10-22 新浪家居频道
前言
2024年，是艰难应对风险挑战的一年。外部环境复杂严峻，不确定性上升，国内有效需求不足，房地产市场复苏缓慢，新房成交量下降、客流减少、客单值下降，建材家居企业砥砺前行。党的二十届三中全会之后，一系列政策措施陆续落地实施，拉动家居家装需求，促进家居家装消费。
艰难的环境孕育伟大的企业，优秀企业在机遇与挑战中加速创新升级，全渠道引流能力水平全面提高，更加注重产品品质和服务品质的提升，全方位服务能力和深度服务能力逐渐增强，更加重视运营能力的专业化和精细化，科技赋能企业提质增效，品牌出海走上快车道，行业在不断蝶变中走向高质量发展。
在「第19届中国建材家居市场年会」（主题『创新驱动 剩者为王』）召开之际，我们特邀了部分行业优秀企业的总裁对年会寄语，以及对建材家居市场形势的判断与看法，分享给大家。
喜盈门国际商业连锁企业副总裁 郝宏伟
2024年，建材家居行业正置身于经济下行压力和房地产市场深度调整所交织的复杂环境中，这些外部因素给行业带来了前所未有的挑战，市场信心因此动摇。然而，民众对高品质生活和美好家居环境的追求并未减弱，反而更加坚定。面对这一现状，建材家居行业需寻求逆境中的突破，满足消费者多元化需求，同时帮助品牌和经销商发掘新的增长点。
创新与服务的双重升级成为行业破局的关键，行业正由产品导向转向服务导向，盈利模式也从短期利润最大化转变为长期客户价值的挖掘与培育。
此外，传统线下商场正面临客流量瓶颈、服务体验不足、商品结构老化等困境，因此，从单一产品销售模式向一站式、全方位服务转型成为其摆脱困境、实现转型升级的必然选择，要求行业内的企业积极应对市场变化，不断优化服务流程、提升服务质量，以应对消费者日益增长的个性化、多样化需求。
直面行业问题，创新服务模式
面对市场流量增长乏力的现状，喜盈门并未止步。今年，我们不仅在细分品类上精耕细作，增强家电、全屋定制、特色五金、康养专区等功能区的建设，更结合当下消费者多元化、个性化的需求，精心搭建一站式配齐服务的运营消费环境。在这里，每一位顾客都能享受到从选购到设计、质保、维护的全方位、高品质服务体验。
在消费升级的大潮中，喜盈门始终走在前列。我们深知，只有不断创新才能满足消费者日益增长的需求。因此，我们不断增强细分品类功能区的建设，通过细化消费需求为消费者在商场内提供更加丰富、多元、高品质且有保障的家居选择。
平衡消费者与经销商需求，强化资源链接
从消费端出发，喜盈门集团坚持对于消费者的5大保障承诺：真品保证，让消费者安心选购；无理由退货，赋予消费者高客单值无忧体验的服务；差价三倍返还，确保价格最优竞争力；先行赔付机制，筑起售后服务的坚强防线；以及环保保障，营造绿色健康的家居空间。
这些承诺，不仅彰显了喜盈门对消费者权益的深切关怀，更以商场的信誉为品牌背书，全方位提升消费者的满意度与信任度。
在日新月异的消费市场中，喜盈门敏锐捕捉消费者对于新颖与品质的双重追求，不断挖掘市场前沿趋势，融合创新设计理念与尖端技术，为消费者呈现出一场场家居博览会，带来出众的消费服务体验。同时，我们会持续优化商场品类布局，提升服务效率与质量，确保每位踏入喜盈门的顾客都能享受到细致入微、专业贴心的服务，让每一次购物都成为一次愉悦之旅。
面对经销商对于成本控制与渠道拓展的迫切需求，喜盈门凭借自身丰富的资源优势，精心打造成本优化方案，拓宽多元化销售渠道。
我们创新性地设立了设计师共享专区，携手品牌深入社区开展精准营销，加大新媒体平台的投入力度，并与bilibili等行业巨头携手，共创行业首个bilibili特约合作商场，为经销商开辟全新的市场蓝海与经营高地，实现线上线下无缝对接，高效转化客户资源，为合作伙伴提供强有力的赋能与支持，携手并进，共创业务增长的新篇章。
携手品牌与经销商，共创市场辉煌
在激烈的市场竞争中，喜盈门始终致力于成为品牌与经销商的坚强后盾。我们深知，只有携手并进，才能共同应对挑战，把握机遇。因此，我们将利用自身在品牌影响力、渠道资源、服务支持等方面的优势，为品牌和经销商争取更大的市场份额。通过精准的市场定位、个性化的营销策略以及高效的服务体系，我们将助力合作伙伴在竞争中脱颖而出，共创市场辉煌。
展望未来，喜盈门将继续秉承做好品牌方、经销商、消费者服务平台与桥梁的发展理念，与各界同仁携手共进。我们相信，在大家的共同努力下，建材家居行业必将迎来更加美好的明天！
最后再次祝愿即将召开的“第19届中国建材家居市场年会”取得圆满成功！愿此次年会成为我们交流思想、分享经验、共谋发展的盛会！让我们携手并进，在变革与创新中不断探索前行，共同书写建材家居行业的新篇章！
企业简介
喜盈门国际商业连锁企业创立于1997年，总部设于上海，专业从事城市综合体和建材家具广场项目的开发与运营管理。经营业态涵盖建材家具、公寓式酒店、甲级写字楼、综合百货、餐饮娱乐、亲子教育、酒店婚庆等。
目前，喜盈门已在上海、福州、南昌、厦门、泉州、长沙、莆田、遂宁、九江、海口、福清、上饶、丰城、鄱阳、新余、永州、重庆等城市投资了三十多个大型商业项目，总营业面积超过500万平方米。
喜盈门国际建材家居品牌中心作为喜盈门集团倾力打造的、亚太地区最高端的建材家居购物中心，长期以来秉承“倡导国际生活观”的经营理念，将家居产品和质量标准导入中国，成就了全球数一数二的建材、家具、家居饰品的旗舰大本营，并以专业、友善的高品质服务，为中国城市精英提供最好的时尚家居生活。
同时，国际建材家居品牌中心也是喜盈门与同行差异化经营的标志性产品线，其建筑体形象识别、产品结构、服务标准、营销方式皆在业界独树一帜，并广受城市圈层的接受于认可，形成中国建材家居商业中难以超越的传奇。
