箭牌衣柜经销商张东：打造一支有凝聚力的团队

  2015年1月15日，以“聚势你我，合力共赢”为主题的箭牌衣柜第三届经销商营销战略峰会在广东佛山乐从财神酒店召开。此次峰会箭牌家族“四箭合并”，箭牌卫浴、箭牌瓷砖、箭牌橱柜、箭牌衣柜同全球共享 ，开启箭牌大家居时代。此次峰会群龙聚首，公司高层领导和来自全国各地经销商战略合作伙伴碰撞出激烈的思想火花。新浪家居全程直击年会亮点，采访企业高层以及优秀经销商。

  采访时间：2015年1月15日

  采访地点：佛山财神酒店

  采访嘉宾：箭牌衣柜经销商亚军张东

  采访记者：新浪家居 黎娟杏

箭牌衣柜经销商亚军张东：打造一支有凝聚力的团队

  新浪家居：您取得这么好的业绩，相信离不开团队的帮助，那您在团队管理方面有什么经验可以跟我们分享一下呢？

  张东：我们高明的箭牌衣柜主要做的是团队的模式，箭牌衣柜全国这么多店其实很多都做得可以，我们店可能只是比其他店走得更加靠前一点。在店面人员搭配上，我们是一个非常具有活力的年轻团队，我们店只有一个是86年的，其他都是90后，七个人的团队，六男一女，女的是设计师。我这里提供了一个平台给这一帮志同道合的年轻小伙子们，大家细水长流地把它做下去。

  新浪家居：2014年箭牌签约了郎朗做形象代言人。这对于箭牌衣柜在当地的品牌形象以及销售业绩是否有带来一些影响或作用？

  张东：其实对整个行业来说，不论是衣柜还是其他品牌，都会选一个象征意义的明星做一些代言，朗朗确实是给我们带来很显著的影响，我们从店面形象、宣传各方面都是以朗朗“箭牌衣柜定制有品位的家”为主，所以有些人一看到朗朗就会想到我们衣柜，有他的代言为我们做宣传带来很大的效益。

  新浪家居：那么在您所在的高明衣柜市场有什么特点？箭牌衣柜在当地有什么竞争优势？

  张东：我们高明区虽只是属于佛山一个区，但是很荣幸我们公司箭牌的工厂也在高明，这对我各方面的操作，特别是物流运输方面，都会比其他比较远经销商要有优势，这是第一。关于市场特点，衣柜定制行业在这一两年是一个发展趋势。现在买新房子的都以80后、90后为主，他们都比较倾向于手工方面和环保性方面来考虑，会觉得定制的东西打破从前木工的传统做法，做出来的手工各方面都会好看很多，而且环保型高。我们的东西装在客户家里，今天装完，搞一下清洁马上就可以入住了，这一点很吸引人很受客户青睐。

  竞争优势当然会有，每一个地区都一定会有一些比我们做得早、做得靠前的品牌进入，做得好的品牌比如欧派，我们都有。我们店不是独立店，我们是在商场的，平时都会跟着商场在315、五一、国庆的时候办一些大型活动活动，活动自然都是为了提升业绩促销。只要是做活动的时候，我们店的人肯定是从早上9点半到下午九点半全程跟进，全部在这里负责接待，逼客户交订金，一定要把订金交了，才不会跑单。另外，本来我们品牌的档次就是中等偏高的，我们的价格，基本上以高明的消费水平都可以接受。当然不同的客户会调整，有些卖高一点，有些可以卖低一点。但是我们一般的操作方法是不把折扣降低，以送东西为主，这是一个营销策略，可能每个店的老板都会有更好的处理方法。

  新浪家居：您在2014年取得了非常好的成绩，那么2015年的规划又是怎么样？

  张东：2015的规划，我觉得开店不容易，即便开店容易守店也难，虽然大家都给了我很多称赞，但是我觉得这只是开始。我的想法是团队一定要齐心，我相信我的团队成员还有很多没有发挥的地方，其实还有很多潜能，如果都能把他们的潜能都挖掘出来，我可以做得更好。

  新浪家居：也就是说重点会放在团队建设方面。

  张东：我会放在团队利益分配、分工合作，管理方面。好比有一条船，我负责在开，船上有很多人帮忙，我首先一定要把方向扶好，但扶这个方向需要他们帮忙。总而言之，我靠的就是团队，我一个人做不了那么多。

  新浪家居：谢谢张总。