是核心竞争力。不是说单纯做个产品，那就变成谁都可以做了。我看了其它定制品牌的广告，它们只是告诉别人，我多了很多产品，如果卖材料的话，谁都是可以干的，但定制家居真正的核心问题，我个人觉得，如果没有解决设计研发能力，就不要进入这个行业，进入了也做不好。
一个是产品研发能力，第二个是设计能力，具备了这两个能力之后，就算产品做不好，也不要紧，OEM(代加工)大把的是。我们的优势在哪里呢？我们的设计能力比较强，当年做巴洛克地板能脱颖而出，大家也看到了，主要是靠产品研发设计和独特的营销推广方式。
我们对新的材料运用，这个实际上是跟老板的品位有关。格局决定了你能做得到的事情。如果永远跟木工和油漆工在一起的话，做出来的东西，可能就会参考成品家居的做法，现在成品家居怎么样就怎么做，不会考虑采用新材料。而我们生活家率先引进进口材料，意大利CPL面皮的使用就是属于行业内的首次运用。这个我们叫“本土化策略”，“国际化眼光”。近期，生活家将带上我们的新品去意大利米兰举行发布会。从新材料的应用、产品的设计效果以及我们跟国际知名设计师、设计机构的合作，还有活动推广的地点可见，生活家的国际化眼光相对会更强一点。
新浪家居：好的，谢谢潘总接受采访。
