2016-09-12 新浪家居
在家具行业有一种灵魂，叫“匠心精神”，匠心精神是坚持、是精益求精，是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精、更完美的精神理念。无论是设计师还是企业，无不追求“匠心精神”，然而在大家都以“匠心精神”为企业宣传造势的利器时，“匠心精神”的真谛究竟是什么，到底怎样的产品才堪称匠品成为业内一直在思考的问题。时值2016上海家具展之际，新浪家居以“匠心赢心”为主题展开大型系列主题报道。
敏华控股大中华区营销中心总经理罗庭树
新浪家居：此次贵企业参加家具展，带来了那些新品？和之前的产品相比，他们的优势是什么呢？
罗庭树：这次我们带来了智能敬老椅。本次展会是芝华仕智能敬老椅的全球处女秀，这是针对老年人群而推出的一个全新的系列产品。这个产品的特点是外形靓丽；功能强大；充电使用；最高时速15公里；续航能力高达145公里；可拆卸，方便携带等等。可以看到，现在老年人人口正在以每年3%以上的速度快速增长，中国已经步入了老龄化社会，老年人的数量将于我国人口结构中占据一个相当大的比重。针对这一人群的特殊需求，相应家居产品的研发和推出将越显重要。芝华仕的智能敬老椅更细分到室外代步和室内代步，将致力于帮助老年人保持生活的独立性和积极性，解决他们外出、社交、工作等因为行动不便带来的麻烦，帮助他们享受自由生活的快乐。
新浪家居：此次家具展的报道主题是“匠心赢心”，您怎么看待匠心两个字？“匠心”又是如何体现在咱们的产品之中的呢？
罗庭树：我非常赞同“匠心赢心”的理念。家具人就应该必须时刻保持一颗匠人之心，才能向消费者提供独具匠心的产品。芝华仕产品的匠心随处可见：为了让更多中国消费者享受到更适合他们的功能沙发，我们专门开始了一家大型功能铁架的研发和制作基地，根据亚洲人的体型和身高研发新新型功能价，结束了中国人智能将就欧美人款式功能沙发的时代；为了让消费者能坐上更舒服的沙发，我们自行研发和制作芝华仕专属海绵，把坐垫、扶手、靠背等不同部位的海绵软硬度进行精确分类，确保芝华仕沙发的极致舒适之处；为了保证每一张与消费者接触的芝华仕的皮料都是最优质，我们只会选择来自欧洲的头层牛皮；为了让消费者享受头等舱般舒适，但又不破坏全球森林可持续性发展，我们所选用的木材全部拥有FSC森林认证，以保证砍伐与种植的可持续性发展，保护生态健康。
新浪家居：目前，市场上沙发品牌众多，市场竞争十分激烈，和市场上其他品牌相比，您认为贵公司品牌优势体现在哪里？您认为激烈的市场竞争对行业而言是好事还是坏事，贵司又将采取什么措施应对呢？
罗庭树：我们应该以包容的态度去看待竞争，有竞争才有进步，有进步消费者才能享受更好的产品与服务。我们一向以消费者为导向，倡导“为千家万户提供健康、舒适、超值以及时尚的家居”，只有消费者承认我们了，才能使得品牌有真正的立足之地，所以竞争无可厚非。芝华仕在过去的二十几年里面，一直非常认真和专注走好自己的每一步，只有基础打扎实了，才能走得更远，才能更有竞争力。
新浪家居：纵观目前国内的家具市场，产品同质化的现象非常，消费者在购买时也经常被搞得头昏脑涨的，贵司是如何解决消费者困扰的？
罗庭树：家具市场是个大市场，范围广发，类别繁多，情况复杂。芝华仕一直力求做专做深，我们这么多年来一直专注于软体领域，每年推出市场的新产品不低于100款，同时也非常注意知识产权的保护，就专利产品也多达好几百款。目前中国家具市场正处于大浪淘沙的阶段，产品同质化严重、市场竞争激烈等的情况都是一些过度阶段，消费者在选购家具产品的时候，一定要选择有品质保证的品牌，只凭着看外观、比价格就很容易陷入误区了。
新浪家居：中国家具企业中，目前尚未出现年产值100亿以上的企业，您觉得原因是什么？
罗庭树：虽然目前尚未有，但是我觉得在不久的将来，很快就会出现了。中国的家具市场容量非常大，是万亿级别的体量，而且还在不断的增长中，这在国外都是没有的。只是目前市场处于整合期，品牌分散，消费者对于家具的认知还比较初级，但另一方面看来，中国的家具市场也非常有活力，有前景，不然怎么全球的知名品牌都跑到中国来抢占市场呢？
新浪家居：差异化等转型升级的词语，是行业经常提及到的，请问，您认为应该如何做到企业差异化生存与发展？
罗庭树：日本的丰田汽车在经历精细化管理和精益生产之后，用最超值的汽车产品使得丰田走向了世界舞台，美国的苹果在抓住消费者潜在的极致体验的愿望之后，设计出来的产品一度脱销全球。差异化不应该是，我和别人有什么不一样，而是我的使用者他们要什么，洞察到消费者的需求，差异化就出来了。芝华仕把消费者的需求放在最前端，我们注重消费者的需求。所以今年一再推出针对不同人群的新产品：针对高端商务人群的办公休息双用椅；针对年轻人的城市休闲椅还有今天推出的智能敬老椅等。
新浪家居：展望家具业未来5-10年，您觉得主要趋势是什么？为什么？
罗庭树：家居产品的智能化。中国人们的生活水平在过去几十年里面飞速提升，传统的家居生活慢慢将不能满足现代人对家居环境的要求。为人们创造一个更方便、更舒适的、更环保节能的家居新生活，家居产品的智能化绝对是人们期待的新生活的核心担当。
