2016-03-08 新浪家居
编者按：近几年，随着人们消费品味的提升和对装修细节的关注，美缝产品受到了越来越多的消费者重视，逐步成为了装修的必备产品。越来越多厂商的加入也使得行业在产品制造和对客户配套服务方面都亟需一套统一的体系和标准。在这样的背景下，博施(中国)CEO马宏峰正带领公司和团队进行行业系统升级的前行与探索。
采访时间：2016年3月2日
采访地点：新浪家居演播室
采访嘉宾：博施(中国)CEO马宏峰
采访记者：王晶
新浪家居：提起美缝产品可能很多消费者都不是特别了解，您能给大家简单介绍一下吗?
马宏峰：美缝产品顾名思义主要是美化缝隙的产品，也是目前博施公司主要生产和销售的产品，主要用于美化瓷砖缝隙，厨卫封边及装修细节美化的产品，替代原先的玻璃剂和填缝剂，达到提升瓷砖装饰效果和装修细节的整体美感与品位。
新浪家居：大家都知道2015年，整个传统行业受到大环境经济不景气的冲击，这对博施公司影响大吗?贵公司都采取了那些措施来应对?
马宏峰：客观的说还是有一定影响的。2015年整个美缝行业的利润率较14年有大幅下降。我们很遗憾的看到，一些同行业者大打价格战，有的厂家价格甚至已经触底。当然也有一些令人尊敬的同行业者，加快了产品升级和研发的步伐，这都是值得我们学习的。我们公司在15年有两大调整一是：丰富了高端品牌博施的产品体系，推出了全效环氧美缝王和环氧自流平两款创新型产品，第二个是：推出了中端品牌“欧耐尔”，打造优质平价的环氧树脂美缝产品。从效果看的话还是非常不错的，2015我们稳定和巩固了博施美缝产品行业中高端第一品牌的位置，同时又丰富了产品体系;中端品牌欧耐尔推出后受到了市场的极大欢迎，这进一步提高了我们的市场份额，也使公司的产品架构更加合理完善。
新浪家居：刚才您提到了，同行业者之间价格竞争非常激烈，这是也制造型企业面对的共性问题，能具体说一下博施公司是怎样应对的吗?
马宏峰：博施品牌自创立之初，我们的宗旨就是奉献最优质的产品和最贴心的服务。因此，我们的主要精力一直在产品研发和品牌建设上。价格战的背后其实是产品品质和客户服务的缺失，这对消费者是不负责任的。我个人认为价格战是没有出路的，因为价格战的起点是竞争对手，而不是市场和客户。合理的产品价格应该是根据市场需求和终端客户的消费能力制定出来的，这样才能保证企业的合理利润和延续性。
新浪家居：您对2016年的美缝市场有什么预期?博施公司将以什么样的姿态应对市场的挑战?
马宏峰：2016年是整个美缝市场由产品价格战，向品牌修复战过度的一年。部分客户将由产品经营转向品牌经营。客户将进一步趋于理性，对厂家和对产品的评判，价格将不再是唯一标准。品牌影响力和对经销商的配套服务将越来越受到客户的重视。因此，我们除保持固有的产品领先性外，将在对客户的经营指导和长远规划上花更多的精力。事实上，行业发展到现在，一些客户也进入了迷茫期，做为行业的领导品牌，我们有这个责任对客户经营规划起到引领作用。
新浪家居：2016年博施公司计划占有的市场份额是多少，全国经销商是如何布局的，您是怎么规划实施的?
马宏峰：2016年博施将实现全国重点城市经销商网络的全覆盖，预计达到500家，同时公司会重点扶持一批有思想有实力的经销商，打造20家年营业能力300万元以上的标杆经销商。在经营规划方面，我们仍将坚持成就客户和成就员工两个基本点不动摇。在客户层面，我们的方针是以持续提升经销商盈利能力为导向，为客户奉献更优质的产品和更暖心的服务，在员工层面，我们将仍然坚持工作伙伴的精神和物质双丰收，为大家提供开放、平等、自由、共赢的工作平台。我个人认为，企业的发展是内在丰富丰满，自动向外延伸的结果，是有多少客户希望你发展和成功的结果。我相信，通过公司全体员工和经销商朋友的共同努力，市场会给予我们大于预期的回报。
新浪家居：目前，互联网几乎已渗透到了我们生活的各个方面，请问您博施公司在互联网方面都做了哪些工作呢?
马宏峰：目前，互联网是一个非常热门的话题。我认为与其说是互联网+，不如说是+互联网。作为传统企业，不论是互联网+还是020，商业的本质并没有发生变化。在互联网浪潮的时代，一个公司的优点和缺点都会被无限放大。这要求我们在产品和服务方面都要更加严格的要求自己。博施公司在电商方面的工作，主要是分为两部分，第一部分，加强公司在互联网领域的立体宣传，借助现代化的媒体，不断增强公司和品牌得影响力和美誉度等。另外，公司在淘宝，天猫和京东上都开设了旗舰店，将垂直一体化，对消费者实现020的服务。当然，博施全系列产品的线下施工服务都是由经销商来完成的，这无疑又增加了经销商的赢利点和与公司的互动。
新浪家居：感谢马总在百忙之中抽时间接受我们的采访，请您用一句话总结今天的采访。
马宏峰：感谢新浪家居。借此机会，我想感谢所有的工作伙伴和业务伙伴，正是因为有了你们的支持和鼓励公司才有今天的成就。谢谢大家!
